Coordinatore Service
8 ore fa
Hofmann Services ricerca per azienda cliente
COORDINATORE SERVICE
La risorsa sarà inserita in un team di 4 persone e sarà responsabile del coordinamento operativo e funzionale della squadra di tecnici esterni. Tra le attività previste:
- E' il punto di riferimento per il cliente in caso di ogni quesito/problematica inerente il post vendita :Gestisce in toto la comunicazione dalla ricezione della chiamata (attraverso le varie metodologie mail, telefono, WA, App) alla soluzione completa della problematica. A questo scopo si coordina giornalmente con la Funzione Service Sales e la funzione Sales
- Definisce le priorità e pianifica le attività dei Tecnici Assistenza Esterni del proprio team : dagli interventi di Manutenzione a contratto alle richieste di riparazione giornaliere
- Ottimizza l'utilizzo delle risorse in base a competenze tecniche richieste, distanze da percorrere, materiali da utilizzare con l'obiettivo di raggiungere la soluzione finale nei tempi più brevi possibili, rispettando i vincoli di budget e gli obiettivi di fatturato
- Pianifica l'arrivo dei materiali necessari agli interventi interfacciandosi con la funzione acquisti in termini di tempistiche e miglior luogo di resa del materiale
- Supporta il proprio team di Tecnici Assistenza Esterni nella risoluzione di ogni eventuale problematica operativa giornaliera e monitora che ai medesimi siano assegnate le corrette dotazioni strumentali e di ricambi
- Monitora i clienti/appalti più rilevanti in termini di costi e KPI servizio. Effettua anche visite in loco, in coordinamento con area Service Sales & Sales allo scopo di consolidare le relazioni col cliente e gestire eventuali criticità specifiche
- Si coordina con la Funzione Qualità e Sicurezza per garantire che i tecnici operino sempre in condizioni di massima sicurezza e nel rispetto delle normative vigenti.
REQUISITI RICHIESTI:
- estrazione scolastica técnica
- precedente esperienza nel coordinamento di risorse tecniche di almeno 3 anni
- buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
- capacità di comunicazione, assertività, prattività e spirito di squadra completano il profilo
SI OFFRE:
assunzione diretta a tempo indeterminato, Ral indicativa 30/35k
Settore: Installazione, manutenzione e riparazione
Ruolo: Altro
Anni di esperienza: 2-3 anni
Gestisce altre persone: Sì
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato
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Coordinatore Tecnici Esterni
2 settimane fa
Telgate, Italia Gruppo Selini SPA A tempo pienoGruppo Selini, con la forza di un network internazionale e la capillarità di una realtà territoriale, è partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logística industriale. 24 sedi operative e 500 dipendenti permettono al Gruppo di proporre le migliori soluzioni su misura per l’acquisto e noleggio di carrelli elevatori, piattaforme...
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Técnico Assistenza
2 settimane fa
Telgate, Italia Gruppo Selini SPA A tempo pienoGruppo Selini, con la forza di un network internazionale e la capillarità di una realtà territoriale, è partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logística industriale. 24 sedi operative e 500 dipendenti permettono al Gruppo di proporre le migliori soluzioni su misura per l’acquisto e noleggio di carrelli elevatori, piattaforme...
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Técnico Assistenza
7 giorni fa
Telgate, Italia Gruppo Selini SPA A tempo pienoGruppo Selini, con la forza di un network internazionale e la capillarità di una realtà territoriale, è partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logística industriale. 24 sedi operative e 500 dipendenti permettono al Gruppo di proporre le migliori soluzioni su misura per l’acquisto e noleggio di carrelli elevatori, piattaforme...
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Técnico Officina Carrelli Elevatori
7 giorni fa
Telgate, Italia Gruppo Selini SPA A tempo pieno**Gruppo Selini**, con la forza di un network internazionale e la capillarità di una realtà territoriale, è partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logística industriale. **24 sedi** operative e **500 dipendenti** permettono al Gruppo di proporre le migliori soluzioni su misura per l’acquisto e noleggio di carrelli elevatori,...
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Meccanico e Riparatore di Veicoli a Motore
6 giorni fa
Telgate, Italia Gruppo Selini SPA A tempo pienoGruppo Selini, con la forza di un network internazionale e la capillarità di una realtà territoriale, è partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logística industriale. 24 sedi operative e 500 dipendenti permettono al Gruppo di proporre le migliori soluzioni su misura per l’acquisto e noleggio di carrelli elevatori, piattaforme...
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Tecnico/a Officina
8 ore fa
Telgate, Italia Gruppo Selini SPA A tempo pieno**Gruppo Selini**, con la forza di un network internazionale e la capillarità di una realtà territoriale, è partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logística industriale. **24 sedi** operative e **500 dipendenti** permettono al Gruppo di proporre le migliori soluzioni su misura per l’acquisto e noleggio di carrelli elevatori,...
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Tecnici Assistenza Carrelli Elevatori
2 settimane fa
Telgate, Italia Gruppo Selini A tempo pienoGruppo Selini , con la forza di un network internazionale e la capillarità di una realtà territoriale, è partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logistica industriale. 24 sedi operative e 500 dipendenti permettono al Gruppo di proporre le migliori soluzioni su misura per l’acquisto e noleggio di carrelli elevatori, piattaforme...
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Tecnico/a assistenza
6 giorni fa
Telgate, Lombardia, Italia GRUPPO SELINI SPA A tempo pienoGruppo Selini, con la forza di un network internazionale e la capillarità di una realtà territoriale, è partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logistica industriale.24 sedi operative e 500 dipendenti permettono al Gruppo di proporre le migliori soluzioni su misura per l'acquisto e noleggio di carrelli elevatori, piattaforme...
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Tecnico/a assistenza
6 giorni fa
Telgate, Lombardia, Italia GRUPPO SELINI SPA A tempo pienoGruppo Selini, con la forza di un network internazionale e la capillarità di una realtà territoriale, è partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logistica industriale.24 sedi operative e 500 dipendenti permettono al Gruppo di proporre le migliori soluzioni su misura per l'acquisto e noleggio di carrelli elevatori, piattaforme...
