Customer Service Specialist

2 giorni fa


Mestrino, Italia Aspiag Service | Despar A tempo pieno

Benvenuto nella pagina Lavora con noi di Despar: entra a far parte del nostro team

Siamo i concessionari del marchio Despar nel Triveneto, Emilia Romagna e Lombardia. I nostri punti vendita hanno vinto il premio Miglior Servizio Clienti 2022-23. Cerchiamo chi ha a cuore il territorio, riconosce e apprezza la qualità dei prodotti e desidera mettere in campo la sua professionalità.

Per la sede di Mestrino (Pd) ricerchiamo un/a:
**CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**

**Posizione**:
La risorsa inserita nell’area Marketing sarà responsabile dell’area dedicata al servizio clienti, nel dettaglio si occuperà di:

- risolvere le problematiche dei clienti in modo rapido ed efficace, al fine di soddisfare le varie esigenze;
- coordinare l’agenzia esterna tramite aggiornamenti telematici e telefonici, al fine di essere sempre allineati sulle attività e sulla gestione dei clienti;
- collaborare con altri uffici per garantire una comunicazione costruttiva tra i team e una migliore esperienza del cliente;
- analisi dati e creazione di report con l’obiettivo di misurare il sentiment dei clienti e identificare eventuali aree di miglioramento;
- monitoraggio le performance del team di assistenza clienti (tempo medio di risposta, soddisfazione del cliente, risoluzione dei problemi al primo contatto);
- Assistenza telefonica a punti vendita e clienti.

**Requisiti**:

- diploma o Laurea in ambito economico;
- esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti;
- conoscenza di base dei sistemi informatici e delle applicazioni di servizio clienti.

Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team e al problem solving.

**Altre informazioni**:
Offriamo:

- pacchetto retributivo in linea con il mercato e l’esperienza maturata;
- flessibilità oraria e possibilità di smart working;
- pacchetto benefit ed iniziative di welfare in continuo aggiornamento;
- ambiente di lavoro dinamico che prevede percorsi di formazione on the job, affiancamento e feedback continuo;
- mensa aziendale a tariffa agevolata.


  • Specialista Import/export

    1 settimana fa


    Mestrino, Italia Despar A tempo pieno

    **DESCRIZIONE**: Aspiag Service Sr.l - concessionaria del marchio Despar in Triveneto, Emilia Romagna e Lombardia per la propria sede di Mestrino (Pd), ricerca uno/a **Specialista Import Export**. La risorsa, inserita all’interno dell’area dedicata agli acquisti internazionali e import export si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei...


  • Mestrino, Italia Aspiag Service | Despar A tempo pieno

    Benvenuto nella pagina Lavora con noi di Despar Nord (Aspiag Service S.r.l.): entra a far parte del nostro team! Siamo i concessionari dei marchi Despar, Eurospar e Interspar nel Triveneto, Emilia-Romagna e Lombardia. I nostri punti vendita hanno vinto il premio Insegna dell’anno nella categoria Supermercati. Cerchiamo persone che hanno a cuore il...


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  • Mestrino, Veneto, Italia DAB Pumps spa A tempo pieno

    About DABAt DAB we are a global community of 1700 people. Our mission is to provide technological and sustainable solutions to handle water, which make us part of a needed change for our future. Our people culture is shaped by distributed leadership, embracing dynamic principles that promote an open and collaborative workplace where everyone can thrive and...