Call Center Manager

Call Center Manager - Vendita Energia e Cross Sell a S.Arpino (CE)

Sede: S.Arpino (CE)

Tipo di contratto: Tempo pieno

Esperienza: Minimo 3 anni in ruolo analogo, preferibilmente nel settore energia e telecomunicazioni

Retribuzione: Da concordare in base all’esperienza e alle competenze

Chi siamo:
Siamo un’azienda leader nel settore della vendita di energia e servizi telefonici, in continua crescita e innovazione. Cerchiamo un Call Center Manager dinamico, con forte leadership e capacità di motivare il team, che voglia contribuire al nostro successo portando energia e allegria in ufficio.

Il ruolo:
La risorsa sarà responsabile della gestione operativa del team di vendita telefonica, coordinando le attività quotidiane per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali. Gestirà le strategie di vendita per l’offerta di energia e servizi telefonici in modalità cross selling, garantendo performance di alta qualità e soddisfazione cliente.

Responsabilità principali:
Gestire e motivare un team di operatori call center, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo

Pianificare e monitorare gli obiettivi di vendita e le performance del team

Implementare strategie di vendita e tecniche di cross sell per i prodotti energia e telefonia

Monitorare la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente

Gestire report e analisi delle vendite per ottimizzare le attività del call center

Collaborare con i reparti commerciali e marketing per allineare le strategie di vendita

Requisiti:
Esperienza comprovata come Call Center Manager, preferibilmente nel settore energia e telecomunicazioni

Ottime capacità di leadership, comunicazione e team building

Attitudine dinamica, proattiva e orientata ai risultati

Capacità di gestire situazioni di stress mantenendo un clima di lavoro positivo e motivante

Forte orientamento al cliente e alle vendite

Conoscenza degli strumenti CRM e dei principali software gestionali di call center

Cosa offriamo:
Ambiente di lavoro stimolante, giovane e dinamico

Opportunità di crescita professionale

Pacchetto retributivo competitivo con bonus legati ai risultati

Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze

Sei pronto a portare la tua energia e leadership nel nostro team?

Invia il tuo CV.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Rimborso Internet
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale

Retribuzione supplementare:

- Bonus
- Bonus annuale
- Piano incentivi
- Premio di produzione

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- call center manager: 3 anni (Preferenziale)