Team Leader

10 ore fa

Napoli, Italia Power Call s.r.l A tempo pieno

L'azienda Powercall leader nel settore delle telecomunicazioni, presente nel territorio Campano da più di dieci anni apre le selezioni per la figura di Manager / Team leader Call Center settore aziendale.
La risorsa, riportando al Direttore di funzione:

- Coordinerà, affiancherà e gestirà il team di operatori del call center oubound dedicati alla vendita e promozione di soluzioni rivolte al consumatore finale.
- Si occuperà dell'organizzazione delle attività quotidiane e pianificherà l'utilizzo ottimale delle risorse (budget, postazioni di lavoro, tecnologia e software a disposizione).
- Definirà gli obiettivi che devono essere raggiunti dal call center a livello giornaliero, settimanale e mensile.
- Monitorerà le statistiche del call center per valutare le performance individuali e collettive degli addetti. Analizzando i report delle attività, individuerà i punti deboli degli operatori e pianificherà le azioni da intraprendere per ottenere i risultati desiderati.

Si occuperà, inoltre, di istruire il personale sul lavoro da svolgere, stabilendo le campagne e gli script da seguire per le chiamate.
- Curerà la formazione degli operatori del call center, sia per introdurre i neoassunti alle loro funzioni, sia per mantenere aggiornate le abilità e le competenze di tutto il team.

Requisiti:

- Aver maturato esperienza significativa all'interno di Call Center Inbound/Outbound dapprima come operatore telefonico per poi passare nel ruolo di Team Leader;
- Eccellenti capacità comunicative, relazionali e commerciali;
- Motivatore del proprio team;
- Spiccata capacità di problem solving / project management e gestione imprevisti;
- Capacità analitiche e organizzative;
- Conoscenza e abilità di utilizzo dei principali sistemi informatici Windows, con particolare attenzione al programma Excel;
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (CRM-Office);
- Disponibilità immediata

Contratto a norma di legge.

Contratto di lavoro: Part-time

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Commissione
- Premio di produzione

  • Team Leader

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Four Italia S R L A tempo pieno

    Per ampliamento staff, siamo alla ricerca di n 1 **Team Leader** per le nostre sedi capace di motivare, supportare il team per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, con una forte ambizione e un grande spirito d'iniziativa che gli permetta di creare sempre nuove strategie di vendita. **Requisiti Richiesti**: - **Esperienza già maturata nel ruolo di...

  • Team Leader

    2 settimane fa

    Napoli, Italia EF PYRAMIDS A tempo pieno

    La nostra è un'azienda leader nel settore della telecomunicazione e fotovoltaico. In un'ottica di sviluppo e ampliamento del nostro Team di Consulenza comparazione leads, siamo alla ricerca, per la nostra sede di Torre del Greco e Napoli Centro Direzionale, di: - UN/UNA TEAM LEADER / SUPERVISOR Il Team leader avrà la responsabilità di un gruppo di...

  • Team Leader

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Innovation s.r.l. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una Responsabile Team Leader dinamica e motivata per guidare un nuovo team di vendita telefonica in modalità smart working. Responsabilità Principali: - Selezione e Onboarding del Team - Formazione e Sviluppo del Team - Gestione e Motivazione del Team - Definizione e Monitoraggio degli Obiettivi - Implementazione di Strategie di...

  • Team Leader

    1 settimana fa

    Napoli, Italia REWIND SRL A tempo pieno

    Grupo Leader in Italia nel settore del **contact center settore energia** cerca: **TEAM LEADER** per il coordinamento e la gestione dei propri operatori telefonici La risorsa sarà inserita all'interno di un'importante programma di crescita aziendale e potrà modellare il proprio team di lavoro. La risorsa dovrà assistere gli operatori, coordinandoli e...

  • Team Leader

    2 settimane fa

    Napoli, Italia IBT A tempo pieno

    Riconoscere il talento, valorizzarlo e soddisfare le ambizioni di crescita professionale è la nostra mission. Azienda con esperienza decennale nel settore delle telecomunicazioni, in fase di ampliamento del proprio organico seleziona a carattere di urgenza: N.01 Team Leader con comprovata esperienza come responsabile ufficio vendite (preferibilmente settore...

  • Team Leader

    4 giorni fa

    Napoli, Italia RE GROUP SRLS A tempo pieno

    Per nuova apertura call center a Napoli si assume 1 figura di TEAM LEADER. Responsabilità: - Gestire efficacemente un team di operatori del call center, fornendo supporto, formazione e motivazione costante. - Monitorare le prestazioni del team e identificare le aree di miglioramento, implementando strategie per ottimizzare l'efficienza e la qualità del...

  • Team Leader

    4 giorni fa

    Napoli, Italia Numbers Group Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca per un importante Cliente di un Team Leader motivato e competente che avrà il compito di coordinare la sala operatori monitorare costantemente i risultati e garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali. Requisiti Esperienza nella gestione di team di lavoro di almeno 3 anni; Spiccate doti di leadership e capacità di motivare il...

  • Team Leader

    23 ore fa

    Napoli, Italia Numbers Group Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca per un importante Cliente di un Team Leader motivato e competente che avrà il compito di coordinare la sala operatori monitorare costantemente i risultati e garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali.RequisitiEsperienza nella gestione di team di lavoro di almeno 3 anni;Spiccate doti di leadership e capacità di motivare il...

  • Team Leader Energia

    4 giorni fa

    Napoli, Italia Sa.Ra.Contact A tempo pieno

    **SA.RA.CONTACT** CERCA TEAM LEADER CALL CENTER PER LA SEDE DI NAPOLI NEL SETTORE **ENERGIA** CON ALMENO 1 ANNO DI ESPERIENZA Per la riorganizzazione dell'ufficio ricerchiamo la seguente figura che avrà il compito: La risorsa avrà la responsabilità di formare, gestire e motivare un team di risorse, coordinando le attività in modo proattivo e strategico,...

  • Team Leader Telefonia

    6 giorni fa

    Napoli, Italia Sa.Ra.Contact A tempo pieno

    SA.RA.CONTACT CERCA TEAM LEADER CALL CENTER PER LA SEDE DI NAPOLI NEL SETTORE TELEFONIA CON ALMENO 1 ANNO DI ESPERIENZA Per importante inizio di collaborazione con il Brand Sky Fibbra ricerchiamo la seguente figura che avra il compito: La risorsa avrà la responsabilità di formare, gestire e motivare un team di risorse, coordinando le attività in modo...