Concierge

2 settimane fa

Roma, Italia Bulgari Hotels & Resort A tempo pieno

**JOB SUMMARY**

Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure satisfaction. Gather, summarize, and provide information to guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Monitor club lounge for seating availability, service, safety, and well-being of guests.

**PRIMARY JOB FUNCTIONS**
- Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell.
- Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings.
- Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible.
- Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.
- Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner.
- Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language.
- Talk with and listen to other employees to effectively exchange information.

**REQUIREMENTS**:

- Customer Service Orientation
- Team Work
- Interpersonal Skills

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Benefit:

- Alloggio
- Mensa aziendale

Orario:

- Turni

  • Concierge

    2 settimane fa

    Roma, Italia R.L. JOB SERVICES S.r.l. A tempo pieno

    Azienda leader nel settore delle case vacanze presente sul mercato da più di 20 anni è alla ricerca di una figura di Concierge per gli appartamenti luxury **Posizione**: Concierge con le seguenti mansioni: - Gestire, commercializzare e promuovere i servizi agli ospiti; - Assistenza ospiti h24 durante il soggiorno; - Ricerca e rapporti con i fornitori; -...

  • Concierge

    2 settimane fa

    Roma, Italia RL JOB SERVICES SRL A tempo pieno

    Azienda leader nel settore delle case vacanze presente sul mercato da più di 20 anni è alla ricerca: **Posizione** Concierge per gli appartamenti luxury con le seguenti mansioni: Gestire, commercializzare e promuovere i servizi agli ospiti; Assistenza ospiti h24 durante il soggiorno; Ricerca e rapporti con i fornitori; Property manager: controllo qualità...

  • Concierge Temporary

    6 giorni fa

    Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pieno

    Per prestigioso Hotel 5 stelle al Centro di Roma, cerchiamo un/a Concierge da inserire nell'immediato. La risorsa si occuperà di: - Rispondere alle richieste degli ospiti per diversi servizi quali: trasporto, prenotazioni, servizi guardaroba, informazioni turistiche, ecc. - Rispondere alle richieste speciali degli ospiti con esigenze uniche - Raccogliere,...

  • Concierge Temporary

    2 settimane fa

    Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pieno

    Per prestigioso Hotel 5 stelle al Centro di Roma, cerchiamo un/a Concierge da inserire nell'immediato. La risorsa si occuperà di: - Rispondere alle richieste degli ospiti per diversi servizi quali: trasporto, prenotazioni, servizi guardaroba, informazioni turistiche, ecc. - Rispondere alle richieste speciali degli ospiti con esigenze uniche - Raccogliere,...

  • Concierge Temporary

    2 settimane fa

    Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pieno

    Per prestigioso Hotel 5 stelle al Centro di Roma, cerchiamo un/a Concierge da inserire nell'immediato. La risorsa si occuperà di: - Rispondere alle richieste degli ospiti per diversi servizi quali: trasporto, prenotazioni, servizi guardaroba, informazioni turistiche, ecc. - Rispondere alle richieste speciali degli ospiti con esigenze uniche - Raccogliere,...

  • Concierge Temporary

    4 giorni fa

    Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pieno

    Per prestigioso Hotel 5 stelle al Centro di Roma, cerchiamo un/a Concierge Junior da inserire nell'immediato per un contratto di sosituzione. La risorsa si occuperà di: - Rispondere alle richieste degli ospiti per diversi servizi quali: trasporto, prenotazioni, servizi guardaroba, informazioni turistiche, ecc. - Rispondere alle richieste speciali degli...

  • Concierge

    4 giorni fa

    Roma, Italia Anantara A tempo pieno

    Company Description A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world’s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara...

  • Concierge - Struttura Ricettiva

    3 giorni fa

    Roma, Italia Malu group A tempo pieno

    Struttura alberghiera situata a Roma ricerca un/una Concierge da inserire all’interno del team di accoglienza, con compiti di supporto al cliente e gestione delle richieste quotidiane. **Mansioni previste**: - Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il soggiorno; - Gestione delle prenotazioni per servizi interni ed esterni (taxi, ristoranti,...

  • Concierge Case Vacanze

    6 giorni fa

    Roma, Italia R.L. JOB SERVICES SRL A tempo pieno

    Azienda leader nel settore delle case vacanze presente sul mercato da più di 20 anni è alla ricerca di una figura di Concierge per gli appartamenti luxury **Mansioni** Gestire, commercializzare e promuovere i servizi agli ospiti; Assistenza ospiti h24 durante il soggiorno; Ricerca e rapporti con i fornitori; Property manager: controllo qualità e...

  • Day Shift Guest Experience Concierge

    4 settimane fa

    Roma, Italia citizenM hotels A tempo pieno

    A leading hospitality company in Rome is seeking a Hotel Day Ambassador to engage with guests and manage various tasks including customer service, food preparation, and concierge support. Applicants should demonstrate a caring attitude, a collaborative spirit, and the ability to multitask in a fast-paced environment. Fluency in English is essential. This...