Operatore Call Center Manutenzione Tecnica

3 giorni fa

Pioltello, Italia Esselunga A tempo pieno

**Panoramica offerta**

L'area di riferimento è la Direzione Tecnica e Manutenzione di Esselunga. La risorsa sarà inserita all’interno del Call Center Manutenzione Negozi, composto da un team di risorse dedicate a fornire assistenza técnica ai punti vendita del Gruppo Esselunga.

**Responsabilità del ruolo**
La risorsa entrerà a far parte del team della control room della manutenzione dei negozi, che si occupa della gestione delle chiamate a guasto, della manutenzione programmata e della telegestione degli impianti da remoto, rappresentando l’interfaccia tra la rete vendita e i tecnici in campo.

**Inserimento e formazione**
È previsto un adeguato periodo di inserimento per conoscere l'organizzazione della struttura della manutenzione dei negozi e la strumentazione tecnologica a supporto.

**Attività**
- Ricezione e registrazione delle informazioni sui problemi o guasti segnalati dai punti vendita tramite chiamate telefoniche o altri canali di comunicazione;
- Valutazione dell’urgenza e dell’importanza dei problemi segnalati per determinare le tempistiche di intervento e il grado di priorità;
- Assegnazione delle richieste di assistenza ai manutentori in base alle loro disponibilità e competenze;
- Comunicazione ai negozi delle tempistiche previste per gli interventi di manutenzione;
- Coordinamento degli interventi di manutenzione con i tecnici;
- Supporto e assistenza ai punti vendita durante il processo di risoluzione dei problemi, fornendo aggiornamenti sullo stato degli interventi;
- Monitoraggio dello stato delle richieste di assistenza e intervento;
- Attività di back office.

**Requisiti**
- Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado;
- Conoscenza di SAP e del pacchetto Office;
- Preferibile esperienza pregressa come operatore di diagnostica o telegestione su impianti industriali.

**Caratteristiche personali**
- Buone doti comunicative e relazionali, ascolto attivo;
- Propensione a lavorare in team;
- Capacità di analisi e problem solving;
- Capacità organizzative;
- Flessibilità oraria;
- Disponibilità a lavorare su turni (con anche orario notturno e festivi).

**Regione:
- Lombardia, IT**Sede**:
Limito di Pioltello (MI)**Orario**:
Full Time

  • Operatore Call Center Manutenzione Tecnica

    21 ore fa

    Pioltello, Italia Esselunga A tempo pieno

    **Panoramica offerta** L'area di riferimento è la Direzione Tecnica e Manutenzione di Esselunga. La risorsa sarà inserita all’interno del Call Center Manutenzione Negozi, composto da un team di risorse dedicate a fornire assistenza técnica ai punti vendita del Gruppo Esselunga. **Responsabilità del ruolo** La risorsa entrerà a far parte del team...

  • Back Office

    4 giorni fa

    Pioltello, Italia AMAX SERVICE A tempo pieno

    La risorsa si occuperà del contatto telefonico verso potenziali clienti con l’obiettivo di fissare appuntamenti per i nostri consulenti commerciali e programmare la loro agenda. orario di lavoro: lun-ven, part-time sede di lavoro: Cernusco S/N Contratto di lavoro: Part-time Istruzione: - Scuola secondaria di I livello (Medie)...

  • Técnico di Manutenzione

    3 giorni fa

    Pioltello, Italia Errevi Automation A tempo pieno

    **Il tuo percorso di crescita** **inizia adesso**: - In Errevi Automation la tua motivazione, il tuo impegno e la tua costanza possono portarti lontano. La nostra rete di risorse realizza soluzioni per l’automazione della logística basate su software e tecnologie all’avanguardia. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove la...

  • Tecnico di Manutenzione Impianti di Produzione

    6 giorni fa

    Pioltello, Italia Esselunga A tempo pieno

    Tecnico di Manutenzione Impianti di Produzione Join to apply for the Tecnico di Manutenzione Impianti di Produzione role at Esselunga Entrerai a far parte di una Food Company Leader della Distribuzione Moderna Organizzata , composta da oltre 29.000 persone impegnate a produrre e distribuire prodotti d’eccellenza a più di 5,5 milioni di clienti sul...

  • Tecnico di Manutenzione Impianti di Produzione

    6 giorni fa

    Pioltello, Italia Altro A tempo pieno

    Tecnico di Manutenzione Impianti di ProduzioneJoin to apply for the Tecnico di Manutenzione Impianti di Produzione role at EsselungaEntrerai a far parte di una Food Company Leader della Distribuzione Moderna Organizzata , composta da oltre 29.000 persone impegnate a produrre e distribuire prodotti d’eccellenza a più di 5,5 milioni di clienti sul...

  • Tecnico di Manutenzione Impianti di Produzione

    6 giorni fa

    Pioltello, Italia Altro A tempo pieno

    Tecnico di Manutenzione Impianti di Produzione Join to apply for theTecnico di Manutenzione Impianti di Produzionerole atEsselungaEntrerai a far parte di unaFood Company LeaderdellaDistribuzione Moderna Organizzata , composta daoltre 29.000 personeimpegnate a produrre e distribuireprodotti d’eccellenzaa più di 5,5 milioni di clienti sul territorio...

  • Specialista Normativa Técnica Ambito Manutenzione

    1 settimana fa

    Pioltello, Italia Esselunga A tempo pieno

    **Panoramica offerta** L'area di riferimento è la Direzione Tecnica di Esselunga. La risorsa verrà inserita all’interno dell’Ufficio Ingegneria di Manutenzione, che si occupa di quantificare le esigenze di manutenzione dei vari siti dell’azienda, ne studia l'ottimizzazione dei processi e partecipa ai nuovi progetti per l'ammodernamento degli...

  • Tecnico di Manutenzione Impianti di Produzione

    2 settimane fa

    pioltello, Italia Esselunga S.p.A. A tempo pieno

    Entrerai a far parte di una Food Company Leader della Distribuzione Moderna Organizzata , composta da oltre 29.000 persone impegnate a produrre e distribuire prodotti d’eccellenza a più di 5,5 milioni di clienti sul territorio italiano. Siamo sinonimo di qualità, passione e innovazione. Dove e con chi lavorerai Lavorerai nel polo logistico e produttivo...

  • Tecnico di Manutenzione Impianti di Produzione

    2 settimane fa

    pioltello, Italia Esselunga S.p.A. A tempo pieno

    Entrerai a far parte di una Food Company Leader della Distribuzione Moderna Organizzata , composta da oltre 29.000 persone impegnate a produrre e distribuire prodotti d’eccellenza a più di 5,5 milioni di clienti sul territorio italiano. Siamo sinonimo di qualità, passione e innovazione . Dove e con chi lavorerai Lavorerai nel polo logistico e produttivo...

  • Tecnico di Manutenzione Impianti di Produzione

    1 settimana fa

    Pioltello, Italia Vendita al dettaglio e all'ingrosso Import-export A tempo pieno

    Entrerai a far parte di una Food Company Leader della Distribuzione Moderna Organizzata , composta da oltre 29.000 persone impegnate a produrre e distribuire prodotti d’eccellenza a più di 5,5 milioni di clienti sul territorio italiano. Siamo sinonimo di qualità, passione e innovazione .Dove e con chi lavoreraiLavorerai nel polo logistico e produttivo di...