Customer Care Specialist

5 giorni fa

Fiorano Modenese, Italia Coesia A tempo pieno

**A proposito di System Ceramics**
System Ceramics, con sede a Fiorano Modenese, Italia, è leader internazionale nello sviluppo di sistemi di processo per l'industria della ceramica.

System Ceramics ha ringiovanito la produzione ceramica, rivoluzionando l'intero settore introducendo nuovi standard industriali riguardanti pressatura, decorazione, selezione e controllo qualità, arricchendo la linea anche con soluzioni per lo stoccaggio, la pallettizzazione e la movimentazione.

System Ceramics fa parte di Coesia, un gruppo di aziende di soluzioni industriali e di imballaggio basate sull'innovazione che operano a livello globale, con sede a Bologna, Italia.

Coesia ha unità operative in 36 paesi, un fatturato di circa 2.015 milioni di euro e oltre 8.000 dipendenti.
**A proposito del ruolo**
Cerchiamo un professionista esperto da inserire come **Customer Care Specialist** a supporto dell'assistenza técnica nel campo della stampa digitale.

Le principali responsabilità saranno:

- Supporto tecnico da remoto a clienti italiani, esteri e filiali;
- Analisi técnica delle problematiche sulle macchine e valutazioni per intervento specialistico di un tecnico (troubleshooting);
- Verifiche per avvallamento garanzie tecniche, dando supporto al reparto SpareParts;
- Inserimento “Non Conformità” e suggerimenti di migliorie tecniche dei vari prodotti, emersi durante attività di supporto remoto o ricevute da tecnici filiali;
- Attività/interventi specialistici sul campo (se lo si ritiene necessario per aumentare il Knowhow);
- Verifica e valutazione livello tecnico/professionale dei tecnici delle filiali per eventuale suggerimento di formazione/aggiornamento;
- Riunioni periodiche con responsabile di reparto e colleghi per allineamento settimanale su ticket aperti e gestione criticità.

**Fattori chiave per il successo**
- Diploma tecnico in: automazione industriale, elettrotécnica, meccanica, meccatronica;
- Esperienza di minimo 5 anni in ruoli di assistenza técnica o servizio clienti nel settore metalmeccanico, ceramico o presso colorifici;
- Conoscenza del montaggio elettrico-meccanico e relativi strumenti;
- Capacità di lettura dello schema elettrico;
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (B2);
- Ottime capacità di problem solving, organizzazione, ottime competenze comunicative e interpersonali;
- Comprovata capacità di lavorare sotto pressione e di rispettare scadenze ravvicinate senza compromettere la qualità.

Completano il profilo soft skill quali: predisposizione al lavoro in team, proattività, accuratezza ed orientamento al risultato.

Job Reference: CGS11503

  • Addetta/o Customer Care

    3 giorni fa

    Fiorano Modenese, Italia eurointerim A tempo pieno

    Eurointerim S.p.A. - Filiale di Rubiera ricerca per prestigiosa Azienda ceramica un profilo professionale da inserire all'interno del Reparto Customer Care. **Addetta/o Customer Care** la figura professionale ricercata di Addetta/o Customer Care, rispondendo funzionalmente e operativamente al Responsabile Customer Care, verrà inserita in supporto ai...

  • Impiegato/a Addetto/a Al Customer Care

    1 settimana fa

    Fiorano Modenese, Italia Ulliont A tempo pieno

    Siamo un’azienda operante nel settore cartotecnico seleziona una figura di impiegato/a addetto/a al customer care da inserire. I requisiti richiesti per la posizione sono: - buone conoscenze di Microsoft office - flessibilità, capacità di problem solving - abilità di lavorare in gruppo. La risorsa, dopo un iniziale periodo di affiancamento, si...

  • Customer Service Assistance Specialist

    2 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logística e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo. Con un focus speciale sull’industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa...

  • Field Support Specialist

    2 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logística e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo. Con un focus speciale sull’industria del Food & Beverage System Logistics sviluppa soluzioni “su misura” di automazione di...

  • Vendita & Customer Care – Categorie Protette (Turni)

    2 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia Gottardo SpA A tempo pieno

    Un'azienda di vendita al dettaglio cerca un/una ADDETTO/A VENDITA per il punto vendita di Ubersetto di Fiorano Modenese. Il candidato ideale ha esperienza nella vendita al pubblico, è appassionato e possiede buone capacità comunicative. Il ruolo include l'accoglienza del cliente, l'utilizzo della cassa e il riassortimento dei prodotti. Sono richieste...

  • IMPIEGATO/A COMMERCIALE ESTERO

    2 settimane fa

    fiorano modenese, Italia Areajob A tempo pieno

    Areajob Spa, filiale di Sassuolo, ricerca un/una impiegato/a commerciale estero per azienda cliente, settore metalmeccanico.RESPONSABILITÀLa persona selezionata dovrà occuparsi di:- Corrispondenza scritta e telefonica con clienti italiani ed esteri- Inserimento, gestione ed evasione ordini- Customer care- Partecipazione a fiere ed eventi di settore, in...

  • IMPIEGATO/A COMMERCIALE ESTERO

    1 settimana fa

    Fiorano Modenese, Italia Areajob Filiale di Sassuolo (MO) A tempo pieno

    Areajob Spa, filiale di Sassuolo, ricerca un/una impiegato/a commerciale estero per azienda cliente, settore metalmeccanico. Responsabilità Corrispondenza scritta e telefonica con clienti italiani ed esteri Inserimento, gestione ed evasione ordini Customer care Partecipazione a fiere ed eventi di settore, in Italia e all'estero Requisiti Pregressa...

  • IMPIEGATO/A COMMERCIALE ESTERO

    2 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia Areajob Filiale di Sassuolo (MO) A tempo pieno

    AreaJob Spa, filiale di Sassuolo, ricerca un/una impiegato/a commerciale estero per azienda cliente, settore metalmeccanico. RESPONSABILITÀ Corrispondenza scritta e telefonica con clienti italiani ed esteri Inserimento, gestione ed evasione ordini Customer care Partecipazione a fiere ed eventi di settore, in Italia e all'estero REQUISITI Pregressa...

  • Estimates Offer Specialist

    7 giorni fa

    Fiorano Modenese, Italia Coesia A tempo pieno

    **Group, Company and Organisation** Coesia is a group of innovation-based industrial and packaging solutions companies operating globally, and our customers are leading players in a broad range of industries, including Aerospace, Ceramics, Consumer Goods, Electronics, Healthcare, Luxury Goods, Pharmaceutical, Racing & Automotive and Tobacco. Coesia companies...