Booking Agent

Lungolivigno Hotel & Fashion è uno tra i più importanti gruppi ricettivo-commerciali dell’Alta Valtellina, di proprietà e gestione della Famiglia Giacomelli di Livigno.

Lungolivigno Hotel con 5 strutture di alto pregio tra le cime maestose e il cielo blu ammaliante della Valtellina.
La nostra azienda opera nell'hotellerie con passione da 60 anni e ciò che ci contraddistingue maggiormente è la nostra attenzione alle persone.

**Booking Agent - Central Reservations Office**:
**Per la nostra divisione Hotel ricerchiamo la figura di**:
Booking Agent - Central Reservations Office

La persona sarà inserita nella sede del gruppo Lungolivigno all'interno del dipartimento CRO - Booking e lavorerà a stretto contatto con il/la Booking Manager.

**Principali Mansioni**:

- Gestione prenotazioni per individuali e gruppi;
- Vendita pacchetti;
- Specialista nei viaggi su misura;
- Gestione complaint;
- Fidelizzazione del cliente;
- Gestione chiamate in entrata sia in lingua italiana, che in lingua inglese, la conoscenza della lingua Tedesca è un plus;
- Conoscenza dei sistemi CRM, GDS, CHANNEL MANAGER;
- Conoscenza del PMS Opera;
- Promozione dei servizi del gruppo Lungolivigno;
- Aggiornamento modulistiche operative;
- Autonomia nelle attività di ruoutine relative alla mansione;
**Hard Skills richieste**:

- Diploma;
- Ottima conoscenza della lingua italiana e di quella Inglese, la conoscenza della lingua Tedesca è considerata un plus;
- Richiesta esperienza pregressa nel ruolo;
- La conoscenza del PMS Opera costituisce carattere preferenziale;
- Ottima attitudine all'uso di piattaforme informatiche;
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
**Soft Skills richieste**:

- Spirito di Intraprendenza e proattività;
- Capacità di adattamento e di lavorare in team;
- Organizzazione autonoma attività;
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
- Precisione e affidabilità;
- Autonomia, dinamicità e versatilità;
- Capacità di identificare e gestire le priorità;
- Ottime doti di problem solving;
- Propensione al sorriso;
- Passione per i viaggi;
**Cosa offriamo**:

- Inserimento per la stagione invernale, con concrete possibilità di proroga e continuità al di là delle stagioni;
- Salario competitivo che verrà determinato in base alle competenze acquisite;
- La tipologia contrattuale sarà discussa in fase di colloquio in base all’esperienza maturata;
- Ambiente giovane, creativo e strutturato;
- Lungolivigno si impegna attivamente per migliorare gli standard di benessere aziendale;
**Benefit**:

- Vitto e alloggio (a richiesta e su disponibilità);
- A seguito di congruo periodo d'inserimento sarà possibile valutare lo svolgimento del lavoro in parziale modalità smart working;
- Partecipazione ai programmi settimanali di attività ed escursioni;
- Utilizzo dei servizi spa e palestra;
- Lavaggio e stiraggio divise;
- Sconti su trattamenti, prodotti, acquisti nelle nostre boutique di abbigliamento, noleggi attrezzature, consumazioni nei nostri bar e ristoranti e sui soggiorni;
- Formazione;
**Perché lavorare per Lungolivigno**:
La nostra forza e la nostra energia sono il nostro staff, con la passione, entusiasmo e l’impegno a dare il massimo.
Siamo una grande famiglia capace di accrescere il vostro percorso formativo professionale.

**Respira, sei in Valtellina**: la tua prossima esperienza lavorativa ti aspetta a a Livigno; nei momenti liberi potrai approfittare delle tante opportunità che la destinazione offre tra sport e svago.

**Sede di lavoro**:
La sede di lavoro è a Livigno, bella, ricca e in un contesto naturale di eccellenza.
La sede di lavoro potrebbe essere anche diversa da Livigno a seguito di un congruo periodo di formazione ed inserimento in azienda.
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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.