Product Support Specialist

1 giorno fa

Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

FAAC Group, world leader in access automation, parking and access control, including 50 sales companies, more than 3.600 employees worldwide and 18 manufacturing plants, is looking for a **Product Support Specialist** that will be part of our department of Product Portfolio in Bologna.

**What we offer**:
The role gives you the opportunity to work in a fast -growing international company. You will be part of a dynamic and flexible team. You have the chance to get a deep insight in the function of Product Support of an international Headquarter.

**The Product Support Specialist** provides help to our international subsidiaries and external clients regarding specific issues with our product portfolio range, rather than providing training, troubleshooting or other support services.

**Key Responsibilities**:

- Act as the initial point of contact for all kind of technical support requests from both for internal and external clients, such as technicians from international subsidiaries or direct clients
- Identify and resolving problems
- Evaluate mechanical failure, quality and/or quantity issues or bugs coming from Hardware/Software
- Creating training materials and technical documentation
- Develop and conduct suitable training solutions to technicians of subsidiaries and/or external clients
- Conduct on-site support
- Close collaboration with Product Development department

**Key Requirements**:

- Background in Electronic / Information Technology / Mechanics / Physics / Management Engineering, preferably University Degree
- Preferred previous experience in a role of technical support / Service structure or similar
- ** Fluency in English**, written and spoken. Any other additional language will be considered as a plus (especially Spanish or German)
- High predisposition in working with online solutions such as clouds
- Willingness to travel, if needed
- Excellent problem-solving skills
- Strong communication skills and the ability of achieving great results
- Flexibility and the ability to adapt to change
- Self-motivated attitude and the ability to use initiative

  • Remote Customer Support Specialist — Product Expert

    6 giorni fa

    Bologna, Italia Medium A tempo pieno

    A technology solutions company is seeking a Customer Support Specialist to provide empathetic support via chat and email. The role involves technical troubleshooting across various platforms, maintaining high customer satisfaction, and becoming a product expert. You'll operate remotely, enjoying flexibility and benefits such as competitive salary and career...

  • Product Support Specialist

    5 giorni fa

    Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

    **About FAAC Technologies** FAAC Technologies is a global leader in access automation and parking solutions, with over 3,800 employees in 31 countries across 5 continents. Headquartered in Bologna, Italy, and founded in 1965, we design innovative systems that simplify and secure the movement of people and vehicles—whether through automated gates, access...

  • Product Specialist

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Camplus A tempo pieno

    Camplus è il primo provider di housing per studenti universitari in Italia: 11.700 posti letto in 17 città italiane e 5 spagnole e sta progressivamente ampliando la propria presenza all’estero, in particolare in Francia, dove prevede di aprire nel 2026. **Per la sede centrale di Bologna ricerchiamo**: **Product Specialist - Internship**: SETTORE...

  • Product Specialist- Azienda farmaceutica

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Per azienda farmaceutica in forte crescita ricerchiamo un/una Product Specialist da inserire sul territorio Emilia-Romagna, con focus salute maschile.AttivitàGestione e sviluppo delle relazioni con specialisti urologi e andrologi (visite in presenza e da remoto).Presentazione dei prodotti e dei materiali a supporto dell'attività clinica.Pianificazione e...

  • Product Specialist- Azienda farmaceutica

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Per azienda farmaceutica in forte crescita ricerchiamo un/una Product Specialist da inserire sul territorio Emilia-Romagna, con focus salute maschile.Gestione e sviluppo delle relazioni con specialisti urologi e andrologi (visite in presenza e da remoto).Presentazione dei prodotti e dei materiali a supporto dell'attività clinica.Pianificazione e...

  • Product Specialist- Azienda farmaceutica

    2 settimane fa

    bologna, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Per azienda farmaceutica in forte crescita ricerchiamo un/una Product Specialist da inserire sul territorio Emilia-Romagna, con focus salute maschile.Gestione e sviluppo delle relazioni con specialisti urologi e andrologi (visite in presenza e da remoto).Presentazione dei prodotti e dei materiali a supporto dell’attività clinica.Pianificazione e...

  • Product Specialist- Azienda Farmaceutica

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Per azienda farmaceutica in forte crescita ricerchiamo un/una Product Specialist da inserire sul territorio Emilia-Romagna, con focus salute maschile.Gestione e sviluppo delle relazioni con specialisti urologi e andrologi (visite in presenza e da remoto).Presentazione dei prodotti e dei materiali a supporto dell'attività clinica.Pianificazione e...

  • Product Specialist- Azienda farmaceutica

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Per azienda farmaceutica in forte crescita ricerchiamo un/una Product Specialist da inserire sul territorio Emilia-Romagna, con focus salute maschile.Gestione e sviluppo delle relazioni con specialisti urologi e andrologi (visite in presenza e da remoto).Presentazione dei prodotti e dei materiali a supporto dell’attività clinica.Pianificazione e...

  • Product Specialist- Azienda farmaceutica

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Per azienda farmaceutica in forte crescita ricerchiamo un/una Product Specialist da inserire sul territorio Emilia-Romagna, con focus salute maschile.Gestione e sviluppo delle relazioni con specialisti urologi e andrologi (visite in presenza e da remoto). Presentazione dei prodotti e dei materiali a supporto dell’attività clinica. Pianificazione e...

  • Product Specialist- Azienda farmaceutica

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Per azienda farmaceutica in forte crescita ricerchiamo un/una Product Specialist da inserire sul territorio Emilia-Romagna, con focus salute maschile.Gestione e sviluppo delle relazioni con specialisti urologi e andrologi (visite in presenza e da remoto). Presentazione dei prodotti e dei materiali a supporto dell’attività clinica. Pianificazione e...