Responsabile Processo Resi e Reclami
6 giorni fa
**KNET HUMAN RESOURCES** è una società di Consulenza leader nel Recruitment a livello Nazionale e Internazionale area Executive, Top & Senior Management, Middle Management, Temporary e International Search.
Operiamo come Business Partner di selezione attraverso specifiche Divisioni di Specializzazione
- Aziende
- _HR, Finance & Accountancy_
- _Technical & Engineering_
- _Sales & Marketing / Supply Chain_
- _IT & Digital_
- Studi Professionali
**Posizione**:
**Il nostro Cliente**
Per azienda automotive, sita nei pressi di TRAVAGLIATO (BS), selezioniamo per incremento dell'organico un/a:
**RESPONSABILE PROCESSO RESI E RECLAMI
**Dettaglio mansioni**:
- Gestione dei resi: Supervisionare l'intero processo di gestione dei resi e reclami, garantendo che sia efficiente, accurato e conforme alle poli che aziendali.
- Comunicazione con i clienti: Collaborare con il servizio clienti per gestire le richieste di reso fornendo assistenza e risolvendo eventuali problemi lega ai resi in modo cortese e professionale.
- Risoluzione dei problemi: Identificare le cause dei resi e collaborare con i team pertinenti per risolvere i problemi alla radice, riducendo al minimo i futuri resi.
- Coordinamento logistico: Collaborare con i dipartimenti logistici per coordinare il ritiro dei prodotti resi, inserire a gestionale gli eventuali reclami a Casa Madre e garantire il corre o flusso di magazzino.
- Valutazione dei prodotti resi: Esaminare e valutare i prodotti restituiti per determinare se sono idonei per la restituzione in magazzino o se richiedono misure aggiuntive come riparazioni o smaltimento.
- Elaborazione documenti: Gestire la documentazione necessaria per ogni reso e reclamo, inclusi moduli di restituzione, autorizzazioni e registrazioni, garantendo la precisione e la conformità.
- Analisi dei dati : Monitorare e analizzare i da relativi ai resi al fine di identificare tendenze, problemi ricorrenti e opportunità di miglioramento.
- Chiusura del processo: verifica della corretta ricezione dei documenti amministrativo-contabili e registrazioni degli stessi a chiusura del processo di gestione dei resi e reclami.
**Requisiti**:
**Titolo di studio e formazione**: Diploma di scuola superiore o equivalente.
Formazione aggiuntiva in logística o gestione degli inventari sarà considerata un vantaggio.
- Esperienza comprovata nella gestione dei resi o in un ruolo logistico correlato.
- Conoscenza delle politiche e delle procedure relative alla gestione dei resi.
- Abilità analitiche e capacità di risolvere problemi in modo proattivo.
- Eccellenti competenze comunicative e relazionali.
- Capacità di collaborare con diversi team, inclusi servizio clienti, logística e qualità.
- Orientamento ai dettagli e attenzione alla precisione nella gestione della documentazione.
**Offerta**
Contratto proposto: inquadramento da valutare in base alle esperienza maturata, CCNL Metalmeccanico.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, full time 9-13/14-18
**Sede di lavoro: nei pressi di TRAVAGLIATO (BS)**
**Altre informazioni**:
La selezione è rivolta ad ambo i sessi dell’Art. 1 L. 903/77
E’ garantita la massima riservatezza e l’audizione personale con tutti i profili coerenti con quanto ricercato.
**KNET HUMAN RESOURCES SRL: AUTORIZZAZIONE MINISTERIALE A TEMPO INDETERMINATO Prot. 39/0003074 / MA004.A003**
Candidati per questo annuncio
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Responsabile Reparto Metrologia
1 settimana fa
Travagliato, Italia Nexus A tempo pienoNexus Osio Sotto ricerca, per azienda operante nel settore della metalmeccanica specializzata nella lavorazione del ferro nel settore automotive, un/una **RESPONSABILE REPARTO METROLOGIA** La risorsa si occuperà: - del controllo dell'intero processo di Validazione dimensionale (Omologa) di prodotto e processo. - Tutta la strumentazione di misurazione...
