Customer Service Assistant

1 giorno fa

Faenza, Italia Groupe Atlantic A tempo pieno

Groupe Atlantic Italia ricerca un **Customer service assistant** per gestire e monitorare gli ordini clienti, assicurando la miglior resa e le migliori condizioni (dall’accettazione dell’ordine alla consegna, incluso il trasporto e la fatturazione) e agire da intermediario fra il cliente e le altre figure (sia interne che esterne).

**Responsabilità principali**:

- Fornire informazioni ai clienti, alla rete vendita, all’ufficio Tecnico sulle date di ordini e consegne, coordinare azioni commerciali e promozionali
- Ricevere gli ordini e inserimento a sistema
- Elaborare un piano di consegna in coordinamento con l’ufficio acquisti per la gestione delle scadenze/conferme
- Verificare la conformità tra quanto ordinato e quanto consegnato, prezzi, sconti, quantità e date
- Informare il cliente in caso di problemi e attivarsi per la risoluzione (in merito a disponibilità, date di consegna ecc )
- Emettere DDT, fatture e note di credito
- Archiaviare i documenti (ordini, bolle, fatture ecc )
- Monitorare il corretto percorso dell’ordine e attivarsi in caso di anomalie (ordine bloccato, fuori fido, scadenze non rispettate ecc..) in collaborazione con gli altri reparti
- Proporre soluzioni al cliente in caso di ritardi/mancanza materiale
- Provvedere alle richieste del cliente (risoluzione dispute prezzi in accordo con la Politica aziendale/Accordi commerciali, interfaccia col corriere per materiale perso/danneggiato e aggiornare il cliente)

**PROFILO**
- Diploma;
- Esperienza pregressa di almeno 1 anno come customer service o back office;
- Buone capacità di presentazione e buona conoscenza degli strumenti MS Office;
- Attenzione al cliente
- Capacità organizzative
- Affidabilità e serietà
- Capacità di relazione
- Capacità di adattamento
- Dinamismo ed entusiasmo
- Orientamento al risultato.
- Nice to have:_
- Conoscenza dei sistemi CRM (salesforce) e SAP ERP;
- Inglese B1;
**COSA OFFRIAMO**
- Lavorare in un contesto internazionale;
- Formazione e sviluppo;
- Opportunità di crescita professionale;
**PRESENTAZIONE DELL’AZIENDA**

Groupe Atlantic è una delle aziende leader in Europa nei settori del riscaldamento e della produzione di acqua calda sanitaria. Con 10.000 dipendenti, dislocati in 4 continenti, la nostra azienda francese a capitale privato, ha costantemente aumentato le sue vendite, in tutto il mondo, negli ultimi 50 anni.

Unisciti a Groupe Atlantic:

- Fatturato annuo di 3,2 miliardi di €, con circa il 4% investito annualmente in Ricerca e Sviluppo;
- 31 stabilimenti,
- 21 marchi, tra cui Atlantic, Ygnis, ACV e Lazzarini.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: €24.000,00 - €26.000,00 all'anno

Orario:

- No weekend

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

  • Addetta/o Al Centralino/customer Service Assistant

    1 giorno fa

    Faenza, Italia OASI LAVORO SPA A tempo pieno

    OASI LAVORO SPA - Filiale di Faenza - seleziona un/a **ADDETTO/A AL CENTRALINO/CUSTOMER SERVICE ASSISTANT per una realtà metalmeccanica di FAENZA.** La risorsa si occuperà di: - accoglienza visitatori e clienti; - gestione chiamate clienti Italia ed estero; - apertura Case di assistenza su piattaforma CRM Salesforce; Requisiti richiesti: - Laurea...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Faenza, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù Spa, filiale di Faenza, ricerca per azienda cliente del settore sport e tempo libero: CUSTOMER SERVICE Requisiti: - precedente esperienza nel ruolo; - ottime competenze informatiche(pacchetto Office); - completano il profilo buone doti relazionali e precisione. Altre informazioni: - Orari di Lavoro: Full-time Lunedì, Mercoledì, Giovedì:...

