IT Business Analyst CRM

3 giorni fa

Casalecchio di Reno, Italia Bonfiglioli A tempo pieno

**MISSION**

The IT Business Analyst CRM works in close relation to internal business partners, supporting them to collect and prioritize business needs and translate business requirements to IT requirements on Service and Sales processes (namely: Opportunity, Quotations, Cases, Work Orders). He/she is autonomous in conducting projects to implement business requirements in systems and services. He/she also actively participates in solution design, by collecting and formalizing business requirements and ensure that the outcome is in line with internal client expectations.

**MAIN RESPONSIBILITY**

**PROCESS**

**ACTIVITIES
**Business Analysis**
- Gather business requirements and evaluate the most appropriate solution in Sales and Distribution domain
- Develop solid relations with internal clients and actively involve them in validating solutions
- Ensure Change phases (build, test, deploy) are managed along the process according to defined internal procedures and practices

**Project Management**
- Define and/or validate the Application deployment project plan, monitor milestones and timing
- Make sure that project deliverables are issued within expected levels of quality and on-time
- Anticipate criticalities and alert relevant interlocutors to avoid delays or misalignments in deliverables
- Coordinate external partners involved in project phases, making sure a high and consistent quality of service is delivered

**Demand Management**
- Translate Business needs in functional requirements and propose solutions to be implemented
- Ensure the level of documentation provided is in line with internal quality standards
- Escalate critical topics as soon as they are identified
- Liaise with internal colleagues, both in Italian and Indian Competency Centers, by making sure that needs and requirements are properly addressed
- lead and actively participate to Projects Test, Training and Deploy phases

**Continuous Improvement
**HARD SKILLS**:
Salesforce Sales Cloud 3

Salesforce Service Cloud 4

Salesforce Marketing Cloud 2

  • IT Business Analyst

    1 settimana fa

    sant'ambrogio di torino, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    OverviewAzienda nostra cliente ricerca IT Business Analyst - CRM & CDP.AziendaL'azienda è una grande organizzazione nel settore Leisure, Travel & Tourism, con una forte presenza sul mercato e un focus sull'innovazione tecnologica. È conosciuta per offrire un ambiente professionale e orientato ai risultati.OffertaResponsabilità principaliAnalizzare i...

  • JR Digital Business Analyst

    6 giorni fa

    Provincia di Monza e Brianza, Italia SOL Group A tempo pieno

    SOL Group è una multinazionale italiana operante nel settore dei gas tecnici e medicinali e nell'Home Care. Nata nel 1927, la capogruppo Sol SpA è quotata in Borsa a Milano dal 1998. A livello di gruppo conta più di 7.000 dipendenti, con uffici e stabilimenti in 32 Paesi nel mondo. Junior Digital Business Analyst SOL SpA , multinazionale italiana...

  • IT Business Analyst

    6 giorni fa

    Provincia di Monza e della Brianza, Lombardia, Italia Sol spa A tempo pieno

    **IT Business Analyst**: A supporto della Direzione Marketing Gas Tecnici, per il potenziamento dell’HQ del Gruppo SOL sita a Monza, stiamo cercando un/a Business Analyst. La risorsa, che opererà nel Servizio Information Technologies, avrà il focus sulle attività di gestione delle soluzioni tecnologiche esistenti attraverso la predisposizione di nuovi...

  • JR Digital Business Analyst

    6 giorni fa

    Provincia di Monza e Brianza, Italia SOL Group A tempo pieno

    SOL Group è una multinazionale italiana operante nel settore dei gas tecnici e medicinali e nell'Home Care. Nata nel 1927, la capogruppo Sol SpA è quotata in Borsa a Milano dal 1998. A livello di gruppo conta più di 7.000 dipendenti, con uffici e stabilimenti in 32 Paesi nel mondo. Per maggiori informazioni: Junior Digital Business Analyst SOL SpA ,...

  • JR Digital Business Analyst

    6 giorni fa

    Provincia di Monza e Brianza, Italia SOL Group A tempo pieno

    SOL Group è una multinazionale italiana operante nel settore dei gas tecnici e medicinali e nell'Home Care. Nata nel 1927, la capogruppo Sol SpA è quotata in Borsa a Milano dal 1998. A livello di gruppo conta più di 7.000 dipendenti, con uffici e stabilimenti in 32 Paesi nel mondo. Per maggiori informazioni: Junior Digital Business Analyst SOL SpA ,...

  • Business & Sales Analyst

    1 giorno fa

    Casalecchio di Reno, Italia Farmacia Dr.Max A tempo pieno

    **Dr.Max** è un Gruppo di Retail farmaceutico attivo in 6 Paesi europei con oltre 2.500 farmacie e 17.000 persone. In Italia siamo presenti con 43 Farmacie in 10 Regioni. Gruppo innovativo nella gestione della Farmacia, ci impegniamo a coltivare le relazioni con i nostri clienti, partner e collaboratori e ad investire sempre più nella formazione continua...

  • CRM & Loyalty Specialist

    5 giorni fa

    Casalecchio di Reno, Italia Dr. Max Italia S.R.L. A tempo pieno

    Siamo la seconda catena di farmacie presente in Europa in 9 Nazioni, con oltre 3.000 farmacie e più di 20.000 dipendenti. In Italia siamo presenti in 9 Regioni, con oltre 210 farmacie e 1.300 dipendenti. Ci impegniamo a coltivare le relazioni con i nostri clienti, partner e collaboratori e ad investire sempre più nella formazione continua di ogni Persona...

  • It Business Analyst

    2 giorni fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pieno

    IT Business Analyst Albelissa è una società internazionale di consulenza che offre servizi ad alto valore aggiunto nel campo ingegneristico, informatico e del technical recruiting.Responsabilità ed attivitàAnalizzare in profondità le esigenze aziendaliIdentificare le inefficienze e studiare le alternative di improvementRequisiti tecniciLaureaE'...

  • Crm & Loyalty Specialist

    2 settimane fa

    casalecchio di reno, Italia Dr. Max Italia S.R.L. A tempo pieno

    Siamo la seconda catena di farmacie presente in Europa in 9 Nazioni, con oltre ***** farmacie e più di ****** dipendenti. In Italia siamo presenti in 9 Regioni, con oltre 210 farmacie e ***** dipendenti. Ci impegniamo a coltivare le relazioni con i nostri clienti, partner e collaboratori e ad investire sempre più nella formazione continua di ogni Persona...

  • IT Business Analyst

    1 settimana fa

    Giuliano di Roma, Italia DPWAY S.r.l. A tempo pieno

    Join to apply for the IT Business Analyst role at DPWAY S.r.l.4 days ago Be among the first 25 applicantsDPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell’ambito dell’Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico: Business AnalystCompetenze richiesteAlmeno 4 anni di esperienza specifica nel...