Técnico Informatico Help Desk

2 settimane fa

Como, Italia We Tech Srl A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk IT per fornire assistenza rapida e utile sui sistemi informatici dei nostri Clienti. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli.

Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza técnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione.

L'obiettivo è creare valore per i Clienti per contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.

Responsabilità
- Dovrai risolvere dei problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
- Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
- Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
- Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
- Registrerai eventi e problemi e la loro risoluzione nei log
- Seguirai e aggiornerai lo stato e le informazioni del Cliente
- Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
- Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure

Requisiti
- Esperienza come tecnico IT, gestione pdl e end user support di almeno 1 anno in contesti aziendali strutturati
- Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
- Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Orientato al Cliente e temperato
- Sufficiente conoscenza lingua inglese
- Laurea in informatica o diploma di tecnico informatico, preferibile

Si offre contratto di assunzione diretta + benefit.

  • Técnico Informatico/after Sales Tecnico

    5 giorni fa

    Como, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La figura sarà il focal point tra i clienti e il team IT e si occuperà di: - Raccolta requisiti del cliente per poter poi personalizzare il sw proprietario con il team IT; - Gestione roll out del prodotto presso il cliente; - Gestione problematiche IT. Affermata Software House |Possibilità di crescita - Esperienza come Tecnico Informatico/Help Desk di...

  • ERP Help Desk- Modulo Finance

    5 giorni fa

    Como, Italia Altro A tempo pieno

    Azienda: una software house specializzata nello sviluppo e nell'assistenza di soluzioni ERP. Il team supporta aziende di diversi settori nell'ottimizzazione dei processi aziendali, offrendo strumenti digitali affidabili e un servizio di supporto sempre vicino al cliente.Ruolo: ricerciamo una figura diERP Help Desk-Modulo Finance , che sarà punto di...

  • ERP Help Desk- Modulo Finance

    5 giorni fa

    Como, Italia Altro A tempo pieno

    Azienda:una software house specializzata nello sviluppo e nell'assistenza di soluzioni ERP. Il team supporta aziende di diversi settori nell'ottimizzazione dei processi aziendali, offrendo strumenti digitali affidabili e un servizio di supporto sempre vicino al cliente.Ruolo:ricerciamo una figura di ERP Help Desk-Modulo Finance , che sarà punto di...

  • ERP Help Desk- Modulo Finance

    3 giorni fa

    Como, Italia Clutch A tempo pieno

    Azienda: una software house specializzata nello sviluppo e nell'assistenza di soluzioni ERP. Il team supporta aziende di diversi settori nell'ottimizzazione dei processi aziendali, offrendo strumenti digitali affidabili e un servizio di supporto sempre vicino al cliente. Ruolo: ricerciamo una figura di ERP Help Desk-Modulo Finance , che sarà punto di...

  • Categorie Protette

    2 settimane fa

    Como, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Attività: - Pianificazione e coordinamento del team tecnico - Gestione attività e monitoraggio ticketing - Definizione priorità del sistema di ticketing - Consulenza sul prodotto ai clienti finali e supporto Ambiente di lavoro stimolante|Consolidata realtà Requisiti: - Diploma Tecnico/Informatico - Esperienza pregressa nel ruolo di Help desk I-II...

  • Stage Técnico IT Junior/operatore Service Desk

    5 giorni fa

    Como, Italia NORDCOM SPA A tempo pieno

    Si ricerca n. 1 una risorsa da inserire inizialmente in **STAGE** nel ruolo di **TECNICO IT JUNIOR/OPERATORE SERVICE DESK.** La risorsa appassionata di informatica in collaborazione con il referente tecnico, si occuperà di: - erogare assistenza técnica agli utenti - provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto - Installazione pc (sistema...

  • Técnico Informatico

    3 giorni fa

    Como, Italia UNIEURO COMO A tempo pieno

    SEI PRONTO PER UNA NUOVA SFIDA? Stai cercando un'azienda dinamica e meritocratica dove lavorare? Hai voglia di reinventare l'esperienza in negozio? Vuoi fornire il miglior servizio possibile? Ti piacciono le sfide quotidiane? Ti piace pensare fuori dagli schemi? Unieuro di Como sta cercando proprio te! Cosa ti offriamo: - Contratto di inserimento a tempo...

  • SISTEMISTA/HELP DESK IT JUNIOR

    3 settimane fa

    Como (CO), Italia UMANA SPA A tempo pieno

    L'Area Specialistica ICT di Umana, per importante web agency che si occupa di progetti business e no profit a 360° nel mondo del digital: sviluppo web, web marketing e social media, ricerchiamo: N°1 SISTEMISTA JUNIOR Mansione: Preparazione, configurazione e installazione di nuovi strumenti hardware e software (workstation, laptop, smartphone, stampanti...

  • Consulente Servizio Clienti – Help Desk

    1 settimana fa

    Como, Italia Mcc service A tempo pieno

    Una azienda di servizi per il riposo cerca un/a Addetto/a al Servizio Clienti - Centralinista. La risorsa gestirà le richieste dei clienti, fornendo consulenza sui prodotti e assistenza post-vendita. Si richiedono ottime capacità comunicative, conoscenze informatiche di base, e attitudine al problem-solving. Offriamo un contratto a tempo determinato,...

  • Sistemista Junior

    5 giorni fa

    Como, Italia Gruppo Sistemi Ufficio A tempo pieno

    Gruppo Sistemi Ufficio, attivo dal ****, con 11 sedi in Italia ed oltre 200 collaboratori, opera nei settori Telecomunicazioni, Energia, Noleggio a Lungo Termine e ICT. La gestione di progetti di Business Process Operation, i Servizi ICT, il Printing e l'arredo ufficio completano l'ampia offerta.Stiamo cercando un Sistemista Junior da inserire nel nostro...