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Responsabile Qualità
6 giorni fa
Travagliato, Italia Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pienoIl nostro cliente è una realtà solida e di prestigio, attiva da oltre 50 anni nel settore dell'industria metallurgica. Strutturata e fortemente radicata nel mercato, è riconosciuta a livello nazionale e internazionale come punto di riferimento nella filiera dei metalli non ferrosi. La figura ricercata sarà incaricata di garantire che i prodotti e i...
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Responsabile Qualità
7 giorni fa
Travagliato, Italia Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pienoIl nostro cliente è una realtà solida e di prestigio, attiva da oltre 50 anni nel settore dell'industria metallurgica. Strutturata e fortemente radicata nel mercato, è riconosciuta a livello nazionale e internazionale come punto di riferimento nella filiera dei metalli non ferrosi. La figura ricercata sarà incaricata di garantire che i prodotti e i...
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Responsabile di Filiale Commerciale
1 settimana fa
Travagliato, Italia Unichips Italia spa A tempo pienoUnichips Italia S.p.A. holding company di San Carlo S.p.A, PAI S.p.A, Del Grossi S.pA., Valsusa S.p.A., presenza in 30 paesi del mondo e leader di categoria del segmento savory snack in Italia nel canale Impulso, GD/DO, Clienti Speciali, ricerca per il territorio di BRESCIA il/la RESPONSABILE COMMERCIALE canale Normal Trade **Responsabile di filiale...
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RESPONSABILE QUALITA'
5 giorni fa
travagliato, Italia Emilav Sarezzo | A tempo pienoDescrizione azienda Il nostro cliente è una realtà solida e di prestigio, attiva da oltre 50 anni nel settore dell industria metallurgica. Strutturata e fortemente radicata nel mercato, è riconosciuta a livello nazionale e internazionale come punto di riferimento nella filiera dei metalli non ferrosi. Presente in oltre 30 Paesi, l azienda offre un ampia...
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Responsabile Qualità
3 settimane fa
Travagliato, Italia Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pienoIl nostro cliente è una realtà solida e di prestigio, attiva da oltre 50 anni nel settore dell’industria metallurgica. Strutturata e fortemente radicata nel mercato, è riconosciuta a livello nazionale e internazionale come punto di riferimento nella filiera dei metalli non ferrosi. Presente in oltre 30 Paesi, l’azienda offre un’ampia gamma di...
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Responsabile Qualità
2 settimane fa
Travagliato, Italia Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pienoIl nostro cliente è una realtà solida e di prestigio, attiva da oltre 50 anni nel settore dell’industria metallurgica. Strutturata e fortemente radicata nel mercato, è riconosciuta a livello nazionale e internazionale come punto di riferimento nella filiera dei metalli non ferrosi. Presente in oltre 30 Paesi, l’azienda offre un’ampia gamma di...
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Responsabile Qualità
2 settimane fa
Travagliato, Italia Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pienoIl nostro cliente è una realtà solida e di prestigio, attiva da oltre 50 anni nel settore dell’industria metallurgica. Strutturata e fortemente radicata nel mercato, è riconosciuta a livello nazionale e internazionale come punto di riferimento nella filiera dei metalli non ferrosi. Presente in oltre 30 Paesi, l’azienda offre un’ampia gamma di...
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Responsabile Qualità
2 settimane fa
Travagliato, Italia Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pienoIl nostro cliente è una realtà solida e di prestigio, attiva da oltre 50 anni nel settore dell’industria metallurgica. Strutturata e fortemente radicata nel mercato, è riconosciuta a livello nazionale e internazionale come punto di riferimento nella filiera dei metalli non ferrosi. Presente in oltre 30 Paesi, l’azienda offre un’ampia gamma di...
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Responsabile Qualità
2 settimane fa
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