Cercasi Capo Ricevimento

NEO HOTEL 4 stelle cerca Capo Ricevimento con esperienza di almeno 3 anni nel settore e che abbia ricoperto ruoli analoghi all'interno di hotel 4 stelle.

Competenze necessarie
- Ottima conoscenza del pacchetto office
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Professionalità, capacità organizzative e attitudine al problem solving
- Capacità di coordinamento e gestione del personale
- Ottime capacità relazionali e organizzative
- Attitudine commerciale, spirito di iniziativa, capacità di analisi
- Flessibilità oraria

RESPONSABILITÀ
- Assicurare l’attuazione delle procedure predisposte dalla Direzione
- Dovrà garantire la massima collaborazione fra tutti i reparti del suo settore con lo scopo di soddisfare velocemente qualsiasi particolare richiesta della Clientela e della Direzione.
- Collabora con il Direttore alla stesura delle tariffe alberghiere e dei vari listini prezzi.
- Verifica dei ricavi, dell’occupazione e degli obiettivi del budget, informandone il Direttore per eventuali scostamenti.
- Responsabile nella gestione del personale per i reparti di sua competenza.
- Coordinare con il Direttore Generale, nell’ambito dei programmi dei Corsi per la Formazione
- Garantisce lo stato d’efficienza e di sicurezza degli impianti, degli arredi, delle attrezzature, delle dotazioni, e della custodia dei materiali affidatogli.
- Verifica la qualità estetica
- Suggerisce miglioramenti attraverso la formulazione di richieste d’investimento, per attrezzature, dotazioni e materiali vari.
- Garantisce una corretta e professionale attenzione in tutti i rapporti con i Clienti al fine di mantenere lo stile e la classe della struttura

OBBLIGHI E DOVERI:

- Deve fare molta attenzione ai dettagli di tutte le aree di sua competenza.
- Ispeziona quotidianamente almeno dieci stanze e le aree comuni riservate alla Clientela, verificando lo stato degli impianti, gli arredi e il livello di comfort, pulizia e igiene.
- Controlla il corretto utilizzo delle uniformi e l’aspetto generale del personale.
- Deve essere giudice dei canoni standard e del livello di soddisfazione dei clienti alloggiati.
- Come stabilito dal Direttore Generale, assicura e mantiene un alto livello di servizio e professionalità
- Supervisiona gli orari di servizio proposti dai Capi servizio, affinché tutti i turni abbiano copertura professionale ed efficace.

Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi

Benefit:

- Mensa aziendale
- Parcheggio libero

Disponibilità:

- Festivo
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno
- Weekend

Retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo
- Maggiorazione lavoro notturno
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

Esperienza:

- receptionist: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona