Lead Retail Associate

Entra a far parte del team di NIKE, Inc. NIKE, Inc. non si limita ad attrezzare i migliori atleti del mondo. Offre un luogo in cui scoprire le proprie potenzialità, superare i confini e oltrepassare i limiti. L'azienda è alla ricerca di persone in grado di crescere, pensare, sognare e creare. La sua cultura si alimenta con la diversità e la valorizzazione dell'immaginazione. Il marchio è alla ricerca di persone d'azione, di leader e di visionari. In NIKE, Inc. tutti i dipendenti apportano le proprie competenze e la propria passione in un contesto stimolante e in continua evoluzione. **Team Lead/Lead NIKE Factory Store Florence The Mall Leccio - Reggello (Firenze)** **Posizioni aperte NIKE Retail** NIKE, Inc. non si limita a equipaggiare i più grandi atleti del mondo, ma esplora il potenziale, abbatte le barriere e riscrive i confini del possibile. L'azienda è alla ricerca di persone in grado di crescere, pensare, sognare e creare. La sua cultura si alimenta con la diversità e la valorizzazione dell'immaginazione. Il marchio ha bisogno di persone, leader e visionari di talento. All'interno di NIKE, Inc. tutti contribuiscono con le proprie competenze e la propria passione ad affrontare sfide in continua evoluzione. Lavorare in negozio significa essere il volto di Nike, Inc. Grazie a un'attenzione costante alla conoscenza dei prodotti e all'assistenza clienti, i team dei negozi NIKE garantiscono quotidianamente esperienze di valore ai clienti. Da Londra a Istanbul, ogni negozio ha una prospettiva unica e racchiude una comunità entusiasmante di amanti dello sport e dello stile. Una carriera all'interno di NIKE Retail richiede creatività e ambizione, e offre l'opportunità di crescere assieme ai migliori atleti e compagni di squadra del settore. Sai cosa ci manca per creare il miglior team retail al mondo? Una persona come **TE** Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative: i responsabili dei punti vendita sono detti "Head Coach", i loro assistenti "Assistant Head Coach", i responsabili di un reparto "Coach", i team leader "Lead" e i responsabili vendite "Athlete". Unisciti al team NIKE, Inc. Per essere **Lead** ti deve piacere**: - avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti - coordinare, istruire e motivare i dipendenti della tua area e garantire un'eccellente atmosfera di lavoro - sostenere la gestione dell'attività quotidiana della tua area per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita, campagne promozionali) - individuare e risolvere i problemi assieme alla direzione del punto vendita - agire da ambasciatori del marchio per le iniziative NIKE - assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE. In particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Lead, come indicato di seguito: COMMERCIALE - sostenere un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva - garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio - lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità dell'esecuzione dell'aspetto visivo del merchandising - avere responsabilità in materia di tempestività delle iniziative di lancio mensili e fornire feedback regolari - usare gli strumenti di reporting assieme ai Coach di reparto per prendere le migliori decisioni commerciali - guidare tramite l'esempio al raggiungimento di un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali. ESPERIENZA DEGLI ATLETI* - accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti* un'esperienza della massima qualità (Purpose) - collaborazione con i Coach per la pianificazione del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador - in collaborazione con la direzione del punto vendita, coinvolgimento nei processi di assunzione, incluso l'onboarding - collaborazione con i Coach dei punti vendita per implementare la programmazione del punto vendita, incluse disponibilità, distribuzione e spedizione - collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva. CONSUMER EXPERIENCE - dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita, dare forma al percorso del cliente - fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti, incluse le opportunità dell'assistenza digitale - completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti - uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership pe