Impiegato Customer Care Inglese E/o Tedesco

3 giorni fa


Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

**Umana S.p.A. filiale di Romano di Lombardia** cerca IMPIEGATI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE E/O TEDESCO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza in lingua inglese. Sarai il punto di riferimento per i clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda. Sarai inoltre responsabile della gestione dei reclami e del feedback dei clienti, lavorando a stretto contatto con il team di marketing e comunicazione.

Responsabilità:

- Gestione delle relazioni con i clienti: risponderai alle richieste dei clienti, fornendo assistenza e informazioni in lingua inglese.
- Risoluzione dei problemi: sarai il punto di riferimento per i clienti per la risoluzione di eventuali problemi legati ai prodotti o servizi dell'azienda.
- Gestione dei reclami: gestirai i reclami dei clienti, lavorando per risolvere le problematiche e migliorare l'esperienza del cliente.
- Raccolta del feedback dei clienti: raccoglierai e analizzerai il feedback dei clienti, lavorando a stretto contatto con il team di marketing e comunicazione.

Requisiti:

- Conoscenza della lingua inglese e/o tedesco
- Esperienza pregressa in un ruolo di customer care.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.

Orario: Full time da 8 ore al giorno

Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato con scopo assuntivo



  • Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

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    supporto ai clienti italiani ed esteri in lingua - supporto via mail, chat e telefono - gestione pre vendita fornendo informazioni in merito ai prodotti - gestione post vendita: gestione resi e reclami - attività di reportistica Azienda operante nel settore luxury e moda|Customer Care con Tedesco e Inglese - Milano Fondamentali buone doti relazionali e...

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  • Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

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