Customer Care Trainee

Il Gruppo Primadonna S.p.A. è presente nel settore del fashion retail, con oltre 300 punti vendita e 700 linee di calzature, abbigliamento e accessori alla moda. La nostra cultura aziendale si distingue per un approccio giovane, dinamico e innovativo, e siamo stati recentemente premiati con il riconoscimento Radar Academy Company for Generation Z, a testimonianza del nostro impegno verso l’inclusione e l’evoluzione generazionale.

**Posizione**:
Per la nostra sede di **Bitonto (BA)**, siamo alla ricerca di un **Addetta/o Customer Care Trainee**da inserire nell’ufficio **E-commerce.**

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

- Collaborare con il team per la gestione quotidiana del sito E-commerce e dei marketplace, seguendo le linee guida e le priorità stabilite.
- Gestire il processo degli ordini provenienti dal sito e-commerce, dai marketplace e dalle piattaforme digitali: caricamento ordini, comunicazione con magazzini e corrieri, contatti con i clienti.
- Supportare i Punti Vendita Primadonna S.p.A. in attività di back-office e assistenza.

**Requisiti**:

- Laurea triennale o magistrale in ambito Economia, Comunicazione, Marketing, Lingue o affini;
- Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente;
- Spiccate doti di problem solving e gestione delle criticità;
- Attitudine al lavoro in team, flessibilità e proattività;
- Buona conoscenza di Excel e PowerPoint;
- Familiarità con SAP sarà considerata un plus;
- Passione per l’E-commerce e il mondo delle vendite online;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta);
- La conoscenza del francese o dello spagnolo sarà considerata un plus.

**Altre informazioni**:

- Tirocinio della durata di 3 mesi, con rimborso spese mensile di 800€;
- Concrete prospettive di crescita, con un percorso volto a sviluppare progressivamente autonomia nella gestione delle attività.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.