Help Desk

5 giorni fa
Provincia di Roma Lazio, Italia t-it Tempo pieno
Per attività presso cliente in zona Roma
- Piazzale Ostiense / Metro B Piramide, si ricerca una figura con esperienza in ambito Help Desk / supporto sistemistico su dispositivi mobili, con competenze specifiche su smartphone e tablet iOS e Android. La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato e si occuperà della gestione operativa dei ticket relativi ai dispositivi mobili aziendali, del supporto agli utenti e delle attività di rollout e asset management. Attività principali
- presa in carico e gestione dei ticket inoltrati dal Service Desk di 1° livello
- analisi delle segnalazioni e risoluzione delle problematiche di competenza
- aggiornamento degli utenti sullo stato di avanzamento delle richieste e rispetto degli SLA
- gestione e supporto dell’asset IT relativo a smartphone e tablet iOS e Android:
- troubleshooting hardware e software sui dispositivi mobili
- utilizzo di strumenti di gestione mobile
- supporto nelle attività di consegna e ritiro dispositivi
- attività di rollout
- attività di asset management Competenze richieste
- almeno 2-3 anni di esperienza nel supporto IT, con esperienza concreta nella gestione di dispositivi mobili e tablet
- buona conoscenza di dispositivi iOS e Android:
- esperienza nel troubleshooting hardware/software su dispositivi mobili
- familiarità con strumenti di mobile device management, preferibilmente:
- BeyondTrust:
- Samsung Knox Suite:
- MaaS360:
- conoscenza di sistemi di ticketing, preferibilmente ServiceNow:
- capacità di lavorare nel rispetto di procedure e SLA Competenze trasversali
- ottime capacità relazionali e comunicative
- problem solving
- attitudine alla collaborazione
- forte orientamento al cliente Sede di lavoro Roma
- Piazzale Ostiense / Metro B Piramide Orario di lavoro Dal lunedì al venerdì, su turni:
- 08:00
- 17:00:
- 09:00
- 18:00 Non è prevista reperibilità. Seniority Richiesti almeno 2-3 anni di esperienza nel settore, con esperienza comprovata nella gestione di dispositivi mobili e tablet. Retribuzione: €1.500,00
- €1.800,00 al mese Benefit:
- Corsi di lingua offerti
- Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione:
- Attualmente lei è disponibile subito, o necessita di un preavviso? Nel caso può indicare di quant'è il preavviso?

Esperienza:
- Help desk dispositivi mobili: 3 anni (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

  • HELP DESK

    14 ore fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia UMANA SPA Tempo pieno

    L'Area Specialistica ICT di Umana, per importante Internet Service Provider presente in diverse regioni italiane che ha fatto dell'affidabilità e dell'assistenza personalizzata il proprio punto di forza, ricerca : N°1 HELP DESK Mansione: La risorsa collaborerà con i membri dello staff , per potenziare il reparto IT e si occuperà di: gestione del...

  • HELP DESK

    14 ore fa

    Provincia di Napoli, Campania, Italia UMANA SPA Tempo pieno

    Per prestigiosa azienda che opera nell’ambito della consulenza informatica, ricerchiamo N°1 HELP DESK La risorsa sarà inserita all’interno del team di competenza e dovrà occuparsi di fornire assistenza tecnica di II livello, attività di troubleshooting, presa in carico e gestione dei ticket tramite Jira, supporto da remoto senza contatto telefonico...

  • HELP DESK

    5 ore fa

    Romano di Lombardia, Lombardy, Italia ECIT SpA Tempo pieno

    Chi siamo?Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito. Siamo una società dinamica, giovane e flessibile. Offriamo servizi e soluzioni altamente qualificati a partner e Clienti di livello Enterprise grazie ad un team smart composto da tecnici pluricertificati in grado di comprendere e soddisfare le...

  • Help Desk

    14 ore fa

    Romano di Lombardia, Lombardy, Italia Experis - Gruppo Manpower srl Tempo pieno 26.000 € - 38.000 € Contratto

    Contratto: SomministrazioneNon si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.Luogo di lavoro: LombardiaPer ampliamento e potenziamento del nostro team IT ricerchiamo un/una:IT Help DeskChe si occuperà di monitoraggio e manutenzione dei sistemi e delle...

  • HELP DESK

    23 ore fa

    maserà di padova, veneto, Italia UMANA SPA Tempo pieno

    L'Area Specialistica ICT di Umana, per importante Internet Service Provider presente in diverse regioni italiane che ha fatto dell'affidabilità e dell'assistenza personalizzata il proprio punto di forza, ricerca :N°1 HELP DESKMansione: La risorsa collaborerà con i membri dello staff , per potenziare il reparto IT e si occuperà di: gestione del front-end...

  • Help Desk

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia NSR datasecurity Tempo pieno 25.000 € - 28.000 € Contratto

    NSR è un’azienda italiana di technology consulting e system integration con una forte attitudine all'innovazione, presente sul mercato da più di 30 anni e attiva da più di 10 anni nel mondo della Cybersecurity e della Data Protection. Il volume delle attività è in crescita costante, di pari passo con l’incremento del personale, costituito da persone...

  • Help Desk

    14 ore fa

    Roma, Lazio, Italia UMANA SPA Tempo pieno

    Per Azienda Cliente operante nel settore informatico, ricerchiamo:N 1 HELP DESKMANSIONE : la risorsa dovrà occuparsi di fornire assistenza tecnica hardware e software ai dispositivi informatici aziendali.È il candidato/la candidata ideale per questa opportunità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.Dovrà recarsi in sedi limitrofe per...

  • HELP DESK

    19 ore fa

    Chiusano di San Domenico, Campania, Italia UMANA SPA Tempo pieno

    Per prestigiosa azienda che opera nell'ambito della consulenza informatica, ricerchiamoCompetenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.N°1 HELP DESKLa risorsa sarà inserita all'interno del team di competenza e dovrà occuparsi di fornire assistenza tecnica di II livello, attività di...

  • Help Desk

    2 giorni fa

    Chiusano di San Domenico (AV), Provincia di Avellino; Campania, Italia UMANA SPA Tempo pieno

    Per prestigiosa azienda che opera nell'ambito della consulenza informatica, ricerchiamo N°1 HELP DESK La risorsa sarà inserita all'interno del team di competenza e dovrà occuparsi di fornire assistenza tecnica di II livello, attività di troubleshooting, presa in carico e gestione dei ticket tramite Jira,

  • HELP DESK

    2 giorni fa

    Romano di Lombardia, Lombardy, Italia UMANA SPA Tempo pieno

    L'Area Specialistica ICT per 'importante azienda che opera nel settore della sicurezza tecnologica, offrendo soluzioni professionali per sistemi antintrusione, videosorveglianza (TVCC), controllo accessi e rilevazione incendi, ricerca: Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di...

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