Lead Retail Associate

Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers, leaders and visionaries. At NIKE, Inc. it's about each person bringing skills and passion to a challenging and constantly evolving game. To work in retail is to be the face of NIKE, Inc. With a relentless focus on product knowledge and customer service, Nike Retail teams give valuable experiences to consumers every day. From Shanghai to San Francisco, every store has a unique perspective and hosts an inspiring community of sport and style devotees. A career in Nike Retail demands creativity and ambition and offers the opportunity to grow with some of the best athletes, teammates and retail partners in the industry. Lead Athlete NIKE (Full-Time 40H) Sai cosa ci manca per creare il miglior team retail al mondo? Una persona come TE Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative: i responsabili dei punti vendita sono detti "Head Coach", i loro assistenti "Assistant Head Coach", i responsabili di un reparto "Coach", i team leader "Lead" e i responsabili vendite "Athlete". Unisciti al team NIKE, Inc. Per essere Lead ti deve piacere: - avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti - coordinare, istruire e motivare i dipendenti della tua area e garantire un'eccellente atmosfera di lavoro - sostenere la gestione dell'attività quotidiana della tua area per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita, campagne promozionali) - individuare e risolvere i problemi assieme alla direzione del punto vendita - agire da ambasciatori del marchio per le iniziative NIKE - assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE. In particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Lead, come indicato di seguito: COMMERCIALE - sostenere un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva - garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio - lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità dell'esecuzione dell'aspetto visivo del merchandising - avere responsabilità in materia di tempestività delle iniziative di lancio mensili e fornire feedback regolari - usare gli strumenti di reporting assieme ai Coach di reparto per prendere le migliori decisioni commerciali - guidare tramite l'esempio al raggiungimento di un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali. ESPERIENZA DEGLI ATLETI* - accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti* un'esperienza della massima qualità (Purpose) - collaborazione con i Coach per la pianificazione del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador - in collaborazione con la direzione del punto vendita, coinvolgimento nei processi di assunzione, incluso l'onboarding - collaborazione con i Coach dei punti vendita per implementare la programmazione del punto vendita, incluse disponibilità, distribuzione e spedizione - collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva. CONSUMER EXPERIENCE - dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita, dare forma al percorso del cliente - fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti, incluse le opportunità dell'assistenza digitale - completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti - uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo assieme alla direzione del punto vendita. Cosa ottieni: - stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all'esperienza - opportunità di bonus mensili - sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita - pacchetto di benefit - opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti - formazione continua su vendite e prodotti - ambiente dinamico e ricco di motivazione che dà valore a diversità, equità e inclusione (DE&I) - abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra - accesso ad attività sportive - opportunità di partecipare a eventi NIKE unici. Il tuo contributo: - passione per NIKE e/o per lo sport - più di 2 anni di e