Customer Service Specialist Italia

Beautynova, gruppo di aziende selezionate operanti nel settore dell'haircare professionale, creato per lo sviluppo e il consolidamento di marchi di successo distribuiti in tutto il mondo, cerca un/a: Customer Service Specialist ITALIA

Requisiti:
- Diploma o Laurea;
- Esperienza analoga all'interno aziende strutturate di medie dimensioni;
- Buona conoscenza del Pacchetto Office;
- Conoscenza gestionali;
- Ottima conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata;
- Gradita conoscenza di una seconda lingua La persona che verrà inserita avrà le seguenti

responsabilità:
- Gestire il processo di acquisizione e gestione dell’ordine clienti:
- Organizzare le spedizioni coordinandosi con trasportatori e logística.
- Predisporre i documenti necessari alla spedizione ed emissione fattura.
- Monitoraggio costante dello status di avanzamento ordini e rapporti col cliente.
- Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle azioni necessarie per realizzare l’evasione degli ordini e la consegna delle merci.
- Gestire eventuali disfunzioni nella gestione degli ordini che si dovessero manifestare all’interno del settore di responsabilità in collaborazione con gli altri dipartimenti aziendali. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Obbligatorio)