Vice Governante di Hotel

Umana S.p.A. cerca n.1 VICE GOVERNANTE DI HOTEL per un’importante hotel di lusso del territorio. Ti occuperai della gestione e organizzazione di tutte le attività legate alla pulizia e all'ordine delle camere e degli spazi comuni dell'hotel. Sarai responsabile della supervisione del personale di pulizia, garantendo un servizio di alta qualità per i nostri ospiti. Avrai inoltre il compito di gestire le richieste dei clienti, assicurando la loro soddisfazione e contribuendo a creare un'esperienza di soggiorno indimenticabile.

La persona si occuperà anche della parte operativa di supporto delle camere.

Responsabilità:

- Gestione e supervisione del personale di pulizia: coordinerai le attività del team, assicurandoti che le camere e gli spazi comuni siano sempre puliti e ordinati.
- Gestione delle richieste dei clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema riguardante la pulizia e l'ordine delle camere.
- Controllo della qualità del servizio: controllerai regolarmente la qualità del lavoro svolto dal personale di pulizia, intervenendo in caso di necessità.
- Gestione delle scorte di materiali e prodotti per la pulizia: avrai la responsabilità di monitorare e gestire le scorte, ordinando nuovi materiali e prodotti quando necessario.
- Supporto rifacimento camere.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in strutture alberghiere di lusso.
- Ottima conoscenza delle tecniche di pulizia e dei prodotti utilizzati.
- Capacità di gestire un team e di lavorare in team.
- Ottima capacità di problem solving.
- Disponibilità a lavorare 6 giorni su 7
- Attenzione al dettaglio e orientamento alla qualità del servizio.
- Resistenza física e capacità di lavorare sotto pressione.

CNNL Alberghi, 14 mensilità