Addetta/o Post Vendita

2 settimane fa

Milano, Italia Hygge Casa A tempo pieno

**Descrizione del Ruolo**:
Il Post Vendita è il ruolo chiave che garantisce la soddisfazione del cliente finale, assicurando un supporto efficace durante e dopo la fase di consegna e montaggio degli arredi a domicilio. Collabora attivamente con gli equipaggi del trasporto, il team logística, i fornitori e l’amministrazione per gestire eventuali anomalie, coordinare le attività correttive e mantenere alta la qualità del servizio.

**Responsabilità principali**:

- Supporto operativo agli equipaggi durante consegna e montaggio, per risolvere eventuali criticità in tempo reale.
- Comprensione e gestione delle segnalazioni di eventuali problematiche da parte dei clienti e proposta di soluzioni rapide ed efficaci.
- Comunicazione chiara ed empatica verso il cliente al fine di informarlo e tranquillizzarlo.
- Gestione delle anomalie e dei reclami secondo le procedure aziendali.
- Riordino dei componenti danneggiati o mancanti ai fornitori e monitoraggio del processo di assistenza.
- Verifica della corretta imputazione delle spese al centro di costo, in collaborazione con l’amministrazione.
- Controllo del lead time: monitoraggio dei tempi di arrivo degli articoli e degli interventi di ripristino.
- Inserimento dei dati a gestionale: caricamento e aggiornamento puntuale delle informazioni nel sistema gestionale aziendale.
- Pianificazione delle consegne, previa verifica della disponibilità del materiale e dello stato dei pagamenti.
- Gestione delle conferme ordine, assicurando coerenza tra quanto richiesto e quanto gestito a sistema.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa in ruolo simile nel settore arredamento, logística o customer care (minimo 2 anni).

**Competenze tecniche**:

- Conoscenza di processi logistici e di gestione ordini.
- Capacità di utilizzo di software gestionali o equivalenti.
- Conoscenza pacchetto Office.

**Competenze trasversali**:

- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Problem solving, autonomia e gestione dello stress.
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.

**Cosa offriamo**:

- Ambiente dinamico e collaborativo di un’azienda in espansione.
- Percorsi di formazione.
- Opportunità di crescita professionale in un’azienda strutturata nel settore arredamento.

Contratto di lavoro: Part-time

Ore previste: 20 - 24 a settimana

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

  • Commerciale per la vendita di servizi post vendita

    2 settimane fa

    milano, Italia Manpower SARONNO Tommaseo A tempo pieno

    Commerciale Servizi Post Vendita  Sede di lavoro: Milano e provinciaContratto: Tempo pieno Inserimento diretto in azienda Chi siamo Azienda leader nel settore ascensoristico, con una forte attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente, ricerca una figura commerciale dedicata alla vendita di servizi post vendita per il reparto...

  • Impiegato/A Post Vendita Junior

    5 giorni fa

    Milano, Italia Adecco A tempo pieno

    Per azienda cliente, operante nel settore automotive, cerchiamo un/una impiegato/a post vendita juniorIl/la candidato/a sarà inserito/a nel team vendite e si occuperà di supportare i clienti nel post-vendita, garantendo un servizio efficiente e di qualità. Sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste, la risoluzione di problematiche e il...

  • Impiegato Tecnico Post-Vendita

    4 settimane fa

    milano, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia filiale di Abbiategrasso, per importante società che progetta, sviluppa e realizza sistemi di apparecchi per condizionare gli ambienti, ricerca un TECHNICAL AFTER SALES/IMPIEGATO TECNICO POST-VENDITA Si offre: primo contratto a tempo determinato con scopo assunzione Orario di lavoro: full time a giornata Luogo di lavoro:...

  • Impiegato Tecnico Post-Vendita

    4 giorni fa

    milano, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia filiale di Abbiategrasso, per importante società che progetta, sviluppa e realizza sistemi di apparecchi per condizionare gli ambienti, ricerca un TECHNICAL AFTER SALES/IMPIEGATO TECNICO POST-VENDITA Si offre: primo contratto a tempo determinato con scopo assunzione Orario di lavoro: full time a giornata Luogo di lavoro:...

  • Impiegato Tecnico Post-Vendita

    1 giorno fa

    Milano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia filiale di Abbiategrasso, per importante societ che progetta, sviluppa e realizza sistemi di apparecchi per condizionare gli ambienti, ricerca un TECHNICAL AFTER SALES/IMPIEGATO TECNICO POST-VENDITA Si offre: primo contratto a tempo determinato con scopo assunzione Orario di lavoro: full time a giornata Luogo di lavoro:...

  • Responsabile area post vendita

    2 giorni fa

    Milano, Italia Ferrari Motors - Move A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Responsabile di area post-vendita , attento ai dettagli e proattivo, da inserire nel nostro reparto Service e che possa spostarsi tra le nostre officine di Mantova, Carpi e Reggio Emilia. PRINCIPALI COMPITI: Supervisionare e guidare tutte le attività del Service team garantire il raggiungimento degli obiettivi economici del settore...

  • Responsabile D'area Post-vendita

    2 settimane fa

    Milano, Italia Vaillant Group A tempo pieno

    LAVORARE IN VAILLANT GROUP. TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE. - Sosteniamo con forza la crescita interna dei nostri dipendenti. E incoraggiamo i colleghi ad imparare gli uni dagli altri. - Entrambi sono importanti. Entrambi ci rappresentano.**Responsabile d'Area post-vendita**: - WHAT YOU WILL DO- Ti occuperai della gestione operativa e organizzativa delle...

  • CAPOSQUADRA MANUTENZIONE

    3 settimane fa

    milano, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione azienda Il nostro cliente è un'azienda specializzata nella progettazione e produzione di macchinari per il settore professionale. Per la propria sede, ricerchiamo la seguente figura: Posizione CAPOSQUADRA MANUTENZIONE - POST VENDITA La risorsa sarà inserita all interno del team tecnico e, rispondendo direttamente al Direttore Tecnico, si...

  • impiegato tecnico post vendita

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Azienda privata A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Azienda storica e innovativa nell'automazione industriale sita inMilano, ricerca unImpiegato tecnico post venditadedicato al supporto tecnico suinverter,softstarter edelettronica di potenza. La figura che ricerchiamo si occuperà di:fornire  consulenza tecnicaai clienti e affiancare il team commerciale durante presentazioni, dimostrazioni e fasi di...

  • After Sales Specialist/specialista Post Vendita

    3 giorni fa

    Milano, Italia HR EXECUTIVE A tempo pieno

    Il nostro cliente storica azienda industriale operante nel settore HVAC ci ha incaricato di ricercare un/una **AFTER SALES SPECIALIST/SPECIALISTA POST VENDITA** che all’interno della Direzione Commerciale, riportando direttamente al Manager Pre-Post Sales avrà le seguenti responsabilità: - Gestione contatti post vendita via mail e telefono...