Customer Care

6 giorni fa

Torino, Italia Autotorino spa A tempo pieno

Per la filiale Mercedes-Benz di Torino siamo alla ricerca di un/a CUSTOMER CARE - AREA OFFICINA
La risorsa si occuperà delle attività di contatto telefonico finalizzato alla qualificazione delle leads e trasformazione delle stesse in opportunità commerciali (chiamate outbound) e alla fidelizzazione dei clienti tramite gestione delle chiamate inbound.
**Nello specifico la risorsa avrà le seguenti mansioni**:
gestione telefonate dei clienti interessati a usufruire del servizio dell'officina;
pianificare l'agenda dei colleghi meccanici in base alla tipologia di richiesta del cliente (tagliando oppure check diagnostico);
collaborare con il post-vendita per il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione;
mantenere il contatto telefonico con il cliente in fase di recall;
gestire la richiesta del cliente verso la rete post-vendita tramite i portali interni ed il sistema CRM con obiettivi legati al raggiungimento di standard sia qualitativi che quantitativi.
diploma di maturità;
ottime capacità comunicative;
capacità di lavorare per obiettivi;
buone competenze nell’utilizzo del Pacchetto Office (con particolare riferimento a Excel).
Completano il profilo ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e capacità di gestione dello stress.
**Orario di lavoro**: full-time, dal lunedì venerdì
Autotorino nasce in Valtellina nel 1965; è il primo dealer automotive del Paese ed unico italiano tra i principali 30 della ICDP 2024 European Biggest Dealer Guide.
Nel 2024 ha venduto oltre 73.000 vetture e fatturato 2,65 miliardi di euro.
Con 71 sedi e 2.950 collaboratori opera attraverso una rete di showroom ufficiali su 24 province in 6 regioni: Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto e Lazio.
A gennaio 2025 prende vita il primo progetto estero, con l’avvio operativo dell’acquisizione della concessionaria Mercedes-Benz Varsavia.
Un Gruppo radicato nei territori e nelle comunità in cui opera, con una visione vocata a vicinanza, impegno e serietà, alla qualità e all’innovazione di modelli organizzativi e servizi, sostenuta da investimenti in formazione, ricerca e sviluppo.
La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77).

  • Customer Care Manager

    6 giorni fa

    Torino, Italia Seres Partners s.r.l. A tempo pieno

    Per il nostro cliente, azienda che progetta e realizza soluzioni di aspirazione in ambito industriale con grande attenzione all’innovazione e alla customizzazione dei prodotti/impianti in base alle esigenze dei clienti, ricerchiamo il/la **Posizione**: **Customer Care Manager** La Risorsa, a diretto riporto della Proprietà si occuperà di gestire il...

  • Tirocinio Customer Care

    1 giorno fa

    Torino, Italia Covisian S.p.A. A tempo pieno

    Covisian S.p.A è un **gruppo internazionale **, partner di oltre **150 clienti **attraverso le sue** 25.000 persone** che operano in **38 sedi in 7 paesi diversi** e un fatturato annuo di **400 milioni di euro** circa.** In Italia** siamo** presenti con 13 sedi su tutto il territorio **e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo...

  • Customer Care Service

    3 giorni fa

    Torino, Italia GERI HDP SRL A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE SERVICE**: **Requisiti richiesti**: Liceo Scientifico, Diploma di Ragioneria (AMF) Forte motivazione e determinazione al raggiungimento degli obiettivi; Attitudine al team work ed al problem solving; Determinati e intraprendenti; Buone doti comunicative, empatia, ascolto e mediazione; Flessibilità oraria. **L'attività**: Le risorse,...

  • E-Commerce Customer Care Specialist

    5 giorni fa

    Torino, Italia Made In Evolve A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaMade in Evolve è un'agenzia e-commerce specializzata nel settore moda. Lavoriamo con brand fashion nazionali e internazionali, integrando strategia, tecnologia e operatività quotidiana per costruire esperienze e-commerce solide e scalabili.Descrizione del ruoloCerchiamo un professionista per il ruolo di Customer Care nel settore...

  • Customer Care Automotive

    6 giorni fa

    Torino, Italia biAuto Group A tempo pieno

    Per la nostra sede centrale di **Torino via Bologna 102** ricerchiamo risorse,** con esperienza di customer care telefonico**, da inserire all'interno del nostro Servizio Assistenza Clienti telefonico e online in un'ottica di potenziamento dell'organico. **Posizione**: La risorsa verrà inserita nel BDC (Business Development Center) e curerà le seguenti...

  • E-commerce customer care specialist

    5 giorni fa

    Torino, Italia Made In Evolve A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Made in Evolve è un'agenzia e-commerce specializzata nel settore moda. Lavoriamo con brand fashion nazionali e internazionali, integrando strategia, tecnologia e operatività quotidiana per costruire esperienze e-commerce solide e scalabili. Descrizione del ruoloCerchiamo un professionista per il ruolo di Customer Care nel settore...

  • Addetto/A Al Customer Care

    5 giorni fa

    Torino, Italia Power Giob Srl A tempo pieno

    Power Giob Srl è una societ accreditata dal ministero del lavoro e delle politiche sociali, per l'attivit di Ricerca e Selezione di personale qualificato. La nostra selezione rappresenta uno strumento fondamentale per supportare lo sviluppo organizzativo e garantire la competitivit aziendale. Per potenziamento di un team ben strutturato di una nostra...

  • Customer Care Specialist

    3 giorni fa

    Torino, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco S.P.A. – Cesano Maderno Branch – is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area.The selected candidate will join the customer support team.The role includes:Managing customer requests and providing timely, professional assistance.Coordinating activities with internal departments to ensure...

  • Customer Care Estero

    5 giorni fa

    Torino, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Hai esperienza in un customer care, magari di una grande azienda, e vorresti trovare oggi una realtà super dinamica dove poter concretamente fare la differenza?Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella ricerca&selezione di profili qualificati ed è ora alla ricerca di unCUSTOMER CARE SPECIALIST ESTEROInquadramento: contratto finalizzato...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Torino, Italia Iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist.L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato;L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising.Ti occuperai di gestire le problematiche...