Addetto/a Servizio Clienti E-commerce Operations

5 giorni fa

Firenze, Italia Ali Spa A tempo pieno

Ali Spa agenzia per il lavoro filiale di Firenze ricerca per importante azienda cliente ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI E-COMMERCE OPERATIONS.

La risorsa verrà inserita all'interno del team customer service e-commerce e si occuperà di:

- Indirizzare tempestivamente i reclami dei clienti o le domande complesse ai reparti competenti.
- Sviluppo IT del servizio clienti a seguire con agenzia/IT per l'assistenza clienti.
- Formazione del servizio clienti ai team sotto il nostro controllo (es. Stati Uniti, Regno Unito, Giappone).
- Assistenza clienti ai team internazionali sotto il nostro controllo (es. Stati Uniti, Regno Unito, Giappone).
- Controllo dei livelli di assortimento/stock dell'e-commerce in collaborazione con altri reparti nei paesi sotto il nostro controllo (UE, USA, UK, GIAPPONE).
- Caricare e gestire l'inventario dei prodotti. Indicazioni di packaging per tutti i team E-Commerce internazionali
- Fornire documenti aggiuntivi ai corrieri quando richiesto per la consegna dei pacchi.
- Mantenere i registri dei clienti e documentare i processi. - Identificare i potenziali problemi dei servizi ai clienti e facilitare le fasi di intervento proattivo.
- Tenere traccia dei nuovi prodotti offerti, nonché delle tendenze emergenti nei servizi ai clienti.
- Consigliare miglioramenti o bug del sito Web in base al feedback dei servizi clienti.
- Consigliare miglioramenti del prodotto in base al feedback dei servizi clienti.

**Si richiede**:

- 2-3 anni di esperienza nei servizi ai clienti, nelle vendite o in un ruolo simile.
- La conoscenza dell'inglese è obbligatoria e una seconda lingua sarebbe un vantaggio.
- La competenza nel software CRM, come Salesforce, HubSpot o Zoho, sarebbe un vantaggio.
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.

**Si offre**:
contratto ccnl Chiimico Farmaceutico livello D1, buoni pasto, orario full time 08.30-17.30.

Contratto finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.

Settore: Industria farmaceutica

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato

  • Farmacisti

    3 settimane fa

    Firenze, Provincia di Firenze, Italia E-commerce A tempo pieno

    Ricerco Farmacisti interessati a lavorare nel campo della Nutraceutica e della Telemedicina con servizio di Nutrizionista online line,test genetici su microbiota/intolleranze alimentari e analisi del sangue tramite un e-commerce Si può inviare una mail con numero di telefono

  • Farmacisti

    3 settimane fa

    Firenze, Italia E-commerce A tempo pieno

    Ricerco Farmacisti interessati a lavorare nel campo della Nutraceutica e della Telemedicina con servizio di Nutrizionista online line,test genetici su microbiota/intolleranze alimentari e analisi del sangue tramite un e-commerce Si può inviare una mail con numero di telefono

  • Director Of Security Engineering

    5 giorni fa

    Firenze, Italia Internet Comunicazione Online E-Commerce A tempo pieno

    Team Leadership : Currently, the span of control is six (including open positions), and it will increase to seven by the end of ****.The total team size is 26.THE ROLE & THE TEAMAs the Director of Security Engineering and Operations you will have a broad scope, encompassing among others Zalando SE, Zalando Shenzhen, and ZEOS.You will lead several critical...

  • Client Service

    2 giorni fa

    Firenze, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA AGENZIA PER IL LAVORO Filiale di Firenze ricerca per prestigiosa azienda cosmetica: - **CLIENT SERVICE & E-COMMERCE** Richiediamo: Esperienza anche breve nella mansione, Ottima conoscenza della lingua inglese almeno C1/C2. Disponibilità immediata. Orario: FULL TIME dal lunedì al venerdì 08.00-12.30 e 13.30-17.00 Zona di lavoro:...

  • Addetto/a Ai Servizi di Pulizia

    5 giorni fa

    Firenze, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work Spa - Agenzia per il Lavoro - ricerca per importante cliente del Facility Management un/una addetto/a alle pulizie. La persona si occuperà delle pulizie di un negozio di abbigliamento, in particolare servizi igienici e spazi comuni. **Sono richiesti i seguenti requisiti**: - Pregressa esperienza maturata nella mansione - Disponibilità immediata -...

  • Agente di commercio- POS e servizi alle imprese

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia, in collaborazione con Agenti FNAARC, divisione Delivery Center Permanent, ricerca per un’azienda in forte espansione attiva nel settore dei servizi alle imprese, che si occupa di soluzioni per i Pagamenti elettronici (POS e servizi correlati), Energia, Telecomunicazioni, Marketing digitale, Welfare aziendale, Noleggio operativo,...

  • Agente di commercio- POS e servizi alle imprese

    1 giorno fa

    firenze, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia , in collaborazione con Agenti FNAARC , divisione Delivery Center Permanent, ricerca per un azienda in forte espansione attiva nel settore dei servizi alle imprese , che si occupa di soluzioni per i Pagamenti elettronici (POS e servizi correlati), Energia, Telecomunicazioni, Marketing digitale, Welfare aziendale, Noleggio operativo,...

  • Addetto Servizio Clienti Italiano Lisbona Trasferimento

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Un'azienda internazionale cerca un/a Addetto/a al Servizio Clienti di lingua italiana a Lisbona, Portogallo.Offriamo uno stipendio competitivo di ***** euro lordi al mese, un bonus di benvenuto di ***** euro, e supporto completo per il trasferimento.Le principali responsabilità includono assistere i clienti tramite telefono, e-mail e chat, garantendo...

  • Addetto Servizio Clienti

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Whatjobs A tempo pieno

    Il candidato si occuperà di gestire le chiamate inbound ricevute al nostro numero unico, ricontatto di tutti i nostri clienti per chiamate a scopo qualitativo (outbound) e gestione di tutte le eventuali criticità sorte durante la chiamata.Inserimento all'interno del Customer Care Team un contesto giovane, innovativo e dinamico.Contratto a tempo determinato...

  • Agente di Commercio

    13 minuti fa

    Firenze, Italia HUMANGEST SPA A tempo pieno

    Humangest Spa, Filiale di Poggibonsi, cerca per importante azienda cliente, nella zona di Firenze, un**:AGENTE DI COMMERCIO/BROKER AGENT** La risorsa andrà a svolgere diverse attività: - appuntamenti Business internamente prefissati nella zona di competenza. - cura del rapporto col cliente - presentazione del prodotto/servizio da vendere - vendita del...