Spa Manager

**ROMEO Collection **è una collezione di alberghi 5* L situati in alcune tra le location più suggestive del territorio nazionale. Le strutture, dal DNA italiano ma dal forte respiro internazionale, si contraddistinguono per il design eclettico e contemporaneo e uno spirito avanguardista che le rende _aspirational destination_ per un pubblico internazionale, giovane e alla ricerca di esperienze non scontate.

Ogni hotel accoglie gli ospiti in un ambiente ricco di cultura, arte, benessere e ristorazione d'eccellenza, proponendosi come _urban resort_ dove vivere un’esperienza immersiva, dal momento del risveglio fino alla fine della giornata, con l’obiettivo ultimo di soddisfare un piacere continuo, fatto di scoperta e sorpresa.

Per garantire ai nostri ospiti i più alti standard di eccellenza e contribuire al percorso di crescita della collezione ROMEO, abbiamo bisogno di talenti che condividano con noi passione, impegno ed entusiasmo.

**Posizione**:
Per il nostro nuovo Hotel di Roma siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come **SPA Manager**. La risorsa sarà inserita all’interno del reparto SPA, a diretto riporto del Room Division Manager e avrà le seguenti responsabilità:

- Gestisce e coordina il team
- Conoscere e proporre trattamenti e prodotti a disposizione, fornendo ai clienti le migliori spiegazioni e consigli in merito
- Confrontarsi con la Direzione riguardo decisioni aziendali come pacchetti di prezzi o assunzione di nuovi dipendenti
- Pianificare i turni dei membri del team in modo efficace per garantire una copertura sufficiente del personale in ogni momento
- Esaminare il feedback dei clienti per identificare le aree in cui è necessario un miglioramento
- Monitoraggio dei budget, ordinazione delle forniture
- Gestione delle operazioni quotidiane della spa, tra cui l'assunzione e la formazione del personale, la pianificazione degli appuntamenti e l'organizzazione di eventi
- Definisce e controlla i trattamenti erogati
- Promuove i servizi della SPA
- Partecipazione a seminari su nuovi prodotti o servizi, procedure e tendenze nel settore
- Risponde alle esigenze dei clienti
- Garantisce la conformità e l’osservanza degli standard di igiene e delle norme di salute e sicurezza
- Raggiunge gli obiettivi di budget
- Propone attività di sviluppo commerciale

**Requisiti**:

- Buona conoscenza della lingua inglese e possibilmente di una seconda lingua
- Esperienza nel medesimo ruolo di almeno 2 anni in contesti in strutture alberghiere 5*L
- Ottima conoscenza nel campo dell’estetica, della cosmesi, dei trattamenti
- Spiccate doti di team management
- Forte passione e predisposizione al lavoro di squadra
- Competenze informatiche e degli applicativi di settore
- Predisposizione alla vendita
- Attitudine al problem solving e alla gestione del complain
- Cura del dettaglio e ottime doti relazionali
- Disponibilità e flessibilità
- Esperienza con standard LQA, Forbes, SLH
- Esperienza di aperture in spa, hotel, centri termali o retail di lusso

**Altre informazioni**:
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91