Addetto Servizio Clienti

3 giorni fa

Cernusco sul Naviglio, Italia Esselunga A tempo pieno

**Panoramica offerta**

L'area di riferimento è il Servizio Clienti, composto da un team di risorse dedicate a fornire assistenza ai clienti e ai punti vendita del Gruppo Esselunga. Il Servizio Clienti opera a stretto contatto con tutte le Direzioni aziendali.

**Responsabilità del ruolo**
Ascoltare e comprendere le richieste dei clienti e dei punti vendita e attivarsi per gestirle nei tempi e nelle modalità previste, soddisfacendo le aspettative dell’interlocutore attraverso un puntuale riscontro e un elevato livello di servizio.

**Inserimento e formazione**
È previsto un percorso di formazione e affiancamento per apprendere il sistema gestionale e le procedure aziendali, acquisendo livelli di autonomia crescente al maturare delle competenze richieste dal ruolo.

**Attività**
- Assistenza telefonica ai punti vendita;
- Assistenza telefonica e scritta ai clienti per l’evasione di segnalazioni riferite a tematiche di feedback, contestazioni di procedure aziendali, prodotti virtuali e sostenibilità ambientale;
- Collaborazione con le altre funzioni aziendali per l’analisi dei fabbisogni segnalati dai clienti;
- Attività di back office.

**Requisiti**
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado o formazione superiore;
- Conoscenza del pacchetto Office;
- Ottima capacità di scrittura;
- Gradita esperienza nella gestione e relazione con il cliente.

**Caratteristiche personali**
- Orientamento al cliente;
- Doti comunicative e relazionali, ascolto attivo;
- Capacità di analisi e problem solving;
- Propensione a lavorare in team;
- Flessibilità;
- Disponibilità a lavorare su turni (diurni e serali) e a rotazione anche sabato e festivi.

**Regione:
- Lombardia, IT**Sede**:
Cernusco sul Naviglio (MI)**Orario**:
Full Time

  • Addetto Al Servizio Clienti

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Esselunga A tempo pieno

    **Panoramica offerta** L'area di riferimento è il Customer Care, composto da un team di risorse dedicate a fornire assistenza ai Clienti e ai punti vendita del Gruppo Esselunga. Il Customer Care opera a stretto contatto con tutte le Direzioni aziendali. **Responsabilità del ruolo** Assicurare la gestione delle richieste dei Clienti e dei punti vendita...

  • Addetto Assistenza Clienti

    5 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Humangest S.p.A. - Filiale di San Giuliano Milanese A tempo pieno

    HUMANGEST S.p.A. ricerca per importante e nota azienda cliente **ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE, su CERNUSCO SUL NAVIGLIO** fatturazione REQUISTI RICHIESTI: - eccellenti doti comunicative - capacità di seguire trouble shooting articolati e di effettuare aggiornamenti continui di processi e flussi operativi - DIPLOMATI **SPECIFICHE CONTRATTUALI**: -...

  • Addetto Banco Gastronomia

    2 giorni fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Altro A tempo pieno

    Un'agenzia di gestione del personale cerca una risorsa per lavorare part-time presso un supermercato a Cernusco sul Naviglio. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione del banco servito e ottime capacità organizzative. Le attività includono allestimento del banco, servizio al cliente e controllo qualità. È richiesta proattività e spirito di...

  • Addetto Banco Gastronomia – Servizio al Cliente

    3 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia IFOA MANAGEMENT A tempo pieno

    Un’agenzia di gestione del personale cerca una risorsa per lavorare part-time presso un supermercato a Cernusco sul Naviglio. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione del banco servito e ottime capacità organizzative. Le attività includono allestimento del banco, servizio al cliente e controllo qualità. È richiesta proattività e spirito di...

  • Addetto Banco Gastronomia – Servizio al Cliente

    5 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Altro A tempo pieno

    Un’agenzia di gestione del personale cerca una risorsa per lavorare part-time presso un supermercato a Cernusco sul Naviglio. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione del banco servito e ottime capacità organizzative. Le attività includono allestimento del banco, servizio al cliente e controllo qualità. È richiesta proattività e spirito di...

  • Specialista Servizio Clienti Multicanale

    2 settimane fa

    cernusco sul naviglio, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda globale è alla ricerca di un Specialista Accoglienza e Servizio Clienti per gestire le chiamate dei clienti e fornire supporto tecnico attraverso vari canali. I candidati devono avere un diploma di scuola superiore e competenze informatiche, nonché essere madrelingua in francese. Questa posizione offre formazione iniziale e possibilità di...

  • Specialista Servizio Clienti Multicanale

    1 settimana fa

    cernusco sul naviglio, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda globale è alla ricerca di un Specialista Accoglienza e Servizio Clienti per gestire le chiamate dei clienti e fornire supporto tecnico attraverso vari canali. I candidati devono avere un diploma di scuola superiore e competenze informatiche, nonché essere madrelingua in francese. Questa posizione offre formazione iniziale e possibilità di...

  • Addetto/a Assistenza Clienti Settore Assicurativo

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Humangest - Branches A tempo pieno

    Humangest SpA agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni: **ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI** **SETTORE ASSICURATIVO** Le risorse si dovranno occupare di: - gestione INBOUND e back office per attività di assistenza clienti - preventivi online e supporto ai servizi migliorativi - info per...

  • Addetto / Addetta Servizio Mensa Cernusco Sul Naviglio (Mi)

    3 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia CIRFOOD s.c. A tempo pieno

    CIRFOOD IN BREVE Con oltre 50 anni di storia, CIRFOOD - Cooperativa Italiana di Ristorazione - è una delle maggiori imprese italiane attive nella ristorazione collettiva, commerciale e nei servizi di welfare. Grazie al lavoro di circa 12.000 persone, la vera forza dell’impresa, CIRFOOD è presente in 18 regioni e 75 province d’Italia, in Olanda e...

  • Addetto Banco Gastronomia

    4 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio (MI), Italia Altro A tempo pieno

    Un'agenzia di gestione del personale cerca una risorsa per lavorare part-time presso un supermercato a Cernusco sul Naviglio. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione del banco servito e ottime capacità organizzative. Le attività includono allestimento del banco, servizio al cliente e controllo qualità. È richiesta proattività e spirito di...