Customer Service e Logictica

**CUSTOMER SERVICE E LOGISTICA**

**LAMPA PACKAGING S.r.l.**

**L’azienda Lampa Packaging è un’azienda familiare, giunta alla seconda generazione imprenditoriale, che sviluppa, produce e commercializza packaging ed espositori per clienti di diversi settori commerciali. Da poco ha anche sviluppato una linea -EcoDu - a marchio proprio.**

**L’azienda è un’impresa cartotécnica che fattura circa 3mil€, **gestita dai tre fratelli Lampa: Alessandro, si occupa principalmente delle tematiche amministrative; Fabrizio si occupa di commerciale ed Andrea di Produzione. L’organizzazione è composta da circa 20 dipendenti suddivisi tra la produzione e le aree di staff. Al momento il lavoro è principalmente su commessa per marchi prestigiosi sia regionali che locali, ma grazie al nuovo marchio EcoDu si sta proponendo un prodotto proprio. Il processo va dall’acquisizione dell’ordine alla progettazione della scatola, predisposizione gráfica (grazie ad un ufficio tecnico e grafico interno) e ingegnerizzazione per arrivare alla produzione che consiste di tre fasi: taglio, stampa, incollaggio. Segue poi il processo logistico di consegna al cliente sulla base dell’ordine.

In vista di uno sviluppo importante delle dimensioni del nostro Business, anche grazie al marchio EcoDu, stiamo rinforzando la nostra organizzazione con alcune figure chiave che permettano di efficientare i nostri processi e continuare a garantire elevati standard di qualità sia nei prodotti che nel servizio offerto al cliente finale.

In questa ottica, **prevediamo di inserire una nuova figura che,**

**lavorando a stretto contatto con la persona che attualmente segue tutte le attività di back office commerciale, acquisti, pianificazione della produzione e pianificazione trasporti, nonché la gestione del Sistema di Qualità Aziendale e delle specifiche Certificazioni del settore (MOCA; FSC),**

**dopo un adeguato periodo di tempo, ne eredita una parte, sulla base degli interessi e delle attitudini.**

**Esempi di attività**:

- Riceve ed inserisce gli ordini a sistema
- Predispone il preventivo di spesa e tempi di consegna, interfacciandosi con il Commerciale e la Produzione
- Verifica la disponibilità di materia prima a magazzino ed eventualmente organizza l’acquisto
- Insieme al responsabile di Produzione programma la produzione settimanale e giornaliera interfacciandosi costantemente con commerciale
- Attiva i fornitori di trasporti (Padroncini, corrieri) sulla base del piano di consegne settimanale e giornaliero
- Pianifica i trasporti giornalieri coordinandosi con il magazzino interno
- Garantisce la predisposizione dei Documenti di Trasporto (DdT)attraverso il gestionale
- Garantisce tutte le attività di Front Office (ricezione merce, ricezione trasportatori, centralino se necessario) e relativi inserimenti documentali nel sistema gestionale
- Monitora ed aggiorna il sistema documentale relativo alle Certificazioni MOCA (Materiali e Oggetti a Contatto con Alimenti) e FSC
- Predispone le Certificazioni di Conformità

**Desideriamo inserire **un/una neo laureato/a triennale o magistrale preferibilmente in ingegneria gestionale o economia, appassionato/a di qualità e eccellenza nei processi. Il ruolo prevede di mettere in gioco competenze relazionali, di organizzazione, pianificazione, problem solving e forte orientamento al miglioramento continuo.

Attraverso questa esperienza avrà modo di conoscere i principali processi dell’Azienda e potrà svilupparsi in ambito Commerciale o Supply Chain.

La capacità di iniziativa, attenzione al dettaglio, buone doti di comunicazione e cooperazione con i colleghi, autonomia, ed integrità sono ulteriori requisiti fondamentali.

**Cosa offriamo**:

- Iniziale contratto di stage** al quale seguirà, se la valutazione da parte di entrambe le parti sarà positiva un **contratto d'apprendistato a tempo indeterminato**
**- Affiancamento da parte di un Tutor, **con il compito di trasferire conoscenze ed attività
- **Un ambiente di lavoro accogliente, dinamico, giovane ed ambizioso**, votato all’eccellenza del servizio al cliente, dove poter imparare e potersi esprimere senza timori

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Stipendio: €500,00 al mese

Orario:

- Dal lunedì al venerdì