Assistente Service

**Autopolar Spa, società operante nel settore automotive, concessionaria dei marchi Audi, Skoda e Volvo nelle provincie di Treviso, Belluno e Pordenone, per il potenziamento dell’organico presso la sede Audi Zentrum Pordenone di Porcia (PN) è alla ricerca di 1 (uno) Impiegata/o Assistente Service**:
**Sede**: Porcia (PN)

**Settore**: Automotive

**Ruolo**: Assistente service

La risorsa, riportando al rispettivo Responsabile Service e interfacciandosi con i colleghi accettatori, si occuperà dell’amministrazione relativa alla contabilità, della relazione e del contatto diretto con il cliente per comprendere e tradurre le sue esigenze, pianificando gli interventi in assistenza al fine di garantire la massima soddisfazione del Cliente stesso.

Nello specifico l’ASSISTENTE SERVICE si occuperà delle seguenti attività:

- Accoglienza del Cliente sia in modalità presenza che telefonica.
- Classificazione dell’intervento Service;
- Pianificazione di tutte le attività necessarie alla realizzazione degli interventi in assistenza, tra cui elaborazione e invio dei preventivi di spesa, apertura degli ordini di lavoro, gestione delle vetture sostitutive e di cortesia.
- Gestire e aggiornare il database clienti.
- Monitoraggio dello stato di soddisfazione del cliente
- Diploma di scuola superiore con conoscenza di base della lingua inglese.
- Predisposizione alla comunicazione diretta con il cliente.
- Conoscenze nell’area amministrativa e contabile.
- Capacità organizzative e gestione dello stress.
- Orientamento al risultato.
- Capacità di lavorare in team.
- Conoscenza avanzata dei principali applicativi informatici e software gestionali.

Il livello contrattuale e la retribuzione saranno determinati in base all’esperienza.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, sabato mattina periodico.

Sede di lavoro: Audi Zentrum Pordenone, Porcia (PN)