Client Manager

**WMR Group** **(di cui fanno parte Studio Cappello, Adviva, WMRH): _affianchiamo le aziende per accelerare la crescita del loro valore, del loro business, del loro fatturato. Offriamo servizi e consulenza di digital marketing abilitando le migliori tecnologie.Studio Cappello._

**Studio Cappello**. Dal 2004 siamo i pionieri del Digital Marketing in Italia con focus su come gli utenti cercano, trovano e preferiscono prodotti e servizi. Massimizziamo le performance mirando la comunicazione sulla Customer Journey. Affianchiamo le aziende con ambiziosi obbiettivi di crescita che vogliono massimizzare la loro presenza online tramite attività strategica e operativa di digital marketing.

L’approccio Data Driven ci permette di perseguire performance d’eccellenza massimizzando il ROI e i risultati dei servizi di web advertising, promozione e comunicazione mirati su obbiettivi precisi quali leads, vendite on-line e in-store, acquisizione clienti, life time value.

**Siamo una delle digital marketing agency più certificate in Italia ed EMEA (Europa)**:Google Premier Partner, Google Marketing Platform Certified (Analytics, Data Studio, Tag Manager, Search 360, Campaign Manager...), Facebook Marketing Partner, Microsoft ADS Partner, Sky Media Adv Partrner, Mediamond Partner, Amazon Ads Certified, Alibaba Partner, Criteo Partner, e molte altre

**Posizione**:
Il Client Manager gestisce clienti direzionali coordinando i piani strategici per la massimizzazione delle vendite puntando, al contempo, a raggiungere i massimi livelli di soddisfazione dei clienti.

Accounting e consulenza strategica per progetti digital marketing sono il suo pane quotidiano

**Le principali attività da svolgere sono**:

- Gestire in autonomia i clienti.
- Rispondere alle preoccupazioni dei clienti in modo tempestivo.
- Incoraggiare il feedback dei clienti.
- Identificare le esigenze e i desideri dei clienti.
- Proporre upselling e servizi strategici al cliente.
- Costruire relazioni a lungo termine con clienti chiave.
- Collaborare con i team interni.
- Assistere i clienti nelle loro decisioni di acquisto.
- Viaggiare per incontrare clienti e potenziali tali.
- Rimanere aggiornato sulle ultime tendenze del settore.
- Effettuare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti.
- Scrivere e inviare rapporti al direttore clienti e al senior management.

Opera in affiancamento al Sales Manager, ai PM, al Digital Marketing Strategist e il Data Analyst.

**Requisiti**:
**Esperienze e competenze**
- esperienza pluriennale in ruolo analogo in agenzia di digital marketing, di cui ti chiediamo fornire dettaglio, numero e tipologia clienti gestiti, budget gestito, risultati raggiunti.
- conoscenza dei canali di digital marketing
- pratica con soluzioni di CRM
- capacità di gestione dei progetti
- eccellenti capacità comunicative e di negoziazione
- apporccio organizzativo al lavoro
- attenzione ai dettagli
- attitudine al problem solving
- metalità orientata al cliente
- creatività e capacità di innovazione
- pazienza
- (preferenziale) laurea in marketing o percorso di studi analogo

**Altre informazioni**:
Lavorando nel nostro team hai la possibilità di crescere coltivando le tue peculiari doti e sviluppando i tuoi talenti con un percorso di carriera adeguato ai tuoi obbiettivi e supportato dalla formazione continua e innovativa che fa parte della nostra filosofia di crescita e dei nostri valori così come espressi nella nostra mission.

Diamo molta importanza sia alla crescita professionale, con competenze relative al proprio mestiere, che a quella personale, puntando a migliorare le soft skills quali creatività, controllo, fiducia, comunicazione, leadership, problem solving, analisi, time management e altre che servono per eccellere professionalmente e crescere personalmente.

**Benefit**
- Welfare aziendale (commisurato al livello)
- Buoni pasto
- Formazione continua con presenza ad eventi sulle tematiche del Digital Marketing
- Budget formazione da spendere come vuoi tu
- Possibilità di partecipare ad eventi di team building aziendali (cene a tema, gite, eventi)
- Orario flessibile

Sede di lavoro: Compolongo Maggiore (Venezia)