Hub Manager Roma

**Chi cerchiamo** Stiamo cercando il **nostro hub manager** che avrà il compito di gestire tutta l'**operatività ordinaria** e **straordinaria** dell'unità logística di Roma. Il collega dovrà operare su due piani diversi: uno più **operativo** che richiederà il coordinamento di tutti i flussi operativi all'interno dell'hub e verso l'esterno e un piano più **strategico**, sul quale sarà necessario identificare e proporre soluzioni di più lungo respiro, necessarie al fine di innescare un processo di miglioramento continuo virtuoso, robusto, sostenibile e scalabile. La figura avrà un **ruolo fondamentale** in quanto sarà l'**unico referente di tutto il team ops Roma** e avrà la responsabilità del successo delle **metriche logistiche**e di **business**, oltreché la gestione di un team. Sarai responsabile di garantire il successo delle consegne mantenendo la promessa ai clienti di un **On Time In Full superiore al 97%**. **Perchè Soplaya?** Soplaya è un **managed marketplace B2B** in forte crescita dedicato ai professionisti del mondo alimentare. La nostra mission è di c**reare il sistema di forniture B2B più sostenibile, vario ed efficiente in Europa**, connettendo direttamente chef e produttori. In pochi anni abbiamo costruito un network di 2000+ chef e ristoratori e 200+ produttori agroalimentari, garantendo **un’esperienza d’approvvigionamento unica**. Abbiamo costruito la tecnologia per trasformare la filiera agroalimentare per sempre: Gli chef risparmiano fino al 20% e fino a 2h/giorno ordinando tramite app prodotti introvabili e personalizzati, con fatturazione, pagamento e consegne unificate, puntuali e affidabili. I produttori accedono a un nuovo mercato incrementando i margini fino al 40%, e automatizzando pagamenti, fatture e consegne senza investimenti iniziali. Partiti nel 2018, siamo oggi supportati da un** forte network di esperti di settore e dai principali fondi di venture capital**, tra cui P101, Azimut e CDP Venture Capital, con oltre $5.3 Mln. Questo grazie anche ai **10 milioni di fatturato** generato nei primi anni di attività e un aumento dei volumi del +300% negli ultimi 18 mesi. Ora stiamo cercando una rockstar che voglia unirsi al nostro team unito dalla passione per la buona cucina e dalla volontà di democratizzare e rendere trasparente e sostenibile la filiera agroalimentare: sei pronto ad accettare la sfida? **Cosa farà** Il ruolo è quello di **coordinatore operativo dell'unità logística di Roma**, e principale punto di contatto tra l'hub e il resto dell'azienda. L'attività principale è di supervisionare il **lavoro di un team che la gestione di un contesto molto dinamico dove centinaia di SKU arrivano ogni giorno**dai fornitori, e queste, insieme alle SKU presenti a stock vengono preparate le spedizioni del giorno dopo. Parte delle sue responsabilità più importanti è la gestione delle comunicazioni con i produttori ed il team Demand Planner responsabili dell'approvvigionamento. E' fondamentale che le **informazioni vengano veicolate a chi di dovere**, che le task vengano eseguite e che siano** monitorate le principali KPI**di efficacia ed efficenza dell'unità operativa (OnTime In Full, Food Waste, rotture di stock, ore di straordinario, ecc.). La figura sarà a riporto diretto con il nostro Direttore delle Operazioni. **Le responsabilità includeranno** - Supervisione e analisi delle **principali KPI e metriche** di efficacia ed efficenza dell'unità locale - Selezione, formazione e onboarding dei **nuovi componenti del team**fianco a fianco del team P&C - Interfaccia con i fornitori di **servizi logistici**e di **facility management** del magazzino - Analisi delle capacità attuali e future in modo da anticipare eventuali sofferenze in termini di capacità logistico operativa nei momenti di picco (es. Natale) oppure di giro ferie - Supervisione delle attività **picking/packing** e gestione **just in time**: - Comunicazioni, ordini e gestione dei **conferimenti** lato produttori - Individuazione e risoluzione di eventuali '**failure**' negli ordini quotidiani - Analisi del **food waste** e delle **rotture di stock** per dimensionare correttamente le quantità di prodotto a magazzino - **Proporre soluzioni per efficientare i processi** e sarà in prima linea nell'implementazione di nuovi processi e strumenti riportando i risultati dei test direttamente al Direttore delle Operazioni e al COO - Assicurarsi di fornire un **livello di servizio sempre "10 volte meglio"** rispetto allo standard del settore - Interfaccia con il **Sales Regional Manager** per azioni congiunte "commerciali/operative" per aggredite nuove aree di vendita o fornire soluzioni logistiche ad hoc per clienti particolari **Lo skillset che cerchiamo** - **Fondamentale un'ottima conoscenza di softwar**e (es.: pacchetto Office, google maps), computer, smartphone e app - Precedente esperienza nella **gestione di team** operativi meglio se in ambito logistico. - Essere a proprio agio nell'analisi e tracciamento di metriche