Receptionist Turnante

Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l’essenza e lo spirito della sua terra.

DESCRIZIONE LAVORO
Siamo alla ricerca della figura di Receptionist turnante da inserire all’interno del nostro Team di Le Massif Hotel&Lodge, 5* LHW di Courmayeur, per far sentire i nostri clienti i benvenuti e garantire un soggiorno piacevole e confortevole presso il nostro Resort.

Il/la nuovo/a Receptionist turnante dovrà riportare il proprio operato al Front Office Manager dell’albergo, attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi:
Esegue il check-in e il check-out e la chiusura della cassa
Fornisce un eccellente servizio clienti
Lavora in modo collaborativo con tutti i reparti
Risponde alle domande degli Ospiti in modo chiaro, tempestivo ed efficiente
Si occupa anche della gestione dei reclami tenendo sempre informato il Front Office manager

REQUISITI NECESSARI

esperienza mínima negli stessi ruoli, possibilmente in hotel lusso 5 stelle /5 stelle L

ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera

buone capacità relazionali e comunicative

predisposizione al lavoro di squadra

orientamento al cliente

problem-solving

**Competenza nell'utilizzo del pacchetto Office**: in particolare World, Excel e Outlook
Eventuale conoscenza del sistema Opera / Selz /MySalus e precedenti esperienze in strutture Marriott costituiranno titolo preferenziale.

**BENEFITS**:
Vitto e alloggio