Team Lead

Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative: i responsabili dei punti vendita sono detti "Head Coach", i loro assistenti "Assistant Head Coach", i responsabili di un reparto "Coach", i team leader "Lead" e i responsabili vendite "Athlete". Unisciti al team NIKE, Inc. Posizione ricercata: Team Lead Nike Factory Store PALMANOVA Per essere Lead ti deve piacere: - avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti - coordinare, istruire e motivare i dipendenti della tua area e garantire un'eccellente atmosfera di lavoro - sostenere la gestione dell'attività quotidiana della tua area per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita, campagne promozionali) - individuare e risolvere i problemi assieme alla direzione del punto vendita - agire da ambasciatori del marchio per le iniziative NIKE - assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE. In particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Lead, come indicato di seguito: COMMERCIALE - sostenere un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva - garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio - lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità dell'esecuzione dell'aspetto visivo del merchandising - avere responsabilità in materia di tempestività delle iniziative di lancio mensili e fornire feedback regolari - usare gli strumenti di reporting assieme ai Coach di reparto per prendere le migliori decisioni commerciali - guidare tramite l'esempio al raggiungimento di un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali. ESPERIENZA DEGLI ATLETI* - accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti* un'esperienza della massima qualità (Purpose) - collaborazione con i Coach per la pianificazione del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador - in collaborazione con la direzione del punto vendita, coinvolgimento nei processi di assunzione, incluso l'onboarding - collaborazione con i Coach dei punti vendita per implementare la programmazione del punto vendita, incluse disponibilità, distribuzione e spedizione - collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva. CONSUMER EXPERIENCE - dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita, dare forma al percorso del cliente - fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti, incluse le opportunità dell'assistenza digitale - completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti - uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo assieme alla direzione del punto vendita. Cosa ottieni: - stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all'esperienza - opportunità di bonus mensili - sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita - pacchetto di benefit - opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti - formazione continua su vendite e prodotti - ambiente dinamico e ricco di motivazione che dà valore a diversità, equità e inclusione (DE&I) - abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra - accesso ad attività sportive - opportunità di partecipare a eventi NIKE unici Il tuo contributo: - passione per NIKE e/o per lo sport - più di 2 anni di esperienza nel settore retail - capacità di usare un linguaggio professionale - forte attenzione al team e ai clienti - capacità organizzative e di assegnare priorità - proattività, apertura mentale, motivazione - flessibilità di lavorare a turni e nei weekend. Guarda questo video per scoprire l'atmosfera dei nostri punti vendita e per saperne di più sulle loro tradizioni. Abbiamo suscitato il tuo interesse? Vuoi sostenerci nella nostra missione "Portare ispirazione e innovazione a ogni atleta* del mondo."? Candidati subito, online e con semplicità. Ti aspettiamo