Clinic Manager Startupper

**Responsabilità principali**

**1. Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione**
- Supervisione e supporto al personale delle cliniche, con focus sulla crescita professionale e sull'ottimizzazione delle risorse.
- Gestione della selezione, formazione e valutazione del personale, inclusi Clinic Manager, Receptionist (REC), team clinico e medici.
- Monitoraggio delle performance del personale, con azioni correttive quando necessario, e supervisione della mobilità del personale per ottimizzare l’efficienza.
- Garantire la copertura ottimale delle cliniche, intervenendo in caso di assenze o carenze di personale e medici.
- Ottimizzare la gestione dei medici e dei loro calendari, assicurando un bilanciamento tra domanda e offerta di prestazioni cliniche.
- Promuovere la coesione del team e lo sviluppo delle risorse, con un focus sulla formazione continua e la valorizzazione del talento.

**2. Focus su KPI Economici: Fatturato e Produzione**
- Monitoraggio costante dei KPI economici, in particolare fatturato e produzione clinica.
- Identificazione delle aree di miglioramento per ottimizzare la produttività e i costi, con strategie per incrementare il valore delle prestazioni erogate.
- Collaborazione con il Sales Supervisor per la conversione dei piani di cura in trattamenti reali, ottimizzando il riempimento delle agende e la gestione del pending clinico.

**3. Controllo Operativo e Ottimizzazione dei Processi**
- Monitoraggio e supervisione dei processi operativi, garantendo efficienza, qualità del servizio e rispetto degli standard aziendali in tutte le cliniche.
- Supporto ai Clinic Manager nel miglioramento dei flussi di lavoro e nella gestione delle risorse interne, ottimizzando l'uso del gestionale Deasoft per una gestione efficiente delle agende e dei dati clinici.

**4. Coordinamento con i Pari Livelli nell’Organizzazione Matriciale**
- Collaborazione costante con il Sales Supervisor, il Desk Supervisor, e l'Area Supervisor per garantire l'allineamento strategico e operativo.
- Coordinamento delle attività tra cliniche per massimizzare la produttività dell’area, gestendo le relazioni con i pari livelli nell’organizzazione matriciale.

**5. Gestione della Produzione Clinica**
- Supervisionare e ottimizzare l'erogazione delle prestazioni odontoiatriche, garantendo il rispetto degli standard aziendali.
- Analizzare e ridurre la pending dei pazienti che hanno accettato i piani di cura, trasformando gli accordi commerciali in trattamenti effettivi.
- Bilanciare i carichi di lavoro tra medici e ottimizzare la gestione delle agende, intervenendo per risolvere eventuali problemi operativi o di copertura.

**6. Problem Solving e Gestione dei Conflitti**
- Identificazione e risoluzione rapida delle criticità operative o conflitti tra personale, medici o pazienti, garantendo un ambiente di lavoro sereno e produttivo.
- Mediazione tra le cliniche e il management aziendale per il miglioramento delle performance e per affrontare problematiche quotidiane.

**7. Formazione e Sviluppo delle Risorse**
- Progettazione e conduzione di attività di formazione e coaching per i Clinic Manager, supportando anche l’inserimento e l’aggiornamento del personale sui protocolli aziendali e sul gestionale Deasoft.
- Creazione di piani di sviluppo personalizzati per le risorse e monitoraggio continuo delle performance.

**8. Gestione di Progetti e Nuove Aperture**
- Supporto nella pianificazione e apertura di nuove cliniche, assicurando che il personale venga formato in linea con gli standard aziendali.
- Gestione di progetti strategici, come ristrutturazioni e l'integrazione di nuovi servizi, garantendo una transizione efficace tra le varie fasi.

**Requisiti**

**Esperienza**:

- Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli di supervisione o coordinamento in ambito clinico, sanitario o retail.
- Esperienza nella gestione di risorse, formazione e risoluzione di problemi operativi.

**Competenze**:

- Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione, operando in un contesto matriciale.
- Forti capacità analitiche per monitorare e ottimizzare le performance.
- Leadership orizzontale, con capacità di motivare e influenzare senza esercitare potere gerarchico diretto.
- Competenza nell’utilizzo del gestionale Deasoft e nella gestione delle operazioni aziendali.
- Capacità organizzative e avanzate capacità di problem solving.

**Disponibilità**:

- Elevata flessibilità e frequenti spostamenti sul territorio nazionale.

**Cosa Offriamo**
- Un ruolo strategico all’interno di un'azienda leader nel settore odontoiatrico.
- Opportunità di contribuire alla crescita e al miglioramento delle performance aziendali.
- Formazione continua e coinvolgimento in progetti stimolanti come nuove aperture, ristrutturazioni e M&A.
- Auto aziendale e benefit legati alla posizione.

Questo ruolo rappresenta un’opportunità unica per chi desidera sviluppare e implementare strategie di gestione clinica, ottimizzare le performance e contribuire al successo di Bludenta