Tirocinio Addetto/a Al Ricevimento

**Descrizione azienda**

Phi Hotels è un brand di Xenia S.p.A., già nota dal 1992 a livello internazionale per la specializzazione nel segmento hôtellerie e per lo sviluppo di soluzioni di business intelligence e analisi dei dati, interamente vocato all’accommodation management. Phi Hotels si rivolge a tutti gli albergatori interessati a riposizionare il proprio Hotel, valorizzando le eccellenze e preservando l’identità e il legame con il territorio: è il partner ideale per rilanciare, affidare o affiliare la propria struttura ad un solido gruppo capace di determinarne il successo attraverso una esperienza consolidata nella direzione operativa, commerciale e amministrativa. Phi Hotels offre una straordinaria opportunità agli hotel indipendenti che vogliono guardare al futuro affidandosi a modelli e tecnologie di nuova generazione e ad uno stile inconfondibile di ospitalità, senza rinunciare alla propria personalità. Creare valore attraverso il servizio e l'attenzione all'ospite è la caratteristica distintiva del Gruppo Phi, capace di far crescere il valore delle aziende alberghiere e delle Proprietà nel tempo.

**Posizione**
Siamo alla ricerca di un/una tirocinante da formare per inserimento stabile alla reception dell’hotel.

Il/la Receptionist è la figura-chiave delle strutture ricettive, accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza.

Svolge il proprio lavoro ed esegue le proprie mansioni all'interno di una struttura aziendale complessa, la cui conoscenza approfondita è il presupposto fondamentale per compiere al meglio i compiti che gli sono affidati.

Il/la Receptionist svolge dunque le attività di tutto il reparto di ricevimento e, se la struttura nella quale svolge il suo lavoro dispone di sale per convegni e congressi, si occupa anche del servizio prenotazioni di questi spazi.

Insieme alle attività di registrazione clienti, di tipo organizzativo-gestionale, egli/ella svolge anche, con la tenuta della cassa, funzioni amministrativo-contabili, nonché funzioni di vigilanza e controllo.

Il lavoro di addetto/a alla reception richiede grande precisione per quanto riguarda la parte contabile e amministrativa, capacità di coordinamento per far interagire i vari reparti dell'albergo o dell'hotel, ma soprattutto grande capacità di comunicazione, predisposizione al rapporto con il pubblico.

Il/la receptionist deve infine, utilizzare adeguatamente le tecnologie, soprattutto informatiche, che gli consentono di incrementare l'efficacia e l'efficienza della propria attività (gestione di banche dati, sistemi di trasmissione delle informazioni, emissione di documenti fiscali).

È questa la figura che vorremmo crescesse nella nostra struttura.

Attraverso il tirocinio, ci auspichiamo di formare una persona in grado di assumere tutte le caratteristiche che il ruolo prevede e a chi entrerà a far parte del nostro team forniremo tutti gli strumenti necessari per crescere e formarsi nell’ambito dell’ospitalità.

**Requisiti**
Titolo di studio: diploma di scuola alberghiera

Richiesta buona/ottima lingua inglese

Cortesia

Disponibilità a lavorare su tutti i turni, inclusi festivi e domenicali, 8 ore al giorno. (orari 7-15/15-23)

Si richiede serietà, buona volontà

Gradita conoscenza di una seconda/terza lingua straniera.

Conoscenze informatiche di base

Predisposizione al rapporto con il pubblico

Capacità di problem solving

Precisione e puntualità.

**Altre informazioni**
Si offre stage retribuito per 3 mesi, alla fine del periodo di tirocinio, se l’esito è positivo, possibilità di assunzione a tempo determinato.

Disponibilità immediata, lavoro da lunedì a domenica, festivi inclusi, full time con 2 riposi settimanali.

Luogo di lavoro: Phi Hotel Emilia
- Via Dei Billi 2A - Ozzano Dell'Emilia (BO)

In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l'equità e l'inclusione del proprio personale.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 3 mesi

Retribuzione: €600,00 - €800,00 al mese

Disponibilità:

- Turni

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona