Receptionist - Hotel 3

Addetti/e Front Office
- Catania Centro Storico Siamo alla ricerca di persone solari, appassionate del settore alberghiero e pronte a entrare a far parte di un team giovane e dinamico. Se desideri crescere con noi e offrire un’esperienza unica ai nostri ospiti, il nostro hotel, situato nel cuore di Catania, è il posto giusto per te. Requisiti richiesti:
- Lingue: Ottima conoscenza di italiano e inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un valore aggiunto; si prega di specificare il livello)
- Competenze digitali di base: Conoscenza avanzata di Google Mail, Microsoft Excel e Word
- Competenze digitali avanzate: Esperienza con il PMS Zucchetti Ericsoft, conoscenza di base dei channel manager e gestione dei dati RMS
- Esperienza: Almeno 3 anni di esperienza nel settore alberghiero
- Comunicazione: Eccellenti doti comunicative con i colleghi e una spiccata capacità di problem solving
- Lavoro di squadra: Attitudine positiva al lavoro in gruppo, con un forte senso di affidabilità, puntualità e responsabilità nelle operazioni quotidiane. Cura nella gestione di prenotazioni, registrazioni e documenti, con attenzione alla precisione. Le vostre responsabilità:
- Accogliere e registrare gli ospiti, assicurando che ogni interazione sia impeccabile
- Rispondere al telefono e gestire prontamente le richieste degli ospiti
- Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio di alta qualità
- Contribuire attivamente, insieme al team, al miglioramento dei processi e alla massima efficienza operativa Per noi ogni interazione con i nostri ospiti è un'opportunità per fare la differenza e promuovere i nostri servizi. Cerchiamo persone con le seguenti Soft Skills:
- Comunicazione Chiara: Capacità di interagire in modo professionale e cordiale con gli ospiti
- Orientamento al Cliente: Attenzione costante alle esigenze degli ospiti, con l’obiettivo di superare le loro aspettative
- Gestione del Tempo e delle Priorità: Capacità di organizzare e gestire più compiti contemporaneamente, mantenendo alta la qualità anche nei momenti di maggiore affluenza
- Problem Solving: Capacità di prendere decisioni rapide ed efficaci in situazioni impreviste
- Empatia e Flessibilità: Capacità di comprendere le necessità degli ospiti e adattarsi facilmente alle loro richieste
- Gestione dello Stress: Capacità di mantenere la calma anche nei periodi di alta affluenza, garantendo sempre un servizio eccellente
- Attenzione ai Dettagli: Saluto cordiale e personalizzato all'arrivo degli ospiti, cura della pulizia e dell'ordine nella hall e nelle aree comuni, controllo accurato delle informazioni fornite (orari, servizi dell'hotel, indicazioni per raggiungere la stanza). Cosa offriamo:
- Contratto: Tempo determinato con possibilità di rinnovo (CCNL Turismo)
- Orario di lavoro: Da 4 a 6 giorni a settimana, con turni flessibili (principalmente diurni, ma anche notturni, in base alle necessità)
- Ambiente di lavoro: Un contesto collaborativo, stimolante e in continua evoluzione, con concrete opportunità di crescita professionale
- Vantaggi aggiuntivi: Formazione continua in un ambiente che valorizza il contributo di ogni membro del team Siete le persone giuste per noi? Se vi riconoscete in questa descrizione e siete entusiasti di entrare a far parte di un team giovane e dinamico, inviaci il vostro curriculum e rispondete alla domanda di preselezione Non vediamo l’ora di conoscervi Contratto di lavoro: Tempo determinato Durata contratto: 8 mesi Retribuzione: €900,00
- €1.200,00 al mese Benefit:
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità:
- Turni Retribuzione supplementare:
- Piano incentivi
- Quattordicesima
- Tredicesima Domande di preselezione:

Esperienza:
- Receptionist: 3 anni (Obbligatorio) Lingua:
- Inglese (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 30/03/2025