Assistente 2a Governante

**Additional Information** **Job Number**25084588 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Italy, Italy, 50123 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Eseguire controlli sulle camere vendute, verificare lo stato delle camere, dare priorità alla pulizia delle camere e aggiornare lo stato delle camere degli ospiti in partenza. Assistere le governanti e le cameriere nel servizio di pulizia e nella gestione delle attività quotidiane. Fungere da intermediario per coordinare il lavoro di Housekeeping, Reception e del reparto lavanderia. Documentare e risolvere i problemi relativi alle camere. Preparare e distribuire gli assegnamenti delle camere al personale addetto alla pulizia. Registrare, monitorare e aggiornare l'elenco delle camere con "Non disturbare". Assicurare che le camere vuote e sporche vengano pulite entro il tempo necessario e assegna camere urgenti e camere precedentemente nell'elenco "Non disturbare". Completare la documentazione richiesta per il servizio di pulizia. Seguire tutte le politiche e procedure aziendali sulla sicurezza; segnalare eventuali problemi di manutenzione, pericoli per la sicurezza, incidenti o lesioni; completare la formazione sulla sicurezza e le certificazioni. Assicurarsi che l'uniforme e l'aspetto personale siano puliti e professionali; mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie; proteggere gli asset aziendali. Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard dell'azienda; anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti; ringraziare gli ospiti con autentica gratitudine. Garantire il rispetto delle aspettative e degli standard di qualità. Sviluppare e mantenere relazioni di lavoro positive con gli altri; sostenere il team nel raggiungimento degli obiettivi comuni; ascoltare e rispondere in modo appropriato alle preoccupazioni degli altri dipendenti. Parlare con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale; preparare e rivedere documenti scritti con precisione e completezza. Inserire e trovare informazioni relative al lavoro utilizzando i computer. - In Marriott International ci impegniamo a essere un datore di lavoro con pari opportunità, ad accogliere tutti e a favorire l'accesso alle opportunità. Promuoviamo attivamente un ambiente in cui le esperienze pregresse di ogni nostro dipendente vengono valorizzate e celebrate. La nostra più grande forza risiede nel ricco mix di cultura, talento e competenze dei nostri dipendenti. Ci impegniamo a non discriminare su qualsiasi base protetta, tra cui la disabilità, lo status di veterano o altre basi protette dalla legge._ Noi di Westin ci impegniamo a offrire agli ospiti le condizioni per ritrovare il controllo e migliorare il benessere nei momenti di maggiore bisogno durante i loro viaggi, assicurando che possano sentirsi al meglio. Per realizzare la mission del brand, ovvero di diventare il marchio del wellness di punta nel settore dell'accoglienza, abbiamo bisogno di collaboratori che dimostrano passione e impegno per dare vita alla programmazione unica del brand. Vogliamo che i nostri dipendenti abbraccino le pratiche di benessere sia all'interno che all'esterno della proprietà. Se hai entusiasmo, voglia di essere in attività e ti prendi cura con orgoglio del tuo benessere, oltre ad avere uno spirito ottimista e avventuroso, allora sei la scelta ideale per Westin. **Scegli** un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, **iniziare** il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, **entrare a far parte** di un fantastico team globale e **diventare** la versione migliore di te.