  • Centralinista/customer Service Assistant

    1 giorno fa

    Faenza, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante realtà industriale faentina, si ricerca Centralinista con mansioni di Customer Assistance. **Requisiti richiesti**: Laurea preferibilmente in lingue straniere, o ottima conoscenza della lingua inglese e buona del tedesco; Padronanza dei principali strumenti informatici; Buona predisposizione ai rapporti interpersonali, buone capacità...

  • Customer Service Street Web

    1 settimana fa

    Faenza, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente: **CUSTOMER SERVICE STREET WEB** La risorsa, rispondendo direttamente alla responsabile di sede, si occuperà di: - Assistenza da remoto al cliente giocatore in relazione alla piattaforma web. - Gestione e supporto al cliente on line. - Assicurare il corretto monitoraggio della...

  • Addetto/a Vendite

    2 settimane fa

    Faenza, Italia Champion EMEA A tempo pieno

    Sei prontə a diventare un vero fuoriclasse CHAMPION nei nostri negozi? Stiamo ricercando Sales Assistant da inserire con **contratto a chiamata**entusiasti, sorridenti e dinamici per il nostro Store di **Faenza**presso il **Centro Commerciale Le Maioliche**(Via Bisaura, 3/32, 48018 Faenza RA) alla ricerca di un’esperienza lavorativa immersiva. **IN...

  • Addetto/a Vendite

    1 giorno fa

    Faenza, Italia Champion EMEA A tempo pieno

    Sei prontə a diventare un vero fuoriclasse CHAMPION nei nostri negozi? Stiamo ricercando Sales Assistant da inserire con **contratto a chiamata**entusiasti, sorridenti e dinamici per il nostro Store di **Faenza**presso il **Centro Commerciale Le Maioliche**(Via Bisaura, 3/32, 48018 Faenza RA) alla ricerca di un’esperienza lavorativa immersiva. **IN...

  • Impiegato/a Ufficcio Viaggi

    2 settimane fa

    Faenza, Italia Nexus A tempo pieno

    Nexus Ravenna ricerca per azienda cliente un/a IMPIEGATO UFFICIO VIAGGI La risorsa verrà inserita all'interno del reparto customer service e si occuperà di organizzare le trasferte dei tecnici service **Requisiti richiesti**: - Ottima conoscenza della lingua inglese; - Pregressa esperienza nella mansione; - Residenza in zone limitrofe; -...

  • Tecnico Elettronico Customer Service

    2 settimane fa

    Faenza, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Permanent Professional per conto di APS srl, società di Faenza costituita nel **** come startup innovativa che nel **** è divenuta PMI innovativa, operante nel settore dei dispositivi medicali, ricerca:TECNICO ASSISTENZA CLIENTIcon esperienza consolidata in ambito elettronico/elettrotecnico che, rispondendo alla Proprietà, si occuperà...

  • Tecnico Elettronico Customer Service

    1 settimana fa

    Faenza, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Permanent Professional per conto di APS srl, società di Faenza costituita nel 2015 come startup innovativa che nel 2020 è divenuta PMI innovativa, operante nel settore dei dispositivi medicali, ricerca: TECNICO ASSISTENZA CLIENTI con esperienza consolidata in ambito elettronico/elettrotecnico che, rispondendo alla Proprietà, si occuperà di:...

  • Tecnico Elettronico Customer Service

    4 giorni fa

    Faenza, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Permanent Professional per conto di APS srl, societ di Faenza costituita nel **** come startup innovativa che nel **** è divenuta PMI innovativa, operante nel settore dei dispositivi medicali, ricerca: TECNICO ASSISTENZA CLIENTI con esperienza consolidata in ambito elettronico/elettrotecnico che, rispondendo alla Propriet , si occuper di:...