Team Leader Service Medical Devices

1 settimana fa

Roma, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

Per il nostro Cliente, Azienda **Multinazionale** **Leader nel Settore dei Dispositivi Medici** e **Strumentazione Scientifica** con prodotti di alta qualità e un eccellente Customer Service, per il rafforzamento della propria struttura dell’Area Service, ricerchiamo il seguente profilo:
**TEAM LEADER SERVICE**:**Medical Devices**:
**Posizione:
**Riportando al Service Manager, avrà le seguenti responsabilità**:

- Garantire il miglior supporto al cliente (fornitura del livello di servizio, manutenzione preventiva, soluzioni di prodotto, rapporti con i clienti per la vendita dei servizi, servizi di laboratorio) attraverso un'efficace gestione delle risorse e, quando necessario, la presenza sul campo;
- Assicurare la gestione delle risorse di assistenza sul field (team 15 / 20 persone) per raggiungere gli obiettivi di fatturato e redditività;
- Interfacciarsi periodicamente con il Service Delivery Manager e /o Regional Manager per monitorare le performance dell’area, la Customer Satisfaction, il corretto utilizzo delle risorse e le opportunità di sviluppo del business;
- Identificare key metrics e piani d’azione per approfondire la conoscenza dei clienti e coordinarsi con l’Area Sales per condividere e spingere al raggiungimento di soluzioni strategiche attraverso visite e incontri con i clienti;
- Riportare il feedback del cliente al team per garantire che vengano intraprese adeguate azioni, condividendo le best practices con i team di assistenza;
- Promuovere un’atmosfera di lavoro di squadra ed essere d’esempio per rafforzare le relazioni e le partnership con i clienti;
- Stabilire KPI e obiettivi per i tecnici dell'assistenza, effettuando revisioni regolari, formando direttamente il personale e garantendo che vengano forniti formazione e sviluppo adeguati;
- Promuovere lo sviluppo dei talenti attraverso un supporto e affiancamento attivo.

**Requisiti:**:**_Completano il profilo_**: forte orientamento al cliente e ai risultati, leadership, problem-solving e change management / capacità di innovazione, business e financial acumen, capacità di lavorare in team.

Buona conoscenza della lingua inglese.

**Altre informazioni:
**Headquarter: Milano

  • Regulatory Affairs Specialist

    6 giorni fa

    roma, Italia Nordberg Medical A tempo pieno

    Regulatory Affairs Specialist -Medical DevicesJoin to apply for the Regulatory Affairs Specialist -Medical Devices role at Nordberg MedicalRegulatory Affairs Specialist -Medical DevicesJoin to apply for the Regulatory Affairs Specialist -Medical Devices role at Nordberg MedicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.The Regulatory...

  • Regulatory Affairs Specialist

    5 giorni fa

    roma, Italia Nordberg Medical A tempo pieno

    Regulatory Affairs Specialist -Medical DevicesJoin to apply for the Regulatory Affairs Specialist -Medical Devices role at Nordberg MedicalRegulatory Affairs Specialist -Medical DevicesJoin to apply for the Regulatory Affairs Specialist -Medical Devices role at Nordberg MedicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.The Regulatory...

  • Territory Manager – Medical Devices

    1 settimana fa

    Roma, Italia Medicina A tempo pieno

    A prominent medical devices company seeks a Territory Manager for Italy. The role involves overseeing sales districts and optimizing customer service across hospital stakeholders. Ideal candidates will have over 6 years of sales experience in the medical devices sector, alongside a degree in a relevant field. This position offers a competitive salary,...

  • Territory Manager

    1 settimana fa

    Giuliano di Roma (FR), Italia Medicina A tempo pieno

    A prominent medical devices company seeks a Territory Manager for Italy. The role involves overseeing sales districts and optimizing customer service across hospital stakeholders. Ideal candidates will have over 6 years of sales experience in the medical devices sector, alongside a degree in a relevant field. This position offers a competitive salary,...

  • Technical Reviewer

    3 settimane fa

    roma, Italia BSI A tempo pieno

    Great that you're thinking about a career with BSI!Job title: Technical Specialist & Scheme Manager - Active DevicesLocation: Home-based position located in the UK or Europe with up to 20% travel for training.BSI is seeking experienced R&D Engineers to join our Active Medical Devices team as a home-based Technical Specialist & Scheme Manager (Technical...

  • Channel Sales Partner – Medical Devices

    2 settimane fa

    roma, Italia Medicina A tempo pieno

    A medical devices company in Italy is seeking a Sales Partner to maximize revenues through reseller partnerships. The role involves organizing local education events and managing a referral program. Candidates should have at least 2 years of experience in sales or marketing within the medical devices industry, with required experience in operating rooms and...

  • Territory Manager

    3 settimane fa

    roma, Italia Altro A tempo pieno

    A leading medical device company in Italy is looking for a Sales Manager to achieve sales targets and maintain customer relationships. The role requires 3 years of related experience, excellent communication skills, and a good command of English. This position offers a full-time employment opportunity with 75% travel. The ideal candidate will be motivated...

  • Medical Technical Service Engineer

    1 settimana fa

    roma, Italia Nippon Gases A tempo pieno

    Una azienda leader nei gas è alla ricerca di un Medical Technical Service Specialist da inserire nel team Technical Service. Il candidato ideale avrà un diploma di perito chimico o elettrotecnico e dovrà supervisionare le attività nell'area di competenza, garantendo il rispetto delle normative. È richiesta esperienza pregressa in assistenza tecnica e...

  • Product Manager

    5 giorni fa

    Roma, Italia Chaberton Italia srl A tempo pieno

    **Chaberton Professionals**, divisione di **Chaberton Partners **dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle Management, è attualmente alla ricerca di un* **Product Manager - Hospital & Medical Devices **per conto di una realtà in forte sviluppo a livello nazionale ed internazionale nel settore Medical Device. - gestire le leve che favoriscono...

  • Senior Embedded Software Engineer, Medical Devices

    2 settimane fa

    Roma, Italia STERIS A tempo pieno

    A leading healthcare solutions provider is seeking a Senior Software Engineer based in Rome, Italy. The role involves testing embedded firmware and enterprise software specifically for medical devices. Candidates should possess strong skills in C/C++, with at least 5 years of experience in software engineering. This position emphasizes collaboration with...