Manager Servizi e Relazione Cliente

2 settimane fa

San Giovanni Lupatoto, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

**Adori prenderti cura dei tuoi Clienti? Vuoi essere promotore della cultura della relazione con il Cliente?**

In Leroy Merlin sarai il Manager Relazione e Servizi Cliente di un punto di vendita e collaborerai con il Direttore, il Responsabile Risorse Umane e i Capisettore Commercio al fine di rendere distintiva e fluida l’esperienza del cliente online e in store.
**ATTIVITA’**
- Attraverso l’analisi del bisogno del Cliente/Abitante, definirai insieme al Comitato di Direzione Negozio la strategia di aumento dell’attrattività rispetto al bacino di riferimento del tuo negozio ed il piano eventi per i tuoi Clienti;
- Attraverso un'attenta analisi dell’esperienza del cliente sarai promotore della gamma servizi Leroy Merlin (Posa, Finanziamento, Noleggio attrezzature, Noleggio furgoni, Reso, Rimborso differenza, Agevolazioni/Esenzioni/Detrazioni, Corsi cliente, Programma Ideapiù, Customer Care Telefonica e Online, Clicca e Ritira, Servizi alle famiglie/Baby Pit Stop) del tuo negozio;
- Sarai promotore e trainer della cultura della relazione al cliente nel tuo negozio;
- Sarai responsabile dell’organizzazione della squadra Relazione Cliente e del rispetto delle procedure interne al fine di rendere piacevole e rapida l’esperienza del Cliente in negozio e tutelare il patrimonio aziendale.

**REQUISITI**
- Laurea o Master in discipline economiche (preferibile);
- Esperienza manageriale e commerciale in posizioni analoghe;
- Mobilità nella regione Veneto
- Digital culture e conoscenza di strumenti di Direct Marketing.

**COMPETENZE**
- Capacità di analisi;
- Orientamento al risultato;
- Visione strategica;
- Leadership situazionale e collaborativa;
- Capacità di sviluppare le persone;
- Capacità di elaborare soluzioni semplici ed innovative;
- Problem solving e Decision Making;
- Networking;
- Pianificazione e organizzazione.

  • Addetto/a Relazioni Clienti

    4 giorni fa

    San Giovanni Lupatoto, Veneto, Italia Alternative Distribution A tempo pieno

    Azienda commerciale operante nel settore dei dispositivi medici ricerca una risorsa da inserire nel reparto relazioni clienti, con l'obiettivo di garantire un'assistenza qualificata e un coordinamento efficace con i reparti interni.Attività previsteGestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail, fornendo informazioni sui prodotti e sui...

  • Addetto / a Relazioni Clienti - Settore Dispositivi Medicali

    2 settimane fa

    San Giovanni Lupatoto, Italia Alternative Distribution A tempo pieno

    Overview Azienda commerciale operante nel settore dei dispositivi medici ricerca una risorsa da inserire nel reparto relazioni clienti, con l’obiettivo di garantire un’assistenza qualificata e un coordinamento efficace con i reparti interni. Attività previste Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail, fornendo informazioni sui...

  • Specialista Relazioni Clienti – Dispositivi Medici, Full-Time

    2 settimane fa

    San Giovanni Lupatoto, Italia Alternative Distribution A tempo pieno

    Un'azienda del settore dei dispositivi medici cerca una risorsa da inserire nel reparto relazioni clienti. La figura avrà il compito di gestire le richieste dei clienti e collaborare con i reparti interni per garantire un'assistenza qualificata. Si richiede diploma di scuola secondaria, buone capacità comunicative e esperienza pregressa in assistenza...

  • Addetto/A Relazioni Clienti – Punto Servizi

    3 giorni fa

    San Miniato, Italia Impiegando.Com A tempo pieno

    Struttura operativa attiva nella fornitura di servizi per clienti privati e aziende inserisce una risorsa nel ruolo di Addetto/a alle Relazioni Clienti, con attività di supporto e gestione dei contatti.Attività previsteComunicazione con i clienti per la gestione delle richieste;Raccolta delle informazioni e delle segnalazioni;Inserimento e aggiornamento...

  • Addetto/A Relazioni Clienti – Punto Servizi

    2 giorni fa

    San Miniato, Italia Impiegando.Com A tempo pieno

    Struttura operativa attiva nella fornitura di servizi per clienti privati e aziende inserisce una risorsa nel ruolo di Addetto/a alle Relazioni Clienti, con attivit di supporto e gestione dei contatti. Attivit previste - Comunicazione con i clienti per la gestione delle richieste, - Raccolta delle informazioni e delle segnalazioni, - Inserimento e...

  • Impiegato Servizio Clienti

    3 giorni fa

    san giovanni lupatoto, Italia Altro A tempo pieno

    dm drogerie markt continua ad espandersi e a sviluppare la sua idea diversa di lavoro! Dal 2017 abbiamo aperto più di 90 nuovi punti vendita ed attualmente contiamo oltre 1000 colleghe e colleghi in tutto il nord Italia.Per il nostro headquarter di San Giovanni Lupatoto (VR) , stiamo cercando una persona nel ruolo di Impiegato Servizio Clienti , con un...

  • Impiegato Servizio Clienti

    3 settimane fa

    San Giovanni Lupatoto, Italia dm drogerie markt Italia A tempo pieno

    dm drogerie markt continua ad espandersi e a sviluppare la sua idea diversa di lavoro! Dal 2017 abbiamo aperto più di 90 nuovi punti vendita ed attualmente contiamo oltre 1000 colleghe e colleghi in tutto il nord Italia. Per il nostro headquarter di San Giovanni Lupatoto (VR) , stiamo cercando una persona nel ruolo di Impiegato Servizio Clienti , con un...

  • Addetto/a Servizio Clienti | Impiegato/a Customer

    3 settimane fa

    San Giovanni Lupatoto, Italia Alternative Distribution A tempo pieno

    Nuovo marchio di abbigliamento, ricerca una figura da inserire all’interno dell’ufficio servizio clienti per attività di supporto ai clienti e ai canali di vendita. Attività previste: Gestione delle comunicazioni con clienti e distributori via e-mail e telefono Inserimento e aggiornamento ordini nel sistema gestionale Fornitura di informazioni su...

  • Specialista Accoglienza

    2 settimane fa

    San Giovanni Lupatoto, Italia New Era Technology A tempo pieno

    Una azienda di servizi cerca un Addetto all’Accoglienza per gestire l'accoglienza e le richieste informative dei clienti. La figura supporterà le attività di customer care e collaborerà con il team per garantire un servizio efficiente. Si richiedono ottime capacità comunicative e relazionali, oltre a un diploma di maturità. Il contratto è a tempo...

  • Addetto / a all’Accoglienza – Azienda di Servizi

    2 settimane fa

    San Giovanni Lupatoto, Italia New Era Technology A tempo pieno

    Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario. Azienda di servizi partner di brand nazionali e internazionali ricerca un / una Addetto / a...