Customer Service Representative- Categorie Protette Legge 68/99

4 giorni fa

Catania, Italia Sicily Action s.r.l. Tempo pieno

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Sicily Action S.r.l., società innovativa operante nel settore del Turismo con esperienza pluriennale, è alla ricerca di risorse competenti e motivate con mente flessibile e curiosa da inserire all’interno del team di Assistenza Clienti dell'attività di Transfeero. Transfeero è una piattaforma leader per la fornitura di servizi di trasporto passeggeri che opera globalmente attraverso una rete estesa di professionisti del settore, i quali vengono scelti con i massimi criteri di selezione. La nostra missione è quella di fornire un servizio di qualità, facendo in modo che i nostri clienti possano godersi in assoluto relax e tranquillità la loro esperienza di viaggio, che sia per affari o divertimento, senza doversi preoccupare di incorrere in problemi che possano avere un impatto negativo. Ruolo: Customer Service Representative
- CATEGORIE PROTETTE LEGGE 68/99 In quanto Customer Service Representative, si ricoprirà un ruolo di fondamentale importanza per il supporto al team nella gestione delle richieste informative e assistenziali da parte dei clienti o dei fornitori della piattaforma, assicurandosi di risolvere con celerità e nel rispetto delle politiche aziendali eventuali problematiche.
- supporto clientela leisure / business
- supporto B2B
- gestione dei booking Requisiti
- Eccellente conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato)
- FONDAMENTALE (Test di inglese in fase di colloquio)
- Diploma di Scuola Superiore (obbligatorio) o Laurea triennale / specialistica (preferenziale)
- Esperienza maturata nel Customer Service o nel settore turistico
- Ottima conoscenza del funzionamento globale di un PC, del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office
- Mentalità Customer-Centric Soft Skill necessarie per il ruolo:
- Ottime doti relazionali e capacità di comunicazione con i clienti
- Doti di presentazione e proposizione di attività commerciali
- Pensiero critico e doti di Problem solving
- Empatia
- Flessibilità
- Dinamismo
- Propensione al lavoro in team e capacità di seguire progetti relazionandosi con diversi interlocutori (interni ed esterni) Orario Richiesta flessibilità oraria e disponibilità per:
- Turno diurno
- Weekend
- Festivo Tempo determinato, con possibilità di proroga. La posizione è aperta presso la sede di San Giovanni La Punta (Catania). Non è previsto smartworking. Contratto di lavoro:, Part-time verticale di 24 h settimanali Durata contratto: 7 mesi Retribuzione: € 700/750 netti Retribuzione supplementare: Tredicesima Benefit
- Bevande e Snack gratis
- Buoni pasto
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale La ricerca è aperta esclusivamente a persone iscritte alle Liste delle Categorie Protette (Legge n. 68/99). Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato Retribuzione: €700,00
- €750,00 al mese Domande di preselezione:
- Sei disponibile al lavoro notturno?

Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua:
- inglese (Obbligatorio)

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