Team Leader

12 ore fa

Napoli, Italia Power Call s.r.l A tempo pieno

L'azienda Powercall leader nel settore delle telecomunicazioni, presente nel territorio Campano da più di dieci anni apre le selezioni per la figura di Manager / Team leader Call Center settore aziendale. La risorsa, riportando al Direttore di funzione: - Coordinerà, affiancherà e gestirà il team di operatori del call center oubound dedicati alla vendita e promozione di soluzioni rivolte al consumatore finale. - Si occuperà dell'organizzazione delle attività quotidiane e pianificherà l'utilizzo ottimale delle risorse (budget, postazioni di lavoro, tecnologia e software a disposizione). - Definirà gli obiettivi che devono essere raggiunti dal call center a livello giornaliero, settimanale e mensile. - Monitorerà le statistiche del call center per valutare le performance individuali e collettive degli addetti. Analizzando i report delle attività, individuerà i punti deboli degli operatori e pianificherà le azioni da intraprendere per ottenere i risultati desiderati. Si occuperà, inoltre, di istruire il personale sul lavoro da svolgere, stabilendo le campagne e gli script da seguire per le chiamate. - Curerà la formazione degli operatori del call center, sia per introdurre i neoassunti alle loro funzioni, sia per mantenere aggiornate le abilità e le competenze di tutto il team. Requisiti: - Aver maturato esperienza significativa all'interno di Call Center Inbound/Outbound dapprima come operatore telefonico per poi passare nel ruolo di Team Leader;
- Eccellenti capacità comunicative, relazionali e commerciali;
- Motivatore del proprio team;
- Spiccata capacità di problem solving / project management e gestione imprevisti;
- Capacità analitiche e organizzative;
- Conoscenza e abilità di utilizzo dei principali sistemi informatici Windows, con particolare attenzione al programma Excel;
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (CRM-Office);
- Disponibilità immediata Contratto a norma di legge.

Contratto di lavoro: Part-time

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Commissione
- Premio di produzione

  • Team Leader

    13 ore fa

    Napoli, Italia 2BEFAST A tempo pieno

    **Descrizione dell'annuncio** **AGENZIA AUTORIZZATA FASTWEB**, nell'ottica dell'ampliamento della propria sedi di Napoli Centro Direzionale e Napoli Ponticelli, ricerca **TEAM LEADER** con comprovata esperienza nel settore **OUTBOUND.** La risorsa selezionata affiancherà la Team Leader già presente in struttura nelle attività di gestione della sala,...

  • Team Leader

    2 settimane fa

    Napoli, Italia REWIND SRL A tempo pieno

    Grupo Leader in Italia nel settore del **contact center settore energia** cerca: **TEAM LEADER** per il coordinamento e la gestione dei propri operatori telefonici La risorsa sarà inserita all'interno di un'importante programma di crescita aziendale e potrà modellare il proprio team di lavoro. La risorsa dovrà assistere gli operatori, coordinandoli e...

  • Team Leader

    2 settimane fa

    Napoli, Italia IBT A tempo pieno

    Riconoscere il talento, valorizzarlo e soddisfare le ambizioni di crescita professionale è la nostra mission. Azienda con esperienza decennale nel settore delle telecomunicazioni, in fase di ampliamento del proprio organico seleziona a carattere di urgenza: N.01 Team Leader con comprovata esperienza come responsabile ufficio vendite (preferibilmente settore...

  • Team Leader

    12 ore fa

    Napoli, Italia Forward A tempo pieno

    **TEAM LEADER**: - FORWARD_ è alla ricerca di Responsabili da assumere full time per il coordinamento e gestione dei propri operatori telefonici per la sede di **SAN GIOVANNI A TEDUCCIO** - Ottima conoscenza dei processi di vendita e relazionali con il cliente; - Dinamismo, precisione e organizzazione; - Ottime capacità di problem solving e gestione dello...

  • Team Leader

    6 giorni fa

    Napoli, Italia RE GROUP SRLS A tempo pieno

    Per nuova apertura call center a Napoli si assume 1 figura di TEAM LEADER. Responsabilità: - Gestire efficacemente un team di operatori del call center, fornendo supporto, formazione e motivazione costante. - Monitorare le prestazioni del team e identificare le aree di miglioramento, implementando strategie per ottimizzare l'efficienza e la qualità del...

  • Team Leader

    12 ore fa

    Napoli, Italia Happiness Srl A tempo pieno

    Happiness srl operante nel settore web marketing a livello nazionale cerca un Team Leader per la sede del Centro Direzionale di Napoli La risorsa avrà il compito di: coordinare e motivare team creazione e analisi dei report di sala Si richiede esperienza pregressa nel settore, un forte orientamento al risultato e spiccata leadership Buona conoscenza e...

  • Team Leader

    13 ore fa

    Napoli, Italia HP POWER SRL A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Team Leader motivato e con esperienza che abbia già un SUA PICCOLA SQUADRA DI OPERATORI DA INSERIRE IN AZIENDA. L’attività si svolge in fascia mattutina dalle 9 alle 14 o in fascia pomeridiana dalle 14,30 alle 18,30. DA CONCORDARE IL TURNO PREFERIBILE DURANTE IL COLLOQUIO Esperienza comprovata nella gestione di team di vendita...

  • Team Leader

    6 giorni fa

    Napoli, Italia Numbers Group Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca per un importante Cliente di un Team Leader motivato e competente che avrà il compito di coordinare la sala operatori monitorare costantemente i risultati e garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali. Requisiti Esperienza nella gestione di team di lavoro di almeno 3 anni; Spiccate doti di leadership e capacità di motivare il...

  • Team Leader

    3 giorni fa

    Napoli, Italia Numbers Group Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca per un importante Cliente di un Team Leader motivato e competente che avrà il compito di coordinare la sala operatori monitorare costantemente i risultati e garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali.RequisitiEsperienza nella gestione di team di lavoro di almeno 3 anni;Spiccate doti di leadership e capacità di motivare il...

  • Team Leader Energia

    6 giorni fa

    Napoli, Italia Sa.Ra.Contact A tempo pieno

    **SA.RA.CONTACT** CERCA TEAM LEADER CALL CENTER PER LA SEDE DI NAPOLI NEL SETTORE **ENERGIA** CON ALMENO 1 ANNO DI ESPERIENZA Per la riorganizzazione dell'ufficio ricerchiamo la seguente figura che avrà il compito: La risorsa avrà la responsabilità di formare, gestire e motivare un team di risorse, coordinando le attività in modo proattivo e strategico,...