Accettazione Post Vendita/serviceberater

Noi del Gruppo Barchetti siamo un team di persone con la passione per il nostro lavoro e la voglia di continuare a migliorarci. Assieme costituiamo la primaria realtà automotive del Trentino
- Alto Adige. Siamo presenti con 17 brand e oltre 40 sedi. Dal 1959 offriamo ai nostri clienti con passione e professionalità servizi e soluzioni di mobilità personalizzati: dalla vendita di vetture e veicoli commerciali nuovi, usati e KM0 fino al noleggio a breve e lungo termine, dall’assistenza nelle nostre officine specializzate fino alla fornitura di ricambi originali. Se desideri intraprendere una carriera professionale nel mondo automotive il Gruppo Barchetti è il luogo ideale per mettere in luce le tue capacità e noi saremo lieti di accoglierti a bordo.
Wir von der Barchetti-Gruppe sind ein Team von Menschen, die mit Leidenschaft arbeiten und stets den Wunsch haben, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Mit 19 Marken und über 40 Standorten sind wir das führende Automobilunternehmen in Trentino-Südtirol.
Seit 1924 bieten wir mit Begeisterung und Professionalität maßgeschneiderte Mobilitätslösungen und -dienstleistungen an: vom Verkauf von neuen Fahrzeugen, Gebrauchtwagen und Tageszulassungen über Kurz
- und Langzeitvermietung bis hin zur Lieferung von Original-Ersatzteilen und dem Service in unseren spezialisierten Werkstätten.
Wenn du eine berufliche Laufbahn in der Automobilbranche einschlagen möchtest, ist die Barchetti-Gruppe der ideale Ort, um dein Können unter Beweis zu stellen - wir freuen uns darauf, dich an Bord willkommen zu heißen.
**Accettazione Post Vendita/Serviceberater**:
ür unsere Niederlassung von Autocity Spa in Bozen (BZ) suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) für unsere Werkstatt.
Die gesuchte Person wird für den ersten Kundenempfang zuständig sein, die Bedürfnisse der Kunden an die zuständigen Abteilungen weitergeben und die Kundenzufriedenheit überwachen.
**Ihre Aufgaben**:
Aktives Zuhören, um die Art des Serviceeinsatzes genau zu erfassen und korrekt einzuordnen;
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Vorabannahme, Annahme, Rückgabe und Rechnungsstellung;
Aktive Mitwirkung an der Erreichung der Verkaufsziele für Ersatzteile und Zubehör;
Kontrolle, ob die Qualität und die durchgeführten Arbeiten den vereinbarten Leistungen entsprechen.
**Unsere Anforderungen**:
Idealerweise Berufserfahrung als Serviceberater in der Automobilbranche;
Kaufmännischer Hintergrund und Zielorientierung;
Gute Kenntnisse in der Anwendung gängiger IT-Systeme;
Fähigkeit zur Selbstorganisation und Zeitmanagement;
Kommunikationsstärke;
Teamfähigkeit.
**Wir bieten**:
Direkteinstellung im Unternehmen;
Leistungsgerechte Vergütung;
Kontinuierliches Weiterbildungsprogramm.
Per la nostra divisione di Autocity Spa a Bolzano (BZ) siamo alla ricerca di un Accettatore di Officina.
La figura da noi ricercata avrà l’obiettivo di effettuare la prima accoglienza clienti trasferendo le esigenze degli stessi ai segmenti operativi, monitorando lo stato di soddisfazione.
**Le attività che svolgerai saranno**:
Ascoltare attentamente il cliente per comprendere e classificare accuratamente la natura dell’intervento di Service;
Garantire il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione;
Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di vendita di ricambi e accessori;
Controllare che la qualità e l’intervento del Service siano conformi con quanto preventivato.
**Requisiti e competenze per noi importanti**:
Preferibile pregressa esperienza nel ruolo di accettatore nel settore automotive;
Background commerciale e motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
Capacità di utilizzare i principali sistemi informatici;
Capacità di gestire e pianificare il proprio tempo;
Abilità comunicative;
Predisposizione al teamworking.
**Cosa offriamo**:
Inserimento diretto in Azienda;
Retribuzione commisurata alla capacità;
Piano di formazione continua. #lavoraconnoi#