Service Manager

2 settimane fa

Busto Arsizio, Italia Selection 4.0 A tempo pieno

Per primaria azienda industriale leader a livello globale nel suo settore, stiamo cercando un*:
**Service Manager**

**Obiettivo**:
La risorsa selezionata verrà inserita a diretto riporto della Direzione e dovrà definire, supervisionare e guidare tutte le attività del Service team in ottica di massimizzare la soddisfazione del Cliente e delle esigenze del business.

**Attività previste**:

- pianificare le strategie, nonché le attività operative del servizio clienti, relative al post-vendita;
- coordinare e supervisionare le attività del gruppo Service con l'ottica di ottimizzare tutti i processi e le procedure e gli strumenti del servizio di assistenza erogato;
- interagire con le altre funzioni aziendali per comprendere i flussi e introdurre soluzioni innovative per migliorare i servizi forniti ai clienti
- assicurare che il team segua le best practice e rispetti gli accordi sul livello di servizio;
- gestire la fase del customer care, con l'obiettivo di minimizzare i tempi di risposta e la risoluzione di problematiche relative alla qualità del servizio;
- analisi delle richieste della clientela e monitoraggio del livello di soddisfazione del servizio erogato;
- gestione dei feedback dei clienti.

**Requisiti minimi**:

- preferibile Laurea in Ingegneria Elettronica/Meccanica;
- pregressa esperienza nel campo della Project Management (4/5 anni);
- esperienza nella gestione di rapporti con clienti e fornitori;
- ottima conoscenza della lingua inglese;
- è richiesta disponibilità a svolgere trasferte;
- forte capacità di problem solving;
- buone capacità di pianificazione e monitoraggio;
- ottima conoscenza lingua inglese;
- buon utilizzo del Pacchetto office in particolare Excel.

Completano il profilo la provenienza dall'ambito produttivo, una buona flessibilità, ottime capacità di organizzazione individuale, integrità ed etica professionale.

**Budget per la posizione**: circa 45'000-50'000 Euro annui in base al know how ed esperienza della persona.

**Luogo di lavoro**: Provincia di Varese

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Middle e Top Management

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

  • Technical Customer Service Manager

    2 settimane fa

    Busto Arsizio, Italia Confartigianato Imprese Varese A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà in costante crescita che vanta oltre 30 anni d’esperienza nella produzione e commercializzazione di macchinari customizzati sulla base delle esigenze clientelari **Posizione**: In vista di un potenziamento dell’organico, ci ha incaricato di ricercare un** Technical Customer Service Manager - Project Manager La risorsa...

  • Customer Service Manager

    3 giorni fa

    Busto Arsizio, Italia People2Results A tempo pieno

    Il Customer Service Manager gestisce il team del servizio clienti, ottimizza l'efficienza e fornisce un servizio di alta qualità, collaborando con diversi team e supervisionando tecnici sul campo.

  • Service specialist – Back office Service

    13 ore fa

    busto arsizio, Italia Studioemme Srl A tempo pieno

    Il nostro cliente è una solida e importante azienda che costruisce impianti grandi e complessi, situata nella parte sud della provincia di Varese - nord di Milano. Per potenziamento dell’area Commissioning & Service, ricerchiamo un Service Specialist che supporti la gestione operativa e organizzativa delle attività di cantiere e post-vendita. Requisiti...

  • Service specialist – Back office Service

    3 settimane fa

    Busto Arsizio, Italia Studio Emme A tempo pieno

    Service specialist – Back office Service Il nostro cliente è una solida e importante azienda che costruisce impianti grandi e complessi, situata nella parte sud della provincia di Varese – nord di Milano. Per potenziamento dell’area Commissioning & Service, ricerchiamo un Service Specialist che supporti la gestione operativa e organizzativa delle...

  • SERVICE MANAGER

    2 settimane fa

    Busto Arsizio, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest Spa, società specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale, per importante azienda cliente specializzata nella progettazione, installazione e collaudo di impianti idraulici e meccanici industriali, ricerca un RESPONSABILE SERVICE . La risorsa si occuperà della gestione completa delle attività di assistenza tecnica post-vendita,...

  • Service specialist – Back office Service

    12 ore fa

    busto arsizio, Italia Studio Emme A tempo pieno

    Service specialist – Back office ServiceIl nostro cliente è una solida e importante azienda che costruisce impianti grandi e complessi, situata nella parte sud della provincia di Varese – nord di Milano.Per potenziamento dell’area Commissioning & Service, ricerchiamo un Service Specialist che supporti la gestione operativa e organizzativa delle...

  • Commissioning & Service Engineer

    1 settimana fa

    busto arsizio, Italia Studioemme Srl A tempo pieno

    Il nostro cliente è una solida e importante azienda che costruisce impianti grandi e complessi, situata nella parte sud della provincia di Varese - nord di Milano. Per il loro ufficio Commissioning cerchiamo con urgenza Commissioning & Service Engineer che -  rispondendo al Commissioning Manager -  supporta il coordinamento, la pianificazione e la...

  • Service Specialist – Back Office Service

    1 settimana fa

    Busto Arsizio, Italia Altro A tempo pieno

    Il nostro cliente è una solida e importante azienda che costruisce impianti grandi e complessi, situata nella parte sud della provincia di Varese - nord di Milano.Per potenziamento dell'area Commissioning & Service, ricerchiamo un Service Specialist che supporti la gestione operativa e organizzativa delle attività di cantiere e post-vendita.Requisiti...

  • Service specialist – Back office Service

    1 settimana fa

    Busto Arsizio, Italia Studioemme Srl A tempo pieno

    Il nostro cliente è una solida e importante azienda che costruisce impianti grandi e complessi, situata nella parte sud della provincia di Varese - nord di Milano. Per potenziamento dell’area Commissioning & Service, ricerchiamo un Service Specialist che supporti la gestione operativa e organizzativa delle attività di cantiere e post-vendita. Requisiti...

  • Service specialist – Back office Service

    3 settimane fa

    Busto Arsizio, Italia Studioemme Srl A tempo pieno

    Il nostro cliente è una solida e importante azienda che costruisce impianti grandi e complessi, situata nella parte sud della provincia di Varese - nord di Milano. Per potenziamento dell’area Commissioning & Service, ricerchiamo un Service Specialist che supporti la gestione operativa e organizzativa delle attività di cantiere e post-vendita. Requisiti...