Addetto/a Gestione Reclami

6 giorni fa


Napoli, Italia PLAY SRL A tempo pieno

**REC Energy** azienda operante nel settore energetico e impegnata nello sviluppo di soluzioni sostenibili e nell’assistenza qualificata ai propri clienti, ricerca una risorsa da inserire nell**’Area Customer Care** con il ruolo di:
**Addetto/a Gestione Reclami**

**Attività principali**:

- Gestione e monitoraggio dei reclami e delle segnalazioni dei clienti;
- Analisi delle problematiche e individuazione delle azioni correttive nel rispetto delle normative di settore;
- Redazione di risposte formali e aggiornamento dei sistemi di tracciamento;
- Collaborazione con le funzioni aziendali interne (técnica, amministrativa, commerciale) per la risoluzione tempestiva delle pratiche;
**Requisiti richiesti**
- Diploma o laurea, preferibilmente in discipline giuridiche;
- Precisione, affidabilità e orientamento al problem solving;
- Attitudine al lavoro in team e gestione organizzata delle priorità;
- Buona conoscenza del pacchetto Office.

Costituirà titolo preferenziale un’esperienza pregressa, anche breve, nella gestione di reclami o in ruoli analoghi nel settore energy o utilities.

**Orario di lavoro**

Full time: 9:00 - 18:00

**Sede di lavoro**: Napoli

Gli interessati possono inviare il proprio **CV aggiornato**, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 679/2016

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese



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    Un'azienda del settore energetico cerca un/una Addetto/a Gestione Reclami a Napoli. La figura si occuperà della gestione e monitoraggio dei reclami, analisi delle problematiche e collaborazione con le funzioni aziendali. Richiesta diploma o laurea in discipline giuridiche, precisione e buona conoscenza del pacchetto Office. È preferibile una pregressa...


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