Stage Customer Journey Specialist
17 ore fa
**Job ID**: 269401 **Date posted**: 23/12/2024 Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è un’occasione da non perdere. IKEA è molto di più di un negozio di arredamento Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che condividano i nostri valori. CHI SEI: - Hai conseguito un titolo di studi in ambito Economico e/o Marketing e ti incuriosisce scoprire le dinamiche della Customer Experience; - Sei appassionat* di numeri e vuoi dimostrare come usarli al meglio; - Sei interessat* ai dati inerenti la costumer experience; capire è il primo passo per migliorare; - Excel non ti spaventa, anzi, è il tuo migliore amico; - Ti piace parlare dei tuoi risultati ma grafici e presentazioni sono le tue armi vincenti. Ottimo Stiamo cercando proprio te COSA FARAI OGNI GIORNO: Attraverso questo percorso di stage e un progetto formativo focalizzato sulle attività di servizio clienti, entrerai a far parte del team costumer relation all’interno del Head Quarter. Se pur da lontano, sarai analizzerai da vicino il comportamento dei nostri clienti. Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team sarai di supporto nelle seguenti attività: - Ti occuperai di estrapolazione e monitoraggio dei KPI’s di performance dell’area Customer Relations, relative all’incontro con il cliente in store e nei canali digitali; - Insieme al tuo team individuerai possibili punti critici per il raggiungimento dei goal legati alla Customer Experience; - Implementerai, in sinergia con tutto il team, di nuovi progetti fra cui alcuni orientati al miglioramento della piattaforma globale di Knowledge Base; - Dal primo passo in negozio, fino al "Tack" dopo le casse, ti assicurerai che i nostri clienti siano soddisfatti dell’esperienza CANDIDATI ORA: Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre alla opportunità di lavorare per un'azienda globale Farai parte di una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati. Inoltre, avrai accesso a: - Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici) - Percorso formativo della durata di 6 mesi finalizzato all’inserimento - Rimborso spese di 850 euro lordi È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni settimanali su 7 per un totale di 40 ore settimanali. Sede di lavoro: Sede Centrale Carugate (MI)
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Country Customer Journey Leader
4 giorni fa
Carugate, Italia IKEA A tempo pienoWhat you'll need to have - Ability to understand the complexity of IKEA business and the role of Commercial as an integrated part of the business - Good leadership capabilities including ability to lead peers and stakeholders while communicating in an inspirational way with IKEA tone of voice - Strong interpersonal skills with the ability to build trustful...
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Impiegato / a Customer Service – Stage
4 settimane fa
Carugate, Italia APL Lavoro Network A tempo pienoAPL Lavoro Network , Agenzia per il Lavoro (AUT. MIN. n. del 04 / 12 / 2019), specializzata nella ricerca e selezione di profili tecnici qualificati, per conto di un’importante azienda del settore trasporti e logistica , seleziona un / una : Impiegato / a Customer Service – Stage Sede di lavoro : Carugate (MI) Per ampliamento dell’organico,...
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Impiegato / a Customer Service – Stage
4 settimane fa
Carugate, Italia Altro A tempo pienoAPL Lavoro Network , Agenzia per il Lavoro (AUT. MIN. n. del 04 / 12 / 2019), specializzata nella ricerca e selezione di profili tecnici qualificati, per conto di un’importante azienda del settore trasporti e logistica , seleziona un / una :Impiegato / a Customer Service – StageSede di lavoro : Carugate (MI)Per ampliamento dell’organico, selezioniamo...
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Stage Customer Experience Data Analyst
17 ore fa
Carugate, Italia IKEA A tempo pienoChi sei - Hai una laurea/master in ambito economico o statistico o equivalenti; - Sei appassionat* di numeri e alla comprensione del loro significato; - Possiedi un ottimo livello di inglese; - Possiedi un’ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare di Excel; - Hai un forte orientamento al cliente; - Hai curiosità e proattività per cercare e...
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Jr Customer Service
1 settimana fa
Carugate, Italia GIGROUP A tempo pieno**Per importante azienda proponiamo un'opportunità come**: JR CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita nella divisione customer e si occuperà delle seguenti attività: Supporto al Supply Chain & Customer Service Manager Assistenza telefonica ai clienti Inserimento degli ordini Gestione di non conformità e reclami Reportistica **Requisiti...
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Stage Health&safety
4 giorni fa
Carugate, Italia IKEA A tempo pienoChi sei '- Sei laureat* ingegneria, tecniche della prevenzione nell'ambiente e nei luoghi di lavoro o giurisprudenza - Interesse e conoscenza generale relativa a tematiche Safety & Security - Capacità organizzative, struttura e metodo - Ottime doti comunicative e di ingaggio del gruppo - Ottima conoscenza del Pacchetto Office - Ottima conoscenza della...
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Stage Health&safety
17 ore fa
Carugate, Italia IKEA A tempo pienoChi sei '- Sei laureat* ingegneria, tecniche della prevenzione nell'ambiente e nei luoghi di lavoro o giurisprudenza - Interesse e conoscenza generale relativa a tematiche Safety & Security - Capacità organizzative, struttura e metodo - Ottime doti comunicative e di ingaggio del gruppo - Ottima conoscenza del Pacchetto Office - Ottima conoscenza della...
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Customer Service Specialist
6 giorni fa
Carugate, Italia UL Solutions A tempo pienoCoordinates and develops customer relationships by handling customer inquiries on such topics as My Home, invoicing, label and inspection, etc., opening new projects and supporting a smooth communication between customers and UL departments. - Collects customer product information, identifies the industry that will perform work, and communicates completion...
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Stage Vendita&progettazione
2 settimane fa
Carugate, Italia IKEA A tempo pienoCHI SEI - Ami il contatto con i clienti e ti relazioni con loro senza difficoltà, in modo cortese e amichevole. - Desideri attivamente offrire tutti i servizi disponibili nel negozio IKEA per aiutare i clienti a fare scelte consapevoli, ottimizzando la loro esperienza d’acquisto. - Hai esperienza di ambienti di vendita o Customer Service. COSA FARAI OGNI...
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ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE JUNIOR – CARUGATE
2 settimane fa
Carugate, Italia Evosolution Srl A tempo pienoADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE JUNIOR – CARUGATE Evosolution Srl Agenzia per il Lavoro - Filiale di Milano - seleziona per prestigioso cliente nel settore dei trasporti un/a STAGISTA CUSTOMER SERVICE Siamo alla ricerca di un/una neodiplomato/a da inserire all’interno dell'ufficio Customer service in un team composto da 10 persone. La risorsa inserita...
