Team Leader

2 settimane fa

Napoli, Italia Assist Digital Spa A tempo pieno

Per la nostra sede di** Napoli (NA) **siamo alla ricerca di:
**2 TEAM LEADER**

**Scopo del Ruolo**

Scopo della posizione è coordinare e gestire operativamente le attività o aree assegnate secondo i service level qualitativi e quantitativi e i processi stabiliti, curare la gestione quotidiana, la motivazione e lo sviluppo delle risorse affidate in sinergia con le aree Operations e HR.

**Responsabilità principali**
- Presidiare la sala e affiancare gli operatori
- Gestire briefing operativi e aggiornamenti sulla specifica campagna
- Erogare formazione iniziale e aggiornamento su prodotti, servizi e applicativi
- Suggerire modifiche da applicare ai processi operativi e per lo sviluppo dei supporti necessari
- Motivare il gruppo affidato nel raggiungimento di performance eccellenti favorendo il lavoro di gruppo
- Monitorare e verificare le conoscenze acquisite dai singoli operatori
- Monitorare la performance operativa del gruppo affidato (qualità e produttività)
- Redigere la reportistica e monitorare il rispetto degli SLA contrattuali e i KPI’S di servizio

**Requisiti**
- **Esperienza di almeno 2 anni come TEAM LEADER**:

- **Disponibilità a lavorare full time e su turni (anche serali/notturni)**:

- Approccio analitico, flessibilità, ottima capacità di comunicazione orale e scritta (anche in lingua inglese), ottime capacità motivazionali, capacità di gestire situazioni stressanti e flessibilità nel gestire più task contemporaneamente, problem solving, predisposizione al lavoro di gruppo, gestione delle obiezioni e del conflitto;
- Padronanza nell’utilizzo dei sistemi informatici
- Diplomati, laureati o laureandi
- Buona conoscenza della lingua inglese.

**Cosa ti proponiamo?**
- Un percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità
- Ambiente di lavoro stimolante ed internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze
- Possibilità di work hybrid
- Welfare aziendale
- Accesso al Portale di Convenzioni aziendali

**_Assist Digital nel 2021 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia. _**

**_#thinkdigitalthinkassist_**

**_UNISCITI AL NOSTRO TEAM_

  • Team Leader

    5 giorni fa

    Napoli, Italia 2BEFAST A tempo pieno

    **Descrizione dell'annuncio** **AGENZIA AUTORIZZATA FASTWEB**, nell'ottica dell'ampliamento della propria sedi di Napoli Centro Direzionale e Napoli Ponticelli, ricerca **TEAM LEADER** con comprovata esperienza nel settore **OUTBOUND.** La risorsa selezionata affiancherà la Team Leader già presente in struttura nelle attività di gestione della sala,...

  • Team Leader

    3 giorni fa

    Napoli, Italia Overcome Srl A tempo pieno

    Overcome Srl Azienda partner diretto Enel Energia, per i mercati residenziale, microbusiness, business, EnelX Seleziona una risorsa di TEAM LEADER part time, per la sede di Napoli Via Amerigo Vespucci. La risorsa sarà responsabile del reclutamento, della formazione e del coordinamento di un team di operatori call center addetti al Telemarketing. SI...

  • Team Leader

    3 giorni fa

    Napoli, Italia 24 MAGGIO TELEFONIA A tempo pieno

    We Can Telecomunicazioni seleziona persone per il ruolo di Team Leader per la propria sede a Marano di Napoli. Requisiti: - Buona dialettica - Doti di leadership - E' considerato un plus aver maturato esperienza nel ruolo Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 10:00/19:00 Inviare il C.V. munito di recapito telefonico ed autorizzazione al trattamento...

  • Team Leader

    5 giorni fa

    Napoli, Italia Forward A tempo pieno

    **TEAM LEADER**: - FORWARD_ è alla ricerca di Responsabili da assumere full time per il coordinamento e gestione dei propri operatori telefonici per la sede di **SAN GIOVANNI A TEDUCCIO** - Ottima conoscenza dei processi di vendita e relazionali con il cliente; - Dinamismo, precisione e organizzazione; - Ottime capacità di problem solving e gestione dello...

  • Team Leader

    2 settimane fa

    Napoli, Italia RE GROUP SRLS A tempo pieno

    Per nuova apertura call center a Napoli si assume 1 figura di TEAM LEADER. Responsabilità: - Gestire efficacemente un team di operatori del call center, fornendo supporto, formazione e motivazione costante. - Monitorare le prestazioni del team e identificare le aree di miglioramento, implementando strategie per ottimizzare l'efficienza e la qualità del...

  • Team Leader

    5 giorni fa

    Napoli, Italia HP POWER SRL A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Team Leader motivato e con esperienza che abbia già un SUA PICCOLA SQUADRA DI OPERATORI DA INSERIRE IN AZIENDA. L’attività si svolge in fascia mattutina dalle 9 alle 14 o in fascia pomeridiana dalle 14,30 alle 18,30. DA CONCORDARE IL TURNO PREFERIBILE DURANTE IL COLLOQUIO Esperienza comprovata nella gestione di team di vendita...

  • Team Leader

    5 giorni fa

    Napoli, Italia Happiness Srl A tempo pieno

    Happiness srl operante nel settore web marketing a livello nazionale cerca un Team Leader per la sede del Centro Direzionale di Napoli La risorsa avrà il compito di: coordinare e motivare team creazione e analisi dei report di sala Si richiede esperienza pregressa nel settore, un forte orientamento al risultato e spiccata leadership Buona conoscenza e...

  • Team Leader

    1 giorno fa

    Napoli, Italia Numbers Group Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca per un importante Cliente di un Team Leader motivato e competente che avrà il compito di coordinare la sala operatori monitorare costantemente i risultati e garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali. Requisiti Esperienza nella gestione di team di lavoro di almeno 3 anni; Spiccate doti di leadership e capacità di motivare il...

  • Team Leader

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Numbers Group Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca per un importante Cliente di un Team Leader motivato e competente che avrà il compito di coordinare la sala operatori monitorare costantemente i risultati e garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali.RequisitiEsperienza nella gestione di team di lavoro di almeno 3 anni;Spiccate doti di leadership e capacità di motivare il...

  • Team Leader e Backoffice

    1 giorno fa

    Napoli, Italia Overcome Srl A tempo pieno

    **Azienda partner diretto Eolo telecomunicazioni Spa** **Seleziona una risorsa di TEAM LEADER E BACKOFFICE, per la sede di Napoli Via Amerigo Vespucci.** **Cerchiamo una risorsa in grado di espletare entrambi i ruoli, sia come team leader, dove sarà responsabile del reclutamento, formazione, affiancamento e gestione degli operatori addetti al teleselling...