Técnico di Assistenza Al Cliente da Remoto

2 giorni fa

Genoa, Italia BLM Group A tempo pieno

Customer management

Cantù (CO)

**La posizione riporta a**:
Service Manager

Con l’obiettivo di rafforzare il servizio di assistenza al cliente, e in particolare il supporto a distanza - on line, telefonico e da remoto - stiamo ricercando una persona dotata di elevata preparazione técnica, capace di soddisfare le esigenze del cliente.

Responsabilità:

- Contribuire a migliorare la soddisfazione del cliente rispetto ai prodotti BLM GROUP;
- Instaurare con il cliente una relazione costruttiva e di valore reciproco.

Attività:

- Consulenza volta alla riduzione dei tempi di gestione e di risoluzione delle problematiche del cliente: miglioramento dei parametri produttivi, esigenze di verifica e aggiornamento da remoto;
- Approfondimento delle problematiche dei clienti, in modo di acquisire maggiori informazioni utili a risolvere la situazione e ad affinare l’analisi técnica;
- Training sui prodotti all’interno del team di assistenza técnica e verso i reparti e gli uffici interessati, per attuare uno scambio di informazioni utili al miglioramento continuo dei prodotti.

Requisiti
fondamentali:

- Diploma in ambito meccanico, meccatronico e/o informatico;
- Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1);
- Padronanza nell’utilizzo dei principali programmi informatici (MS Windows e Office);
- Capacità di problem solving, raccolta e ricerca di informazioni per fornire la migliore soluzione;
- Capacità di comunicare con il cliente in modo chiaro ed efficace.

Requisiti
preferenziali:

- Esperienza pregressa nel supporto tecnico da remoto maturata presso aziende operanti nella costruzione e installazione di impianti;
- Esperienza nella progettazione CAD/CAM presso aziende metalmeccaniche;
- Conoscenza professionale di una seconda lingua straniera (tedesco, spagnolo, francese).

Le nostre ricerche di personale rispettano le pari opportunità e la diversità interpersonale.

  • Assistenza clienti

    7 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia VETORIAL A tempo pieno

    completa del lavoroVetorial è una compagnia assicurativa che offre ai propri clienti soluzioni personalizzate e un servizio di qualità superiore. La nostra missione è garantire la massima soddisfazione del cliente e un supporto continuo.Descrizione del lavoro:Lo Specialista del Servizio Clienti è il primo punto di contatto per i clienti, fornendo...

  • TECNICO ASSISTENZA SU STRADA

    5 giorni fa

    Genoa, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    TECNICO ASSISTENZA SU STRADALa risorsa sarà inserita presso l’azienda cliente ubicata a Genova, presso una realtà strutturata operante nel settore delle macchine edili e dei mezzi pesanti, con operatività prevalente su cantieri dislocati sul territorio della Liguria e supporto dalla sede in Piemonte.Cosa Offriamo Inserimento diretto in azienda; RAL...

  • Addetto/a Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Genoa, Liguria, Italia Mcc service A tempo pieno

    Azienda operante nella distribuzione e vendita di sistemi per la salute e il benessere seleziona un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nell'organico aziendale.La risorsa si occuperà della gestione delle attività di front office e dell'assistenza clienti, accogliendo i clienti in sede e curando il primo contatto telefonico e via e-mail, con...

  • Addetto/a Assistenza clienti

    5 giorni fa

    Genoa, Italia Halt Life A tempo pieno

    Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario. Punto vendita inserito all’interno di un centro commerciale, attivo nel settore della Grande...

  • Assistenza tecnica clienti

    3 settimane fa

    Genoa, Italia ASG Superconductors S.p.A. A tempo pieno

    Chi Siamo Siamo un’azienda che si distingue a livello internazionale nella progettazione e realizzazione di magneti e sistemi magnetici superconduttivi per la ricerca nella fisica delle alte energie, fusione termonucleare, diagnostica e terapia med-tech e della terapia e sviluppo di fili e cavi superconduttivi ad alta temperatura in Diboruro di Magnesio...

  • Assistenza tecnica clienti

    4 settimane fa

    Genoa, Italia ASG Superconductors S.p.A. A tempo pieno

    Chi Siamo Siamo un’azienda che si distingue a livello internazionale nella progettazione e realizzazione di magneti e sistemi magnetici superconduttivi per la ricerca nella fisica delle alte energie, fusione termonucleare, diagnostica e terapia med-tech e della terapia e sviluppo di fili e cavi superconduttivi ad alta temperatura in Diboruro di Magnesio...

  • Tecnico sistemista Help Desk

    7 ore fa

    Genoa, Italia Waddi Srl A tempo pieno

    Waddi Srl, società specializzata nella ricerca e selezione del personale, è alla ricerca di un Tecnico sistemista help desk per solida realtà informatica strutturata e in continua crescita, attiva nel settore della consulenza e assistenza IT.Chi è il nostro cliente?Il nostro cliente è una società di consulenza e assistenza IT che mette al centro le...

  • Assistenza tecnica clienti

    3 settimane fa

    Genoa, Italia ASG Superconductors S.p.A. A tempo pieno

    Chi SiamoSiamo un’azienda che si distingue a livello internazionale nella progettazione e realizzazione di magneti e sistemi magnetici superconduttivi per la ricerca nella fisica delle alte energie, fusione termonucleare, diagnostica e terapia med-tech e della terapia e sviluppo di fili e cavi superconduttivi ad alta temperatura in Diboruro di Magnesio...

  • un/a addetto/a assistenz clienti

    4 giorni fa

    Genoa, Liguria, Italia Unoenergy Spa A tempo pieno

    Adempia,società del Gruppo Unoenergy, è un'azienda focalizzata su soluzioni multiservizio progettate specificamente per il settore condominiale. La specializzazione aziendale è relativa alla gestione della privacy e all'analisi delle acque destinate al consumo umano con l'obiettivo di garantire un'efficienza ottimale e un'ottimizzazione del...

  • CUSTOMECARE/ASSISTENZA CLIENTI DENTALE

    4 settimane fa

    Genoa, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad che si occupa di Ricerca & Selezione di profili da inserire direttamente in azienda Per un’azienda di Genova specializzata nell'erogazione di servizi sanitari dentali stiamo ricercando un CUSTOMER CARE/ASSISTENZA CLIENTI DENTALE Si offre: contratto a tempo determinato/indeterminato Luogo di lavoro:...