Customer Service Supervisor

2 settimane fa

Brescia, Italia CMC INDUSTRIES (Ciemmecalabria Srl) A tempo pieno

CMC Industries, è un’azienda italiana leader nello sviluppo di soluzioni innovative per la movimentazione, comprendente due business unit distinte:

- CMC Poultry Tech, operante nel settore avicolo, leader mondiale nei sistemi integrati e automatizzati per il carico e la movimentazione di polli e tacchini;
- CMC Intralogistics, attiva nel settore dell’intralogística, all’interno del quale si propone come produttore di componenti e sistemi innovativi e all’avanguardia per il material handling.

In un contesto di crescita a livello internazionale, la nostra Mission è quella di essere un partner di fiducia in grado di creare valore aggiunto per tutti i nostri clienti, fornendo soluzioni e servizi innovativi nel pieno rispetto della collettività.

Ti piacerebbe entrare a far parte del #TeamCMC?

Per la nostra divisione _Intralogistics_ stiamo cercando un/una _Customer Service Supervisor._

**Quali saranno le tue mansioni principali?**
- Gestione Ticket mediante l’utilizzo del CRM aziendale;
- Gestione Interventi: programmazione delle attività dei tecnici da campo, interfacciamento con i clienti, preventivazione interventi e definizione spare parts necessarie;
- Prestare supporto ai tecnici da campo per risoluzione di guasti di natura meccanica, elettrica o software;
- Supporto telefonico clienti con disponibilità alla reperibilità per periodi prestabiliti (nice to have);
- Organizzare corsi di formazione dei tecnici da campo, supervisionare il loro operato e ricercare nuovi partner esterni o collaboratori interni;
- Mantenere, stabilire contatti con i clienti i e intraprendere attività commerciali;
- Redigere offerte per i servizi del dipartimento;
- Contribuire al programma miglioramento/monitoraggio prodotto.

**Siamo alla ricerca di**:
**Quali sono le competenze e le conoscenze richieste dal ruolo?**
- Conoscenza técnica elettrica e meccanica;
- Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta per operare autonomamente con partner e clienti esteri, altre lingue nice to have;
- Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office;
- Esperienza d’uso di software gestionali anche evoluti (ERP), meglio se SAP;
- Capacità di supporto attraverso connessione remota VPN agli impianti;
- Problem solving;
- Ottima capacità di gestione del cliente;
- Capacità organizzative gestionali;
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Esperienza nel service in aziende dinamiche;
- Capacità di comprendere le esigenze del cliente e le varie problematiche che si possono verificare;
- Residenza non lontana dal luogo di lavoro;
- Disponibilità ad impegno lavorativo dinamico, flessibile e reattivo, preciso
- Disponibilità a brevi trasferte.

**Cosa offriamo?**
- Assunzione diretta contratto metalmeccanico, tempo indeterminato, full-time;
- Inquadramento e retribuzione commisurati all’effettiva esperienza maturata;
- Possibilità di crescita in un contesto internazionale;
- Mensa aziendale.

**Sede di lavoro**: la base operativa è nella sede di CMC Industries a Cazzago San Martino (BS).

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Mensa aziendale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 4 anni (Preferenziale)
- elettromeccanica: 4 anni (Preferenziale)
- gestione tecnici: 4 anni (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Brescia, Italia Altro A tempo pieno

    Biouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di :IMPIEGATA / O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°.Nello specifico :evasione ordini tramite mail e gestionalecomunicazione con il corrierecontatto diretto con il magazzinointerfaccia l’ufficio marketing e...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Brescia, Italia Biouty Srl A tempo pieno

    Biouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di : IMPIEGATA / O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico : evasione ordini tramite mail e gestionale comunicazione con il corriere contatto diretto con il magazzino interfaccia l’ufficio marketing...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Brescia, Italia Altro A tempo pieno

    Biouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di :IMPIEGATA / O CUSTOMER SERVICEche, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°.Nello specifico :evasione ordini tramite mail e gestionalecomunicazione con il corrierecontatto diretto con il magazzinointerfaccia l’ufficio marketing e...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    brescia, Italia Off-White A tempo pieno

    THE ROLEOff-White is looking for an experienced and solution-focused Customer Service Specialist. In this role, you will be part of the Customer Service team, managing the full order lifecycle for menswear and kidswear, from order entry to final delivery, and engaging with internal and external stakeholders to ensure smooth order management.WHAT YOU'LL...

  • Addetto/A Customer Service

    4 settimane fa

    Brescia, Italia Azienda privata A tempo pieno

    Per importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo.La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto...

  • Addetto/a Customer Service

    4 giorni fa

    Brescia, Italia Azienda privata A tempo pieno

    Per importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo. La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto...

  • Addetto/a Customer Service

    4 giorni fa

    Brescia, Italia Azienda privata A tempo pieno

    Per importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo. La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto...

  • Addetto/a Customer Service

    5 giorni fa

    Brescia, Italia Azienda privata A tempo pieno

    Per importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo. La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto...

  • Customer Service

    7 giorni fa

    Brescia, Italia Inside 2.0 Srl A tempo pieno

    INSIDE 2.0 è un’agenzia assicurativa con ventennale esperienza nel settore Dealer Automotive. Per un rafforzamento delle proprie attività all'interno della sede operativa di Brescia, selezioniamo "customer service" La risorsa risponderà direttamente all’Operating Manager. Riceverà affiancamento e verrà formata nelle seguenti attività: - Controllo...

  • Customer Service

    6 giorni fa

    Brescia, Provincia di Brescia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante azienda a REZZATO, stiamo ricercando una figura di: CUSTOMER SERVICE Mansioni principali: Gestione ed archiviazione a sistema informatico della documentazione commerciale Archiviazione della documentazione di pertinenza (es. corrispondenza varia) Risoluzione di problemi di consegna con produzione, magazzino e corrieri Riferimento mail e...