Store Manager

**JOB DESCRIPTION PER “STORE MANAGER”**

**Descrizione completa della posizione.**

**Chi siamo.**

Naïma AllScent nasce dalla fusione di esperienze storiche e nuove visioni nel mondo della profumeria, cosmetica e beauty care. Con una presenza crescente su tutto il territorio nazionale, è oggi tra i principali attori italiani nel retail di prodotti beauty quali le fragranze, lo skin care e il make up.

Naïma fa capo a storici imprenditori italiani ed è presente con questo marchio con una rete di oltre 300 punti vendita distribuiti capillarmente su tutta la penisola. Il concept dei beauty store è accogliente e inclusivo: all’interno delle profumerie Naïma il consumatore ha accesso a una full immersion esperienziale alla scoperta dei migliori brand del settore, grazie a un servizio di consulenza personalizzata che coinvolge il beauty ma anche il lifestyle.

**Mission.**

Naïma AllScent intende offrire un’esperienza di acquisto immersiva, personalizzata e dall’approccio gentile e accogliente, basata su un approccio intimo che mette al centro le persone grazie alla professionalità dei consulenti di bellezza e all’offerta dei migliori brand beauty.

**Vision e Valori.**

Naïma punta a diventare il primo punto di riferimento in Italia per chi cerca qualità, consulenza e passi attraverso i nostri valori quali la Fiducia, la Qualità e l’Esperienza nel mondo del beauty.

**Punti di forza.**

Tra i punti di forza, a Naïma AllScent la clientela le riconosce (i) ampio assortimento di marchi prestigiosi, (ii) un servizio consulenziale personalizzato, (iii) una formazione continua degli addetti vendita, (iv) una innovazione nella customer experience.

Siamo alla ricerca di due risorse **STORE MANAGER** full time da inserire presso i nostri punti vendita Outlet San Marino e San Marino Centro Storico.

**OVERVIEW DEL TUO RUOLO**
- Garantire il corretto funzionamento quotidiano dello store in termini di apertura, chiusura, pulizia, ordine e manutenzione;
- Supervisionare l’allestimento degli spazi espositivi nel rispetto delle direttive di visual merchandising;
- Verificare la disponibilità e la corretta esposizione dei prodotti (fragranze, make-up, skincare)
- Presiedere la gestione degli incassi e delle operazioni di cassa.
- Pianificare i turni di lavoro, ferie e permessi in funzione delle esigenze organizzative;
- Coordinare, motivare e supportare il team vendita;
- Monitorare le performance individuali e collettive, fornendo feedback costruttivi;
- Affiancare i collaboratori, curandone la formazione on the job e promuovendo lo sviluppo delle competenze.
- Raggiungere gli obiettivi di vendita definiti dalla direzione commerciale;
- Monitorare quotidianamente i principali KPI (fatturato, media scontrino, conversion rate);
- Analizzare i dati di vendita e proporre azioni correttive in caso di scostamenti dagli obiettivi;
- Implementare campagne promozionali e iniziative commerciali secondo le linee guida aziendali.
- Assicurare un’elevata qualità del servizio alla clientela, garantendo un’esperienza d’acquisto positiva;
- Gestire eventuali reclami o problematiche con tatto e tempestività;
- Promuovere un clima accogliente, professionale ed empatico all’interno dello store.
- Comunicare periodicamente con l’Area Manager e con gli uffici centrali (HR, Acquisti, Logistica, Marketing);
- Rispettare le procedure aziendali in materia di sicurezza, privacy, normative sul lavoro;
- Gestire la documentazione amministrativa del punto vendita (fogli presenze, note spese, inventari).

**Requisiti**:

- Diploma di scuola secondaria superiore (preferibilmente in ambito commerciale, turistico, estetico o gestionale);
- Gradita laurea breve in discipline economiche, di marketing, comunicazione o affini (non obbligatoria, ma valorizzante);
- Esperienza pregressa nel ruolo di Store Manager o in posizioni di responsabilità all’interno di contesti retail (generalmente almeno 2-3 anni);
- Conoscenza dei principali KPI commerciali (conversion rate, media scontrino, vendite per categoria, ecc.);
- Capacità di gestione della cassa, pratiche amministrative di base, inventari e riassortimenti;
- Dimestichezza con strumenti digitali per la gestione delle vendite e dei turni (es. software gestionali, Excel, POS);
- Capacità di lettura dei dati di vendita e attuazione di strategie correttive.
- Abilità nel coordinare, motivare e formare il team di vendita;
- Capacità di pianificazione dei turni, gestione ferie e risoluzione dei problemi operativi;
- Attitudine alla leadership operativa;
- Capacità di gestire priorità, situazioni stressanti e picchi di lavoro.

**Perché unirti a noi?**

Perché accompagniamo i nostri clienti nell’espressione della propria bellezza, con un approccio originale e all’avanguardia.

Perché mettiamo a tua disposizione un programma di formazione strutturato e diversificato - in affiancamento, online e in aula - pensato per valorizzare e sviluppare il tuo percorso professionale.

Perché entrerai a far parte di un contesto dina