Esperto/a in Customer Care

**Siamo alla ricerca di una persona empatica, precisa e con ottime capacità comunicative per svolgere interviste telefoniche di qualità con i nostri clienti.**

L’obiettivo è raccogliere opinioni, esperienze e feedback da chi ha recentemente installato il nostro prodotto, al fine di migliorare costantemente il servizio offerto, dalla consulenza iniziale all’assistenza post-vendita.

Cosa farai:

- Contatterai i nuovi clienti per raccogliere in modo cordiale e strutturato le loro impressioni sull’intero processo di installazione e assistenza.
- Registrerai le risposte seguendo uno schema di intervista già definito.
- Riporterai eventuali segnalazioni utili ai reparti interni, contribuendo al miglioramento del servizio.
- Darai voce al cliente, diventando un punto di riferimento per la qualità percepita.

Cosa cerchiamo:

- Ottima capacità di comunicazione verbale e ascolto attivo
- Professionalità e cortesia
- Familiarità con strumenti informatici di base
- Gradita esperienza, anche mínima, nel contatto con il pubblico

Cosa offriamo:

- Collaborazione con un’azienda in crescita e orientata alla soddisfazione del cliente
- Formazione iniziale sul prodotto e sullo script di intervista
- Ambiente di lavoro dinamico ma non da _call center_
- Contratto iniziate a tempo determinato scopo passaggio ad indeterminato

LUOGO DI LAVORO: solo in ufficio a FABRIANO (AN)
ORARIO LAVORATIVO: dal lunedì al venerdì, minimo 6 ore massimo 8 giornaliere.

Se sei una persona che ama il contatto umano e crede che ogni feedback sia un’opportunità, inviaci il tuo CV. Saremo felici di conoscerti.

Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: a partire da €800,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Esperienza:

- servizio clienti: 1 anno (Preferenziale)