Social Customer Care

5 giorni fa

Pesaro, Italia Openjobmetis Spa A tempo pieno

**Ami le due ruote ed i social sono la tua passione?**

**Hai una formazione umanistica e sei portato per le relazioni?**

**Questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te**

La Divisione Permanent Placement di Openjobmetis spa - Fano, ricerca e seleziona per azienda cliente con sede legale a Roma e sede Operativa a Cartoceto (PU) un/una

**Social Customer Care.**

**L’azienda cliente**:
L’azienda nostra cliente è una brillante ed innovativa realtà, operante sul mercato da oltre 10 anni, specializzata nella realizzazione di dispositivi GPS per veicoli a due ruote.

**La posizione**:
Il/la **Social Customer Care** che stiamo ricercando, dopo opportuno periodo di formazione sul prodotto, in accordo con il Responsabile Customer e il Direttore Marketing, sarà una figura strategica per l’interfaccia quotidiana con i clienti.

**Mansioni e responsabilità**:

- Gestire le segnalazioni ed i reclami dei clienti, assegnando loro la giusta priorità e veicolando la problematica all’ufficio preposto per la risoluzione tempestiva del problema;
- aprire segnalazioni chiare e tempestive e, laddove possibile, suggerirà migliorie sul prodotto e sul processo;
- rispondere a dubbi, moderare interazioni e stimolare il dialogo su diverse piattaforme come social, siti, forum, chatbot e la nostra piattaforma di ticket;
- padroneggiare con disinvoltura la comunicazione con gli utenti sui social.

**Requisiti**:

- Laurea o formazione equivalente di tipo Umanistico;
- esperienza, anche breve, nella gestione di community online;
- esperienza nella gestione dei clienti/customer care/customer service e risoluzione problematiche;
- conoscenza dei principali strumenti digitali quali social media e chatbot,
- buona conoscenza della lingua inglese (B1)
- preferibile la conoscenza di una seconda lingua quale francese o tedesco.

Completano il profilo ideale un’ottima capacità di comunicazione di relazione, capacità di problem solving ed ottima propensione al lavoro in team.

**Si offre**:
Contratto diretto a tempo indeterminato

Previsto iniziale periodo di formazione / on-boarding di circa 3 mesi

Range di RAL 20 -27 k in base alla seniority

Eventuali benefits: formazione/premialità/pc portatile/cellulare

**Zona di lavoro: Cartoceto (PU)**

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Stipendio: €20.000,00 - €27.000,00 all'anno

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Premio di produzione
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

  • Tirocinante Customer Care

    22 ore fa

    Pesaro, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Per mia azienda cliente di Pesaro, realtà operante a livello internazionale (UE, USA) con fatturato milionario in forte crescita nel commercio dei prodotti e dispositivi per l’infanzia Cerchiamo un/a **apprendista stagista** in ambito **Customer Care Service** La figura, inserita nell’ufficio customer/marketing, verrà affiancata e formata in merito...

  • CUSTOMER CARE

    3 settimane fa

    Pesaro (PU), Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà produttiva in crescita del comparto alimentare. Ricerchiamo UN/A ADDETTO/A CUSTOMER CARE La risorsa si occuperà della gestione degli ordini dei clienti dalla ricezione alla consegna, garantendo un inserimento dati accurato, un coordinamento fluido con la produzione e la logistica e un'eccellente comunicazione con i clienti....

  • Impiegato/A Filiale Online

    7 giorni fa

    Pesaro, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per Istituto di Credito un/a Impiegato/a Filiale Online - Customer Care Bancario La risorsa, inserita presso la sede operativa della banca a Pesaro svolgera attivita di Servizio Assistenza Clienti e Rete.Responsabilita: Principali responsabilita: -Gestione dell'Assistenza Clienti e...

  • Impiegato/A Filiale Online

    5 giorni fa

    Pesaro, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per Istituto di Credito un/aImpiegato/a Filiale Online - Customer Care BancarioLa risorsa, inserita presso la sede operativa della banca a Pesaro svolgerà attività di Servizio Assistenza Clienti e Rete.Responsabilità:Principali responsabilità:•Gestione dell'Assistenza Clienti...

  • Impiegato/A Filiale Online

    5 giorni fa

    Pesaro, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per Istituto di Credito un/a Impiegato/a Filiale Online - Customer Care Bancario La risorsa, inserita presso la sede operativa della banca a Pesaro svolgera attivita di Servizio Assistenza Clienti e Rete. Responsabilita: Principali responsabilita: -Gestione dell'Assistenza Clienti e...

  • Impiegato/a Filiale Online

    2 giorni fa

    Pesaro, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per Istituto di Credito un/a Impiegato/a Filiale Online - Customer Care Bancario La risorsa, inserita presso la sede operativa della banca a Pesaro svolgerà attività di Servizio Assistenza Clienti e Rete. Responsabilità: Principali responsabilità: •Gestione...

  • Impiegato / A Filiale Online - Customer Care Bancario- Pesaro

    2 settimane fa

    Pesaro, Italia Adecco Filiale Di Milano Banche A tempo pieno

    Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per Istituto di Credito un / aImpiegato / a Filiale Online - Customer Care BancarioLa risorsa, inserita presso la sede operativa della banca a Pesaro svolgerà attività di Servizio Assistenza Clienti e Rete.ResponsabilitàPrincipali responsabilità :Gestione dell'Assistenza Clienti...

  • Impiegato / A Filiale Online - Customer Care Bancario- Pesaro

    2 settimane fa

    Pesaro, Italia Adecco Filiale Di Milano Banche A tempo pieno

    Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per Istituto di Credito un / aImpiegato / a Filiale Online - Customer Care BancarioLa risorsa, inserita presso la sede operativa della banca a Pesaro svolgerà attività di Servizio Assistenza Clienti e Rete.ResponsabilitàPrincipali responsabilità :Gestione dell'Assistenza Clienti...

  • Impiegato / A Filiale Online - Customer Care Bancario- Pesaro

    4 settimane fa

    Pesaro, Italia Adecco Filiale di Milano Banche A tempo pieno

    Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per Istituto di Credito un / a Impiegato / a Filiale Online - Customer Care Bancario La risorsa, inserita presso la sede operativa della banca a Pesaro svolgerà attività di Servizio Assistenza Clienti e Rete. Responsabilità Principali responsabilità : Gestione dell'Assistenza...

  • Impiegato/a filiale online

    3 settimane fa

    Pesaro (PU), Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per Istituto di Credito un/aImpiegato/a Filiale Online - Customer Care Bancario La risorsa, inserita presso la sede operativa della banca a Pesaro svolgerà attività di Servizio Assistenza Clienti e Rete.Responsabilità:Principali responsabilità:•Gestione dell'Assistenza Clienti...